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部署灵活
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云呼叫电话行业痛点分析

云呼叫电话能帮助企业营销获客,提升企业的销售业绩,实现营销、服务、回访等多种场景的应用,多维提升客户转化,建立行业大数据分析和客户画像,帮助企业有效的提升客户转化,能达到批量外呼的效果,帮公司降本增效

培训效果差异性
培训效果差异性
云呼叫电话系统的业务更新比较快,几乎每天都有新的业务通知,员工要在短时间内熟练掌握是比较困难的。这个时候好好利用呼叫中心的知识库,可以比较好的解决这个问题
排斥质检工作
排斥质检工作
对于管理人员来说,云呼叫电话的质检功能是非常方便的,但是对于员工而言,质检就如同故意听录音,找问题扣分扣钱,利用呼叫中心的对内管理功能,以完善流程和提升能力为导向应该会更好
投诉处理困难
投诉处理困难
云呼叫电话最核心的业务一直都是投诉和电销。但是投诉处理的过程和结果往往很难让人满意。主因可能是相关部门的不配合,客服流程的不完善,员工和管理人员处理投诉能力的缺失等等

云呼叫电话解决方案

多渠道接入、整合

客户来访渠道逐渐多样化,多渠道接入,建立工单,避免重复服务,工作效率明显提高;同时座席工作实现了统一管理,通信数据实现了统一保存、统计和分析,更适合互联网和新媒体行业使用
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多渠道接入、整合

支持高并发,实现电话分流

智能IVR语音导航等功能减轻电话排队现象,通过智能路由将客户分配至最适合的座席通道。系统可按照管理者自定义的分配规则,如自动分配、平均分配、最空闲分配等,按客户需求选择不同技能的座席代表,让座席分配更加合理、高效
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支持高并发,实现电话分流

知识库+智能话务员

智能话务员利用知识库功能,通过灵活定制智能语音流程功能,实现各种电话自助服务,同时辅助人工座席,能够解决大量重复问题咨询,减轻人工座席压力,降低运营成本、提高满意度、规范企业管理,提升企业形象
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知识库+智能话务员
降低成本<br />
云呼叫电话不仅可以解决大多数企业的成本问题而且还能降低企业的人工压力。在减轻员工的压力方面尤其明显 降低成本<br />
云呼叫电话不仅可以解决大多数企业的成本问题而且还能降低企业的人工压力。在减轻员工的压力方面尤其明显

降低成本
云呼叫电话不仅可以解决大多数企业的成本问题而且还能降低企业的人工压力。在减轻员工的压力方面尤其明显

智能质检<br />
云呼叫电话可以通过语音识别技术和自然语言处理技术来实现客户内容的智能检索和复合度分析,为企业提供全面准确的声誉和口碑 智能质检<br />
云呼叫电话可以通过语音识别技术和自然语言处理技术来实现客户内容的智能检索和复合度分析,为企业提供全面准确的声誉和口碑

智能质检
云呼叫电话可以通过语音识别技术和自然语言处理技术来实现客户内容的智能检索和复合度分析,为企业提供全面准确的声誉和口碑

功能多样化<br />
无论是传统的点击呼叫、自动呼叫、预览呼叫和群呼叫等,这些都可以由云呼叫电话中心实现,所以可以看到它可以应用于各种场合,可以在各种场合发挥作用,适用性非常广泛 功能多样化<br />
无论是传统的点击呼叫、自动呼叫、预览呼叫和群呼叫等,这些都可以由云呼叫电话中心实现,所以可以看到它可以应用于各种场合,可以在各种场合发挥作用,适用性非常广泛

功能多样化
无论是传统的点击呼叫、自动呼叫、预览呼叫和群呼叫等,这些都可以由云呼叫电话中心实现,所以可以看到它可以应用于各种场合,可以在各种场合发挥作用,适用性非常广泛

