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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-12 18:17:17
作者：晓得
阅读量：1112
文章目录
智能语音外呼系统，是一款适用于电话营销与客服的智能平台。通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。它集成了微信、网页等多种渠道媒介，可以应用于政府、金融、保险、银行、医疗、美容、零售等领域。
一、机器人电话系统的主要功能
机器人电话系统主要功能包含：自动拨打，智能应答，智能导流，自动分类，语音文字同步记录，数据挖掘等等。
支持即时和定时两种发送方式。
提供不封号的中继线路，不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显全国归属地号码。
有这个需求的老板欢迎联系我们客服经理的微信。
二、机器人电话系统是什么意思
智能语音外呼机器人是指利用计算机自动筛选意向客户，并根据目标客户的需要给予反馈信息的工作。
1.智能沟通，在线播放语音文件或格式多样化的录音文档，提高业务交流效率。
2.支持批量导入客户资料，可以将各种数据按照条件分类存储，节省大量时间和精力，避免员工跳槽造成的损失。
3.自动拨号，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号，实现市场营销。
4.自动筛号功能，一次性过滤重复、停机等无效号码，不仅提高了工作效率还方便了管理者。
三、企业使用机器人电话系统的好处
1.降低运营成本语音机器人不受情绪影响，永远保持稳定标准化的工作水平与激情。它们既能解决常见问题，又能迅速地为部门解决问题，帮助企业赢得更多商业机会。
2.增加销售渠道：通过智能语音外呼机器人，公司可以清晰地查看来访客户的所有历史记录，从而创建客户画像；然后根据内容对客户进行分组，制定下一步跟踪策略，这也减少了推广的时候不必要的等待时间，同时还可以让销售人员投入到更有价值的工作中去。
3.智能语音外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户预先录制的客服话术，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
4.它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
市场上的电销系统还有很多，所谓的精准营销就是在对大量客户进行筛选之后，需要对其进行一定的外呼操作和套电。
这个过程叫做人工拨号，而目前最稳定的则是回拨模式，也是目前最稳定的一种方式。
当业务员使用系统来拨打电话时，系统会帮助你把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，大大节省了时间。
电话销售系统的功能恰巧是针对电话营销领域设计的，企业只需要把想要拨打的电话导入系统里面即可实现。
电话销售系统包含了呼出管理功能，商家可以根据自己的需求来设置相应的拨打频率，每天规划一次呼出时长，达到高效率的销售。
如果不习惯随意拨打，可以借助线路来改变拨打方式，让手机卡完全处于接听状态；另外还可以开启录音功能，保存6个月，方便下次继续跟进。
现代社会，无论是科学技术还是传统产品，科学都已经慢慢从各个角度落后化。
在这个瞬息万变的时代，每个公司的销售方法都不同，比如电子商务、教育培训机构等。
但是人们越来越难招到像本田这样的销售型公司，因为他们更注重销售速度，只要销售速度足够快，就可以挖掘出更多的潜在的客户。
目前国内生育率连续下降，母婴行业业绩提升的压力也越来越大，产后康复这个母婴场景也需要走向精细化管理。一家拥有100多家门店的江苏母婴产后修复连锁企业也面临着产康师的能力缺乏客观把控、对新客户了解不够透彻的问题。为此找到得助智能，为其提供智能工牌、销售助手以及小程序CRM对接产品，最终实现了全场景客户员工对话留痕，AI智能质检识别客户意图和画像，实现100%全量质检，实现了服务质量和业绩提升的2大目的。
在金融业务线上化、智能化加速推进的背景下，某国有大型银行主动启动了音视频平台的升级改造工作。行方明确提出：要在保障存量业务平稳运行的前提下，构建统一、先进的音视频技术平台底座，并在三个月内完成首个理财双录业务场景的投产。这一目标对技术服务商提出了极高要求，既要确保新老平台无缝过渡，又要支撑业务场景的快速迭代创新。得助智能凭借AICC智能联络中心的金融级安全合规能力、高稳定实时通信能力与成熟的场景化适配经验，以及基于AICC构建的统一音视频能力平台，承接了这一攻坚任务。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
对于大型全屋整装定制品牌而言，业绩增长依赖大量外呼客户线索的高效转化。从线上引流获取的潜在客户，到最终到店测量、完成签约，中间的触达与跟进环节直接影响最终成交率。部分品牌开始引入得助智能外呼机器人，通过技术手段处理线索清洗、意向筛选和商机记录等重复性工作，让人工团队聚焦于高价值客户的深度沟通，从而系统性地提升运营效率与业绩表现。
现在国际形势紧张，航运市场的环境和投资的形势也是变幻莫测，某头部国企船舶投资公司也面临很多难题，比如市场研究院需要处理海量的数据报告，人工整理信息就非常耗时耗力了，同时撰写报告也费劲心力。于是和得助智能合作，需要利用得助大模型+知识库的能力开发出一些行业研判、项目评估、风险管理等应用，来提升投资决策质量、降低投资风险，从业务持续增长。
针对消费金融人工质检抽检率仅 1.5% 的合规痛点，重庆某消费金融公司引入得助智能质检，构建 “全量智能质检 + 人工抽检” 新模式，配套定制化调优与自动报表推送。项目实现录音全覆盖，将外呼、呼入质检合格线双双提至 95%，同时搭建 BI 分析体系，完成从合规风控到数据驱动运营的升级，验证了得助智能质检在消费金融领域降本增效、强化合规管控的核心价值。
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