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定制开发
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灵活操作
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准确分析
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优质服务
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电话呼叫系统以客户服务为核心

打造智能、流畅的客户服务体验生态

多样式全模块数据结果呈现,以期助力管理人员快速了解各个座席及部门的服务运营情况,有效分析服务运营数据,从而进行调整优化

全场景功能
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多种企业通信功能,满足各类大、中、小型企业通信需求,并以Saas的方式提供按需使用
清晰稳定
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独特的话机+PC双模式通话清晰稳定 自动接听使用方便 提升效率
节省成本
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灵活部署 一站式服务体验 节省大量建设成本 快速上线
资源丰富
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300+城市落地 上百万正规固话号码资源
便捷安装
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无需硬件、无需布线,省时,省力,功能简单易用,易学习, 可快速上手使用
正规可靠
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运营商正规合作伙伴 历史服务13000+企业 专利+行业认证+国家级认证证书 安全稳定

电话呼叫系统满足营销、服务、管理全场景需求

高效客户管理,提升转化效率

多渠道在线客服

通过全渠道整合的云客服平台帮助企业快速部署企业客服中心,优化企业服务流程,帮助企业提高客户服务体验,打造企业客户服务生态闭环
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多渠道在线客服

智能机器人

智能客服机器人以“问题解决 + 沟通体验”为导向,解决了对用户提问不清晰、 提问流程差异性和方式的多样性等问题
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智能机器人

智能工单

智能工单可实现任一流程配置,任一模块发起工单,企业内外部任一协助流程
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智能工单

智能质检

文字与语音双重质检,以期可对客服工作进行全量快速质检考核,准确定位问题,利用智能质检结果优化服务内容/话术,释放人工同时提高准确率和优化建议,提升服务体验
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智能质检

移动客服

移动客服支持网站、微信、微博等全咨询渠道的一站式接入,并且能够随时随地关联企业信息化系统,以期更迅捷的多任务处理能力提高工作效率
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移动客服
多卡话机<br />
系统支持自动切卡,避免同一号码高频外呼 多卡话机<br />
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多卡话机
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SIP线路<br />
无需话机和话卡,只要电脑和网络即可拨号 SIP线路<br />
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让主叫变为被叫,避免高频外呼,降低封号风险 EC云呼<br />
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企业定制手机随时拓客,不错过成交机会 工作手机<br />
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电话呼叫系统的优势

基础版
智能版
旗舰版

电话呼叫中心的功能

让您自己的系统也能打电话
受到国内大型企业的信任
郑菁  / 重庆百货客服部经理
我们希望拥有一个全场景的智能客服与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助智能开发的呼叫系统,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货客服部经理
朱雷  / 负责人
得助智能易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的解决客户回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人
段女士  / 客户主管
得助云呼叫中心系统功能多样化,保证了民生易贷呼叫中心坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫中心提供了有效支撑。
段女士 / 客户主管

解决方案-电话呼叫系统到底有多重要?

电话呼叫系统到底有多重要?

电话呼叫系统是企业的生命线,企业的业务往往是通过电话来进行的。因此,企业需要有一个好的电话呼叫系统。 

一、电话呼叫系统的重要性

电话呼叫系统对于企业的重要性不言而喻。企业的生存和发展离不开电话呼叫系统的支持。电话呼叫系统能够帮助企业实现快速有效的沟通,这对于企业的运营是非常重要的。同时,电话呼叫系统还能够帮助企业实现高效的工作流程,从而提升企业的竞争力。

二、电话呼叫系统的功能

电话呼叫系统的功能包括地址簿、来电显示和通话记录。

地址簿是一个用于保存用户的联系人信息的数据库。用户可以使用地址簿来搜索和访问联系人信息。

来电显示是一个用于显示来电者的名字和电话号码的界面。

通话记录是一个保存所有通话的数据库。通话记录包括来电者的名字、时间、地理位置以及其他相关信息。

三、电话呼叫系统的特点

  1. 电话呼叫系统就是利用电话机向外呼叫的一种通信方式。
  2. 电话呼叫系统主要包括电话机、对讲机和交换机三大部分。
  3. 电话呼叫的特点:快捷方便、信息量大、成本低廉。

四、电话呼叫系统的应用

电话呼叫系统作为客户服务的重要组成部分,已广泛应用于各行业。随着科技的进步,电话呼叫系统的功能也在不断增强,以满足各行业不同的需求。本章将介绍电话呼叫系统的基本原理、功能及其在不同行业中的应用。

电话呼叫系统是通过电话机或者IP电话来实现与客户的交互的一套设备和软件,它主要包括3个部分:呼叫中心、呼叫流程和呼叫留言。呼叫中心是接收客户的来电,并且根据客户的要求向相应部门转 transferring) the call. 呼叫流程是在呼叫中心内部进行处理的过程,它包括了4个步骤: 接听(answering), 分配(forwarding), 处理(processing) 和 传递(transmitting)。呼叫留言是当客户不在时,将来电保存到电话机上的一项功能。

电话呼叫系统已广泛应用于各行业,如金融服务、医疗保健、教育、旅游、零售和物流。例如,金融服务行业中,呼叫中心通常负责处理客户对存款、信托和储蓄产品的咨询; 医疗保健行业中,大多数医院都使用了IP 电话来进行预约; 教育行业中,很多高校使用了在校园内部都能使用的固定长途电话来进行考勤; 旅游行业中,很多酒店都使用了IP 电话来代替传统对外固定长途; 零售和物流行业都使用了RFID 技术作为其中一项重要手段。

网络电话系统 智能客服机器人 电销系统 呼叫系统 电话呼叫系统
智能催收
在线打电话
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电话语音呼叫
智能语音呼叫
云呼叫系统是怎么回事,企业必须了解的云呼叫系统 网站在线客服系统好用吗(具体功能介绍)
得助智能呼叫系统实用起来如何(优势点在哪里) 外呼电销(真实有效的电销外呼系统提高效率)
自动电话呼叫系统(为什么要选择自动电话呼叫系统) 呼叫电话软件哪个好用(不间断的电话呼叫软件)
客服外包平台(为什么选择客服外包平台的几点原因) 云呼叫系统中心(尖端技术免费试用)
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