降低成本<br />
云呼叫电话不仅可以解决大多数企业的成本问题而且还能降低企业的人工压力。在减轻员工的压力方面尤其明显
智能质检<br />
云呼叫电话可以通过语音识别技术和自然语言处理技术来实现客户内容的智能检索和复合度分析,为企业提供全面准确的声誉和口碑
功能多样化<br />
无论是传统的点击呼叫、自动呼叫、预览呼叫和群呼叫等,这些都可以由云呼叫电话中心实现,所以可以看到它可以应用于各种场合,可以在各种场合发挥作用,适用性非常广泛
降低成本<br />
云呼叫电话不仅可以解决大多数企业的成本问题而且还能降低企业的人工压力。在减轻员工的压力方面尤其明显

降低成本
云呼叫电话不仅可以解决大多数企业的成本问题而且还能降低企业的人工压力。在减轻员工的压力方面尤其明显

降低成本<br />
云呼叫电话不仅可以解决大多数企业的成本问题而且还能降低企业的人工压力。在减轻员工的压力方面尤其明显
智能质检<br />
云呼叫电话可以通过语音识别技术和自然语言处理技术来实现客户内容的智能检索和复合度分析,为企业提供全面准确的声誉和口碑

智能质检
云呼叫电话可以通过语音识别技术和自然语言处理技术来实现客户内容的智能检索和复合度分析,为企业提供全面准确的声誉和口碑

智能质检<br />
云呼叫电话可以通过语音识别技术和自然语言处理技术来实现客户内容的智能检索和复合度分析,为企业提供全面准确的声誉和口碑
功能多样化<br />
无论是传统的点击呼叫、自动呼叫、预览呼叫和群呼叫等,这些都可以由云呼叫电话中心实现,所以可以看到它可以应用于各种场合,可以在各种场合发挥作用,适用性非常广泛

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无论是传统的点击呼叫、自动呼叫、预览呼叫和群呼叫等,这些都可以由云呼叫电话中心实现,所以可以看到它可以应用于各种场合,可以在各种场合发挥作用,适用性非常广泛

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无论是传统的点击呼叫、自动呼叫、预览呼叫和群呼叫等,这些都可以由云呼叫电话中心实现,所以可以看到它可以应用于各种场合,可以在各种场合发挥作用,适用性非常广泛

云呼叫电话的优势

基础版
智能版
旗舰版

云呼叫电话的功能

受到国内大型企业的信任
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管
朱雷  / 负责人
易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的处理回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人

解决方案-云呼叫电话

云呼叫电话系统

随着云计算的发展,云呼叫电话正成为一种新兴的通信方式。

一、云呼叫电话介绍

云呼叫电话是一种使用云计算技术的电话系统。它允许用户通过互联网来接打电话,并提供了一系列其他功能,包括自动接听、自动拨号、录音和转接。

二、云呼叫电话特性

云呼叫电话的特性是灵活、易用、实惠。灵活性体现在云呼叫电话提供了多种通信方式,包括语音通话、视频通话、即时消息和文件传输,可以根据不同的需求进行使用。易用性体现在云呼叫电话支持多种终端,无论是个人电脑还是移动设备都能够进行使用。实惠性体现在云呼叫电话支持免费语音通话和视频通话,可以大大节省通信费用。

三、如何使用云呼叫电话

如何使用云呼叫电话呢?其实很简单,只需要几步就可以了。首先,你需要在你的电脑或者手机上下载并安装云呼叫电话应用程序。安装完成后,打开应用程序并注册一个账号。接下来,登录到你的账号,进入“设置”,找到“拨号设置”,在“国家/地区代码”中输入你所在国家或地区的电话区号。然后,你就可以开始使用云呼叫电话了。输入你要拨打的电话号码,点击“拨号”按钮即可。

云呼叫电话不仅能够大大降低通话成本,而且还能够提高工作效率。

 

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云呼叫电话-智能分配原则,高接通率 云呼叫电话-数据安全稳定性强,扩展灵活
云呼叫电话-全渠道覆盖,永久保存知识库 云呼叫电话-提高电销效率,降低企业投入
云呼叫电话-集成了各种各样的交互功能,低成本搭建 云呼叫电话-促进顾客体验感,有助于维护老客户
云呼叫电话-多种部署方式,提高80%生产力 云呼叫电话-智能话务分配,ivr语音导航
云呼叫电话-解决80%的重复简单的业务问题 云呼叫电话-0秒接入响应,资料永久保存

 

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