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呼叫中心客服系统如何防止电销封号

选型指南

2022-11-05 10:28:40

作者：晓得

阅读量：1387

文章目录

文章摘要：呼叫中心客服系统，是一款帮助企业高频外呼销售建立联系并且可以自动拨号的系统。它使用中继线路进行通信，主叫变被叫，双方都处于接听状态，避免了因高频外呼而导致的封卡封号问题。

呼叫中心客服系统，是一款帮助企业高频外呼销售建立联系并且可以自动拨号的系统。它使用中继线路进行通信，主叫变被叫，双方都处于接听状态，避免了因高频外呼而导致的封卡封号问题。

一、呼叫中心客服系统如何防封

1.呼叫中心客服系统通过回拨方式拨号（axb模式）：销售人员只需要登录手机app点击客服账户->绑定我们的界面，就可以实现主叫和被叫之间的转换。

2.通过隐藏中间号技术，让客户与销售人员没有任何通话记录，从根本上杜绝诈骗。

3.采用防封号外呼线路，改善外显真实11位虚拟手机号。

4.支持pc端一键拨号、点击拨号、群呼、自动外呼三种外呼形式。

二、呼叫中心客服系统是什么意思

1、呼叫中心客服系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

2、市场上的这些系统大多需要购买设备安装环境相对复杂，并且费用也较高昂。在挑选相关产品的时候就会感到非常疑惑，下面小编就为大家简单介绍一下。目前市场上的智能电话营销机器人虽然不能与电话机器人相比，但配置的智能线路却足够让人信任。接触过电销团队的人都知道，要招到资深的电销人员是很难的。培训新人也是需要时间和成本的。留住电销团队的成本也变得越来越高了。所以，如果能有一个供企业终生使用的呼叫中心客服系统，节约的不仅仅是短期的成本，还会带来长期的经济效益。

3、那么，有没有什么方法既能提高员工的积极性又能提高员工的工作效率呢？答案当然是肯定的！使用我们的回拨软件后，您可以进行意向标记、数据管理等功能，避免意向客户的流失。

三、呼叫中心客服系统怎么解决电销封号

1、呼叫中心客服系统，是一种利用系统进行呼出的工具。当客户接听电话时，系统会把电话转给座席人员，随即完成通话交流。而且不管您每天需要打多少个电话，都可以收到实时提示，显示真实号码，支持批量导入和一键拨号。这样就大大降低了高频通话带来的封卡封号等问题。

2、目前我们都知道手机外呼是最有效、使用最广泛的办法，所以也吸引很多企业开始部署手机外呼。但对于很多没有接触过的刚接触使用者来说还是难免有些疑惑，回拨线路究竟是如何解决电销封号的？

3、让我们来分析一下回拨线路原理：由原来直拨改为axb线路（又称ax模式）。从字面意思看应该是利用中间号的原理，在主叫方发起呼叫请求之后，平台中间号先给x号码打电话，然后x号码再打给b号码，此过程中，a自始至终都只与同一个a打着电话，属于一直都是a！那么b就是外显a的真实号码，因此不存在高频呼叫，运营商检测不到高频，自然也就不被封号。

四、呼叫中心客服系统的优势

1.呼叫中心客服系统保护客源，避免客户流失；

2.安全防止标记，规范员工操作；

3.呼叫中心客服系统稳定放心，业绩翻倍；

4.通话资费便宜，每分钟/0.12元,市面上带有crm功能的系统都是经济有竞争力的；

5.费用低，月租两三百块钱，坐席按年计费，双向收费。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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