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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-12 18:17:17
作者：晓得
阅读量：1147
文章目录
智能语音外呼系统，是一款适用于电话营销与客服的智能平台。通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。它集成了微信、网页等多种渠道媒介，可以应用于政府、金融、保险、银行、医疗、美容、零售等领域。
一、机器人电话系统的主要功能
机器人电话系统主要功能包含：自动拨打，智能应答，智能导流，自动分类，语音文字同步记录，数据挖掘等等。
支持即时和定时两种发送方式。
提供不封号的中继线路，不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显全国归属地号码。
有这个需求的老板欢迎联系我们客服经理的微信。
二、机器人电话系统是什么意思
智能语音外呼机器人是指利用计算机自动筛选意向客户，并根据目标客户的需要给予反馈信息的工作。
1.智能沟通，在线播放语音文件或格式多样化的录音文档，提高业务交流效率。
2.支持批量导入客户资料，可以将各种数据按照条件分类存储，节省大量时间和精力，避免员工跳槽造成的损失。
3.自动拨号，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号，实现市场营销。
4.自动筛号功能，一次性过滤重复、停机等无效号码，不仅提高了工作效率还方便了管理者。
三、企业使用机器人电话系统的好处
1.降低运营成本语音机器人不受情绪影响，永远保持稳定标准化的工作水平与激情。它们既能解决常见问题，又能迅速地为部门解决问题，帮助企业赢得更多商业机会。
2.增加销售渠道：通过智能语音外呼机器人，公司可以清晰地查看来访客户的所有历史记录，从而创建客户画像；然后根据内容对客户进行分组，制定下一步跟踪策略，这也减少了推广的时候不必要的等待时间，同时还可以让销售人员投入到更有价值的工作中去。
3.智能语音外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户预先录制的客服话术，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
4.它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
市场上的电销系统还有很多，所谓的精准营销就是在对大量客户进行筛选之后，需要对其进行一定的外呼操作和套电。
这个过程叫做人工拨号，而目前最稳定的则是回拨模式，也是目前最稳定的一种方式。
当业务员使用系统来拨打电话时，系统会帮助你把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，大大节省了时间。
电话销售系统的功能恰巧是针对电话营销领域设计的，企业只需要把想要拨打的电话导入系统里面即可实现。
电话销售系统包含了呼出管理功能，商家可以根据自己的需求来设置相应的拨打频率，每天规划一次呼出时长，达到高效率的销售。
如果不习惯随意拨打，可以借助线路来改变拨打方式，让手机卡完全处于接听状态；另外还可以开启录音功能，保存6个月，方便下次继续跟进。
现代社会，无论是科学技术还是传统产品，科学都已经慢慢从各个角度落后化。
在这个瞬息万变的时代，每个公司的销售方法都不同，比如电子商务、教育培训机构等。
但是人们越来越难招到像本田这样的销售型公司，因为他们更注重销售速度，只要销售速度足够快，就可以挖掘出更多的潜在的客户。
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
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