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外呼电话机器人-智能语音真人模拟 提高工作效率降低劳动力成本

最佳实践

2023-02-03 10:21:37

作者:晓得

阅读量:176

外呼电话机器人的功能非常强大。它不仅可以提高企业的工作效率还可以降低企业成本。因此,它被许多公司使用过并且受到好评。


一、外呼电话机器人是怎么样的?

1.高度模拟真实语音。在对话时,他们会与你进行交互,回答问题,这有助于提升产品体验和专业性;

2.通过预先录制的语音识别引擎来自动分析用户的意图。智能电子商务平台允许客户在短期内筛选潜在客户,并根据预设条件向目标潜在客户发送营销信息。

3.快速响应和准确记录。当前,智能呼叫中心系统已经在许多领域得到了广泛应用。

4.随着时间的推移,它将逐渐改善服务质量,并具有明显优势。

5.最重要的是,智能外呼系统可帮助公司减少劳动力消耗。

6.智能呼叫中心系统将更容易地集成到其他技术。

二、外呼电话机器人的优点

1.每天可以拨打800-1000个电话,大大节省了时间。如果您担忧手头的新客户资源是否足够培训员工,就需要雇佣那些拥有熟练销售技巧和良好沟通技能的员工。

2.每次都可以从相同的数据中学习,然后吸收知识库中的答案或上课示例,更新知识库。

3.无论我们的目标客户群体的年龄如何,他们都必须掌握独特的兴趣爱好和生活方式。只有充沛的精力才能做出正确的决策。

三、外呼电话机器人智能语音交互是什么意思

智能语音交互是指通过电脑自动往外拨打用户的电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼电话机器人主要应用于企业营销场景中,其功能主要有:自动拨号、多轮对话、来电弹屏、crm管理和数据报表等。

1.高效外呼,快速筛选客户线索系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。既可节省时间又避免了由于各种原因无法接听电话的情况,大大提高了工作效率。

2.内置crm,降低客户流失率内置crm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。客户跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。

3.多维度监管统计,提升管理质量和成果坐席监控:可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态。各级管理人员可以通过该视图了解销售人员的工作状态,如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

4.客户跟进记录:详细记录从潜在客户到意向客户的全过程跟踪。销售人员通过远程协助销售完成订单,将客户的跟进状态随时调取查看。
四、外呼电话机器人的优势

智能语音交互是指:通过ai技术,用于处理客户的各种业务。智能外呼机器人可以应用于多个行业,如教育培训等等。它主要是为了帮助企业提高工作效率和降低劳动力成本。

外呼机器人有什么优势?外呼机器人的功能非常丰富,像自动拨打、智能沟通、筛选分类等都是他的优点。

1.自动记录与通话内容,实时转文字。

2.支持多轮对话,支持打断,独立学习,越用越聪明。

3.具有强大的语言识别能力,能够确保准确识别方言口音和书面意思,并在通话中进行销售或给出解答。

4.根据设置好的话术模板和知识库,外呼机器人可以快速上手,同时也能不断扩大需求范围。

5.每天至少800通电话,提高了工作效益,同时还促进了客户的回购率,让许多潜在客户得到展示。

6.无间断工作,365天无休息时间,一直保持热情态度;

7.没有任何负面情绪,易管理,压力小。

8.没有离职风险!稳定工作,更专注。

9.没有工资,社会福利。

10.没有离职风险!我们的智能外呼机器人不存在离职问题!我们的智能依赖于科研水平的进步,目前已经拥有几十项专利,被sci、i期刊登载,并获取了很好的市场反馈。我们可以预见未来五年,我们将投入更多的精力投入语音产品,更好地服务客户,更清晰地开发客户,更懂用户。


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