云呼叫怎样降低运营成本

云呼叫系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。可以同时处理大量的客户来电和服务工作，还具有真人语音、多轮对话功能、实时双向语音识别等特点。

一、为什么会选择我们的云呼叫系统

1.降低运营成本目前很多电销型公司都采用一种收费模式广告费用法，即每分钟成本为0.04元，而按月收费则与直接买断型消费相似，只是方便减少了消费者长期找寻某个物品的购置时间，也就避免了由于员工太多导致资源流失的风险。

2.提升工作效率通常情况下员工每天至少八小时的工作时间较短，除去节假日和正月十五，每年上班天数只有二百多天，但事实上，这些天平均开支几乎没有上浮。

3.增加交易概率通过我们的智能外呼系统的三种类型进行筛选：一种是预览型，准备充足，花费更少;一种是预测型，准备空闲。根据坐席的数量灵活地进行分配。第三种是预约型。他们需要根据客户输入号码或密码登陆系统，再次点击客户名称进行一键拨号。在这两种情景下，我们的智能外呼系统都做到了提高销售效率。

4.精确营销通过我们的外呼系统，销售人员可以从更多维度了解客户，挖掘潜在客户，并通过沟通记录客户的反馈信息，最终形成客户画像，帮助企业建立用户肖像，为后续的精细化营销和市场调查奠定基础。

二、云呼叫是什么意思

智能客服是企业的重要组成部分，其功能主要包括：语音导航、智能排队、来电弹屏、监控录音、crm以及工单管理。

定义智能客服是指利用计算机技术实现对人力资源的自动化和优化处理，为用户提供更加全面、高效的服务。

三、云呼叫中心

1.基于云计算构建智能交互系统（acd）可以有效地减少通信时间，降低电话费用，提高员工/业务代表的业务量，将产生的大量有价值的客户与公司直接进行沟通，快速了解客户需求，准确把握市场变化。

2.应用集成传统呼叫中心只支持软电话的外呼方式，不支持硬件设备的安装配置；同时也无法满足多终端用户的对宽带入口的需求，而使用云呼叫中心则可以完美地承担这个角色，整合前后所有呼叫中心的数据信息和资料，形成完善的客户画像。

3.在线路上拥有三大运营商专属号码池，线路长期稳定、通话质量佳，且通话质量非常清晰。

4.强大的存储空间可随时扩容。

5.云端存储选择坐席数量，并根据需要增加或删除座位数量。

6.录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音都会被系统抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平。

7.工作报告统计:电话量，接听量，平均时长等，kpi绩效考核一目了然，管理更加简化化。

8.来去电弹屏：当客户致电咨询产品详细信息页面时，即时弹出客户详情

9.crm系统：挂断自动提醒客户意向程度分类，更方便，不需要再拿笔本子去记录。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882