欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-04 17:33:38
作者：晓得1
阅读量：1804
文章目录
现在大部分企业都有在用微信，因为微信是最主要的沟通工具。一、im即时通讯是什么
而且作为公司销售与客户沟通的重要渠道，一直以来都是企业比较关注的；目前企业微信也开放了api接口给商家和客户沟通交流，只需要使用管理员账号扫码就可以实现对外发起对话。
但是有很多人问我们还能不能借助第三方软件（安全系统、oa)？这个问题是非常明确的，今天小编特意跟大家说说如何使用第三方客服系统！众所周知，微信自带的客服系统已经相当完善，并且功能十分强大。
例如：一些简单的回复消息、打标签、评价邀请、批量发送文件等等，都可以通过第三方客服系统进行快速的配置和安装，满足各种企业的需求。
那么我们的im即时通讯的优势又体现在哪里呢？
1.便于后续查看离职员工聊天记录：员工无权更改或删除会话记录；
2.杜绝飞单、私单情况报警：员工收到转账后，上述内容都将被沉淀至企业财务系统中，云端存储备份好友数据；
3.监控手机操作轨迹：当员工使用企业微信与客户通话时，他/她的手机app会迅速启动计算功能，并且所有未读消息都会被默认隐藏；
4.实时抓取通话录音：企业微信crm系统将语音通话结束状态下的所有留言进行保存。
5.质检精准营销：支持查看每日成交金额、拨号量、接通率等等，从而帮助企业掌握推广动向及市场趋势。
二、im即时通讯有哪些优势
im在企业中的应用非常普遍，它不仅可以提升客户满意度还可以降低企业成本。
因此，有些人想使用即时通信工具--我们的scrm就是这样一款可以实现沟通和移动办公的软件。
随着移动互联网的飞速发展，越来越多的企业也加入到移动平台竞争。
为了适应这个趋势，许多企业都把员工安排到线上进行沟通服务。
然而，运营团队并没有灵通的系统功能，很容易导致客户流失。
如果你使用了我们的scrm，相对于开放式crm系统，更符合企业自身的管理需求，与其他oa系统整合后，可以快速响应客户需要或者跟进客户。
1.智能分配原则：既能够创造良好的客户体验又能够减少客户等待时间。
2.客户画像：客户基础信息、历史交易记录等完善的客户资料，标签化呈现，让客户全面了解您的客户，从而提供更贴心的服务
3.客服聊天辅助系统：帮助客服快速定位问题重点，找出类似问题咨询点；
4.数据分析：根据监控数据，优先考虑目前坐席的接待量、排队情况、客户满意率等指标，为企业的产品策略调整提供依据；
5.风险预警：给客户带来不便，及时通知，缩短访客等候路径；
6.关键词设置:新建呼叫任务，批量选择号码归属地，自动将拨打电话的客户自动匹配到预设的客户资源列表
7.员工管理：挂断自动提醒客户意向分级，帮助您妥善保存每项内容，方便后续查看和回访。
三、im即时通信功能怎么用
现在的企业都非常重视客户服务，因为有些公司只顾自己赚钱，忽略了与客户的关系。
所以很多公司会利用一部分资源来提高员工的效率和质量，但是员工不愿意花太多精力在工作上面，导致出现这种情况，也让企业感到沮丧，如何解决问题呢？我们的im即时通信功能给大家带来了方法！首先设置好聊天的开场白和引入点击左侧的【发送列表】按钮，可以将内容快速发送到浏览页面的客户，完成初步对接。
当然你也可以创建新的外链，把之前编辑的内容复制粘贴使用。
最后点击【联系记录】按钮，可以将手机号码和电话号码等信息保存在界面右侧的客户动态里，点击查看更新。
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例
相关产品推荐
成功案例 
热门文章
专题推荐
