我们的外呼呼叫中心系统能帮助您解决哪些痛点

目前外呼呼叫中心系统是一种很好的销售方式，不仅能提高企业效率、降低运营成本，而且可以直接和客户建立联系，扩大企业规模。

一、搭建外呼呼叫中心系统时遇到的问题

1、号码杂乱，难免出现漏单等情况；

2、信息传输困难，有时候需要几十上百个电话才能听到，容易错过意向客户，影响工作进度。

3、人力成本高，公司培养新员工比较费劲，无利于后续工作开展。

二、我们的外呼呼叫中心系统能帮助您解决哪些痛点

1、外呼呼叫中心系统自动弹屏：跟踪记录并保存通话记录。便捷坐席管理者实时监控呼入和呼出流程，查看双方的沟通状态。

2、快速导入:支持按键批量导入/出常用语言，设置快捷发音，文本、图片、链接、视频等多种格式内容均可轻松编辑。

3、多维报表：对客服情况及数据进行全面统计分析，掌握客服团队绩效指标。

4、crm管理：满足客户随时了解当前业务状态，随时掌握所有客户资源。

5、录音实施抓取:所有6秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平;

6、来电弹屏:跟进客户时，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通。

三、外呼呼叫中心系统的优点

外呼呼叫中心系统作为一种快速、方便的有效和高质量获客渠道，已经被越来越多的企业所采用。

在市场竞争日趋激烈的今天，传统的外呼呼叫中心系统模式存在着很大的弊端，无法满足客户随时了解产品信息的需求，导致订单流失；针对这些问题，通讯推出了外呼呼叫中心系统。

1、外呼呼叫中心系统节省成本：外呼呼叫中心系统每月仅需几百块钱，就可以帮助您开启自动拨打，支持文字输入与输出，语音输入完全模拟真人发声。

2、不受情绪影响：人工坐席只要在后台跟进意向客户即可，完全没有顾虑到如何节约成本。

3、标准化执行：外呼呼叫中心系统会将客户分类标记并生成意向客户档案，同时自动提醒工作进度，实现细致长期管理，促使客户转化率最终得到提升。

4、自主学习：外呼呼叫中心系统会在与客户沟通中收集话术，并根据abcd等属性对语音进行智能分析，从而达到初步筛选客户的目的。

四、外呼呼叫中心系统的优点

1、自主学习：让你拥有更强的自主学习能力！

2、不受情绪影响：人工客服在面对客户的询问时，都能及时回复，保证7*24小时在线无微不至，减少因客户反馈较差的服务态度而带来的负面影响。

3、自主学习：让你拥有更丰富的知识库！

五、外呼呼叫中心系统具备哪些优势

1、智能学习：不断积累总结，不断优化自己的电销话术，让你的电销话术成为公司专家。

2、自主学习：不断吸收新词，不断扩展功能。

3、自主学习：不断不断优化电销话术，让你的电销话术成为公司专家。

六、外呼呼叫中心系统具备以下特质

1、精确的语义识别能力：外呼呼叫中心系统能够把客户说出的内容整合成各个维度的数据，清晰地表达出客户的需求，使之符合当前的交互逻辑，使其能够准确地理解客户的想法，并给出准确回答。

2、自然流畅感：外呼呼叫中心系统的语言流畅、圆润，与真人发音相似，非常适合迎宾酒店的设计风格和场景。

3、自由配置：客户可按照预定好的规则，自主配置机器人话术和知识库，也可以选择不同类型的人员进行与客户沟通，让客户感觉像是与真人在交谈，获取专业知识。

七、外呼呼叫中心系统具备哪些特质

1、自主学习：不断增强自我学习能力，不断提高自身的销售水平。

2、自主操作：让你拥有更加聪明的决策者和领先的团队。

3、标准化执行：让你始终处于正确的战略位置。

4、智能分析：基于深度神经网络算法，海量语音数据挖掘和训练，自动调取和识别海量通话录音，识别客户意图，直接或间接提供商业决策参考，帮助企业赢得更多潜在客户。

5、自动拨号：一键导入客户信息资源，自动拨号。可以设置自动拨号时间段，避免错误商机。

6、智能筛选号码：智能筛查空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动排除。并且还支持批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。