外呼呼叫中心系统具有着丰富的功能，它能给企业带来很多好处和帮助，这都是因为呼叫中心具有很多独特的特点和优势，那么对于选择的企业和个人来说，它的优势和特点具体又体现在哪里呢?

一、外呼呼叫中心系统的优势

外呼呼叫中心系统，帮助企业轻松外呼，有序管理，节省成本，提升业绩。

1、有序管理 节约成本

将客户信息导入系统利用系统的自动外呼功能将电话统一拨打出去，并把空号，关机，无人接听等电话自动过滤。当电话接通后，马上转接到坐席人员进行实时通话。这些功能都大大减少了人工手动操作的时间，这就是优势之一。

2、提高工作效率

外呼呼叫中心系统极大地降低电销人员的工作强度，提高工作效率，客服人员还能有效地避免经常打电话情绪的波动带来的负面影响。同时，外呼呼叫中心系统还能数倍提升呼叫量，有效地降低人力成本，显著提升电话营销业绩，使企业的利润大化。

二、外呼呼叫中心系统的特点

呼叫中心除了能够方便用户和企业沟通交流以外，还可以让企业内部管理更方便，沟通更顺畅

1、 外呼电话号码批量导入

系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。

2、 系统自动外呼

电话外呼系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括大呼叫时长、重呼次数以及语音设置，满足了客户各种需求。

3、员工工作记录进行统计

员工的所有通话记录都会有记录，方便管理层的查看和监督。

4、对客户进行管理

对于客户可以进行具体的分类管理，管理层就可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。

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