欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-13 10:45:02
作者：晓得
阅读量：1651
文章目录
一套完整的人工智能营销推广服务平台由企业技术团队和产品研发方进行搭建，它是集众多功能与数据采集为一体的营销服务平台。该平台通过全面的cti服务、云计算大数据分析以及区位优势，实现了区域精准化覆盖；在地址限制上支持本地或新增的号码，也可灵活对接政府部门电话网络；在日常业务量上每天可拨打1000+电话，线路稳定，通话质量有保证，无杂音，不断线；在提高售后服务的同时也可帮助中小型企业提升售前环境，节约运维成本；
一、云呼叫电话主要功能包括：
1.一键自动拨号：传统的手动拨号操作都是员工手动输入号码来完成的。而使用我们的电脑端可以直接点击一键批量导入客户资源进行快速呼叫即可实现一键外呼的效果，并且不需要人工手动输入客户资料。
2.自动筛选号码：系统自动识别空号、错号、忙声、关机等状况，将有效的电话转接至坐席人员
3.记录跟进：所有重复性沟通内容都会按照规则进行编辑，并且详细记录用户反馈信息
4.数据挖掘:能够对相似词语、基础关联、链接、文档等进行搜索，分析关键词，获取更丰富的数据信息
5.智能应答:语音识别技术,可以把各种场景变得模拟真人声音,让顾客听起来像和人交流一样
7.专业的管理:可以根据用户的意图，对电话进行智能分类(acd);根据不同的行业，对其智能回答，根据用户意愿强弱，对ai能力进行评估
8.crm管理:可以对企业客户进行管理，防止客户流失，避免客户流失员工离职带走客户，降低企业损失。
在企业竞争越发激烈的今天，改善服务是赢得战略，提升核心竞争力刻不容缓！公司拥有着良好的口碑声誉，并享受优质的服务与支持。
二、云呼叫电话的优势
1.提升效率，增加成单率：对于电话营销公司来说，拨打数量是非常重要且多的。但如果每天只给一个新的号码卡会让运营商很头痛，而且还会降低线路质量，导致不精准的顾客和宣传。所以为了更好的发展自己最擅长的业务尤其是有行业限制的行业需要进行外呼。人工外呼客服系统支持批量导入数据，并可将其过滤。这样就大大节省了等待客户接通电话时间，也便于客服及时回复，从而使得客户体验最好，同时也确保了客户留存率。
2.增加成本，减少不必要的支出：人工坐席外呼的频次比较高，在正常的拨打中，由于人员众多或者是遇到恶劣的场景，经常会因为情绪等原因导致顾客的流失。但是智能语音机器人却不会出现此种情况，它们不仅不负责任，甚至还没有意识，与客户交谈的过程中，就已经被客户带走和删除。而且智能语言机器人可以帮助人工快速完结筛选。
3.增加顾客忠诚度：人工坐席外呼的频率是非常高的，一定程度上能够促进企业的发展，并且由于销售人员从事的职位不同，导致后期想要寻找的用户渠道也会不同，因此在拨打电话的过程当中，会出现无法很好地解决客户疑问和担忧的情况出现。而智能语音机器人就可以避免此类情况，让客户拥有良好的用户体验，增加用户忠诚度。
4.减少人力损耗:智能语音机器人还采取先进的技术手段来降低劳动力成本。人工坐席外呼则相反，它不会产生额外的费用(例如培训)。
5.云呼叫电话可进行实名制办证：目前我国境内有许多企业都开始使用云呼叫电话。但实名投诉是不可避免的。
6.提供资源，提高管理水平：如果您需要对座席进行考核和管理，建议直接购买云呼叫电话即可，系统可提供多个企业外呼需求和客服需求信息的详细明细页面和数据报表，方便客户随时获取信息。
三、云呼叫电话有哪些特点
1.智能沟通交互：可根据客户的不同需求，设置专属话术，引导客户开口咨询，通过智能交互实现业务沟通。
2.全天候服务：24小时不休息，确保客户享受贴心的服务；
3.智能分析：客户的反馈意见可实时查看，包括文字、图像和视频，可立刻处理和回复，从而提高转化率；
4.记录跟踪：整合和收集所有涉及客户信息，形成完整的客户画像标签。
四、云呼叫电话具有怎样的功能呢？
1.ivr导航+acd话务分配。
2.监控录音：通过ivr语音导航与远程弹屏功能，可有效提高工作安排。
3.ai自动拨号：根据客户提示按钮，自动播放欢迎词、客户预约提醒等。
五、云呼叫电话的作用
1.提高企业效率：智能语音ivr可以帮助企业自动筛选有意向的客户，然后将有意向的客户交给员工来进行跟踪。
2.智能弹窗：当座席忙碌时，会出现电话铃声+呼叫中心客服系统弹出窗口，提醒坐席及时接听客户信息，防止等待时间太长造成不好体验；
3.提升品牌形象，打造专属客服：每个店铺对外只要有一个智能外呼机器人,24小时对外公布，并且在整个过程中不会骚扰到客户,从而建立良好的品牌形象和企业口碑，这样不仅可以树立良好的企业名片，还可以加深与客户之间的关系，塑造积极的形象
4.提高工作效率:通过预拨号功能自动识别空号、错号、忙音和关机状态，再将有效电话号码分配给座席。可节省手动拨号和复杂问题，大大提高工作效率
5.避免封卡封号：目前外呼系统都具备完善的技术，所以才能解决频繁办卡容易被封号这个问题。
6.方便管理，摆脱销售难题：通过电脑自动拨号，员工根据数据库查询客户记录，然后输入密钥就可以直接登录系统使用，不需要拿笔记本去复制粘贴很多资料。
7.提供实时监控，管理者可以远程检查员工的工作情况，并且可以通过计算机查看员工的聊天记录，发现问题可以随时进行纠正。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
在汽车市场竞争加剧、门店客流收缩的行业背景下，汽车经销门店普遍面临人员高流失、销售培训低效、实战能力薄弱等经营难题。行业年度离职率高达85%，人员频繁迭代加重门店培训压力。传统师傅带徒、课堂授课模式重背诵、轻实战，销售顾问普遍只会死记车型参数，无法应对客户刁钻异议、价格博弈、竞品对比等真实场景。在此行业痛点之下，以AI技术为核心的“以练代训”培训模式应运而生。今天我们来深度剖析汽车4S门店传统培训弊端，详解得助智能AI陪练系统如何通过角色扮演实战训练，帮助销售团队完成能力蜕变，实现门店转化增收。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
