得助智能云呼叫中心怎样保证通话质量的稳定

我们的得助智能云呼叫中心是一款可以实现多种功能，并且适用于所有企业的全渠道客服系统，它具备很多实用功能，受到众多企业的欢迎。

一、我们的得助智能云呼叫中心具备哪些功能

1、自定义设置话术我们的得助智能云呼叫中心提供了灵活配置的ivr交互式语音应答流程，灵活地根据企业的需求定制和丰富的节点脚本；我们的云呼叫电话软件支持个性化的ivr交互式语音应答流程，灵活地将来电分配给不同的技能组或部门，从而大幅降低人工成本。

2、实时监控与报告使管理者能够掌握运营情况，包括未连接数、平均通话时长、满意度等方面；还包含对未连接数和已解决问题的处理时间等。

3、实时监测与报表数据比较我们的智能云呼叫系统可以按照需要生成各种数据报告，无论是传出的日期、周期，还是非工作日的数据都可以在内部审计-历史资料查看。

4、多维度数据分析帮助管理团队快速发现存储异常、跟踪偏差信息。

5、云呼叫系统支持预测算法批量调整坐席状态，并自动进行补充、完善和优化。这些线路可以为企业的销售带来很高的增益，保证通话质量的稳定性。

二、得助智能云呼叫中心的价格怎么样

1、采购方式:企业可以直接向供应商租赁底座和软电话，也可以购买耳麦、桌子、电脑、甚至其他设备。

2、建造周期:一般为半年到五个月。一次购买终身免费，按季度收费。

三、我们的得助智能云呼叫中心具备哪些特质

1、自动语音群呼。支持批量导入，全国号码资源解决手机卡封号问题；

2、外呼系统收费坐席：按月付费，按季度支付，按年计费

3、通话录音:管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的销售技巧。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

4、工单系统:可以实现对客服人员和相关部门的监督管理，各部门之间的协作办公效率一目了然。

5、crm客情管理:挂断后会自动弹出客户记录，方便企业随时调用。

6、知识库:可根据需要进行编辑，为客服人员提供必要的帮助。

四、我们的得助智能云呼叫中心具备哪些特质

1、多功能灵活配置:满足不同企业个性化需求的云呼叫中心，如自建数据库，saas模式，api接口丰富等

2、成本低:企业无需任何前期硬件设备投入或后续维护，降低了搭建成本

3、灵活扩展:支持pc端到app、微信小程序、网页版、抖音短视频等

4、稳定高效:企业无需额外购买软硬件设备部署，节约成本

5、灵活的使用:即开即用，无需培训，更不会因外界原因影响效果。

五、我们的得助智能云呼叫中心的优势

1、多样化的ivr流程(acd):客户可根据其提示获取所需信息。

2、通话记录:完整的通话记录包括音频文字转换为文字的比例，以及通话状态的记录。

3、交互学习:应用深度学习算法，不断优化电话营销机器人的沟通技巧。

4、智能意图识别:准确捕捉客户需求，挖掘客户兴趣。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99、99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882