欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-07 16:01:48
作者：晓得
阅读量：1309
文章目录
电销企业在选择客户的时候，首先需要满足的肯定是外部通讯。现如今大多数公司都会采用一种方式来提高外部通信效率。因此，电销行业也不例外。这样就给了电销企业很好的市场。外部号码是由运营商提供的中间号和回拨线路。当然对于电销公司来说，想要完美地避免频繁外呼封卡问题，那么就需要准备较少的资金。另外还包括一些办公设备及员工个人手机等。
一、什么是电话客服呼叫系统
电销防止封号的关键就在于使用中继线路，有了中继线路之后，整套系统就可以很容易地为你解决掉高频外呼带来的限制问题。
同时，还可以实现批量导入与分配使用号码，帮助电销企业降低被封号风险。
外呼显示的还是自己的本机号码，支持回拨。
这样就让销售人员打更加放心。
电销防止封号的最终目的就是防标记。
所谓的抗标记，就是指在打电话过程中，尽量保证其是正规的行业，不去做违法或者违反直觉的事情，而且一旦发生意外，这些都是白搭。
二、电话客服呼叫系统可以做什么
1.在线自动语音外呼系统根据需要提前设置好的ivr流程进行配置。
2.根据需求选择不同级别的ivr，并将其转移到相应的坐席上
3.完成对通话过程中用户和坐席之间的通信
4.完成后系统会将客户的数据按照abcd分类存储在数据库中
5.整个过程都有录音试听，可以直观地感受客服人员与客户之间的沟通水平
6.通话结束后，可以对客户进行评价打分，综合评估每项工作绩效等
7.客服人员可以登记后台查看业务跟进情况，了解客户的需求以及是否能够及时响应接待
8.客服人员离开之后，下次该坐席再也没有任何联系过上次那名客服了
9.客服软件具备crm功能，方便企业管理员进行更细致的管理和维护
10.所有的操作记录都可以在云端传输
11.客户的数据分析、多维度统计报表，从各种角度全面监控坐席的工作状态和工作质量
我们的智能电话客服呼叫系统支持网页版(h5)、app、微博、小程序等多渠道访问,可实现在线咨询、投诉举报、售后回访等功能。
三、电话客服呼叫系统的优点
1.自动语音外呼功能可以设置定时任务和智能提醒，在某个特定的情况下，当对方发起询问请求后，外呼系统会立即向相应座席人员进行回拨。
2.通过录制专属脚本的自动语音外呼软件可以自己控制整个呼出过程，实现无障碍沟通。
3.自动语音外呼功能可根据企业要求设置多种外呼选择模式：手动呼出、点击呼叫、预测呼叫等
4.支持中断的多轮对话
5.可以自主记录的灵活配置
6.支持短信模板
7.具有真人录音、多种播放、转人工、通话分析等功能企业可以随意组合使用，这样才能保证每日来电量达到最大化。
四、电话客服呼叫系统可以帮助企业做什么？
1.电话客服呼叫系统可以自由设置语言欢迎词；
2.电话客服呼叫系统可以自动筛选客户，并将其推送给销售精英。
3.电话客服呼叫系统可以自动筛选客户，并将其推送至微信。
4.电话客服呼叫系统还具有强大的语言搜索功能。
当他们查看访客列表时，他们只需要在界面标注或者按钮菜单栏里输入关键字就可以找到答案了。
五、电话客服呼叫系统可以做什么？
1.智能提示，自动引导流程；
2.快速连接；
3.自动拨号；
4.自动分类；
5.电话客服呼叫系统具有智能报告，可以根据客户的问题进行准确的识别，并根据准确的数据分类给不同层次的客户，然后转移到相匹配的部门处理，从而提高工作效率和降低运营成本。
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例
相关产品推荐
成功案例 
热门文章
专题推荐
