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数据加密
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按需采购
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云呼叫电话系统行业痛点分析

传统电销直呼模式逐渐被淘汰,企业电销模式迭代势在必行。而随着市场竞争的日益加剧,客户作为企业重要的资产之一,其价值越来越受到管理者的重视。客户关系的维护与提升已成为企业在市场竞争中的制胜关键,在客户心中塑造一个服务周到,工作高效的良好企业形象是当今企业追求的目标

高成本的人力管理
高成本的人力管理
当新的人员进入企业之后,首先就是对员工进行培训,才能让员工快速的进入业务中,然而这种培训是很浪费成本的,因为业务内容的复杂性,加上招聘成本不断的提高,人员流动性也是比较大的
人员的效率是有限的
人员的效率是有限的
面对大量的数据,如果是人工挨个拨打的话,效率是非常低的,这样就会由于时效性,而导致客户的转化率降低,响应速度也会降低,也会降低有效通话率
不能有效的监督
不能有效的监督
如果试用电话和客户沟通,无法对客服的通话进行监听,坐席的状态不能得到有效的管理,这样就不能有效的对坐席进行监控,进而对客服的服务质量不能做到有效的监控

云呼叫电话系统解决方案

便捷的呼入

全国统一400/95/1010号码接入 支持多路由策略,合理分配来电,实现客服接待的最优匹配 智能IVR语音导航 可视化制定多层级业务流程,方便用户通过按键或语音享受自助服务 客户来电弹屏 一屏展示客户资料、联络历史等信息,帮助坐席快速掌握客户需求
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便捷的呼入

高效的呼出

客户数据批量导入 支持模版一键批量导入客户数据,快速分配销售外呼跟进 外呼任务管理 PC/自定义任务规则,主动发起外呼任务,高效触达客户 客户跟进管理 便捷跟进和提醒,按阶段推进,助力提高销售业绩
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高效的呼出

客户与工单

客户唯一 各渠道客户数据整合,一个客户关联所有沟通历史 多级权限管理 支持客户设置分级权限,对号码等关键信息隐藏 工单关联 客户信息与工单关联,选择客户即可快速发起工单
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客户与工单
自定义IVR语音导航<br />
云呼叫中心系统支持自定义多套语音导航,满足拨打不同外线号码;语音导航默认支持10级(可扩展),可灵活设置按键对应的交互功能 自定义IVR语音导航<br />
云呼叫中心系统支持自定义多套语音导航,满足拨打不同外线号码;语音导航默认支持10级(可扩展),可灵活设置按键对应的交互功能

自定义IVR语音导航
云呼叫中心系统支持自定义多套语音导航,满足拨打不同外线号码;语音导航默认支持10级(可扩展),可灵活设置按键对应的交互功能

智能路由统一分配<br />
回头客优先,不错过熟客优先接待;5种规则设置,云呼叫中心系统让您更合理安排座席工作分配 智能路由统一分配<br />
回头客优先,不错过熟客优先接待;5种规则设置,云呼叫中心系统让您更合理安排座席工作分配

智能路由统一分配
回头客优先,不错过熟客优先接待;5种规则设置,云呼叫中心系统让您更合理安排座席工作分配

外呼任务管理<br />
能同时开启多个外乎任务,并对外乎数据进行精细化管理 外呼任务管理<br />
能同时开启多个外乎任务,并对外乎数据进行精细化管理

外呼任务管理
能同时开启多个外乎任务,并对外乎数据进行精细化管理

自定义IVR语音导航<br />
云呼叫中心系统支持自定义多套语音导航,满足拨打不同外线号码;语音导航默认支持10级(可扩展),可灵活设置按键对应的交互功能
智能路由统一分配<br />
回头客优先,不错过熟客优先接待;5种规则设置,云呼叫中心系统让您更合理安排座席工作分配
外呼任务管理<br />
能同时开启多个外乎任务,并对外乎数据进行精细化管理
自定义IVR语音导航<br />
云呼叫中心系统支持自定义多套语音导航,满足拨打不同外线号码;语音导航默认支持10级(可扩展),可灵活设置按键对应的交互功能

自定义IVR语音导航
云呼叫中心系统支持自定义多套语音导航,满足拨打不同外线号码;语音导航默认支持10级(可扩展),可灵活设置按键对应的交互功能

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智能路由统一分配<br />
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回头客优先,不错过熟客优先接待;5种规则设置,云呼叫中心系统让您更合理安排座席工作分配

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回头客优先,不错过熟客优先接待;5种规则设置,云呼叫中心系统让您更合理安排座席工作分配
外呼任务管理<br />
能同时开启多个外乎任务,并对外乎数据进行精细化管理

外呼任务管理
能同时开启多个外乎任务,并对外乎数据进行精细化管理

外呼任务管理<br />
能同时开启多个外乎任务,并对外乎数据进行精细化管理

云呼叫电话系统的优势

基础版
智能版
旗舰版

云呼叫电话系统的功能

受到国内大型企业的信任
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管
朱雷  / 负责人
易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的处理回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人

解决方案-云呼叫电话系统

云呼叫电话系统

想要了解云呼叫电话系统的朋友们,你们肯定不会错过这篇文章。本文将为大家详细介绍云呼叫电话系统的特点和优势。

一、云呼叫电话系统的基本概念

云呼叫是通过云计算技术实现的一种多媒体通信方式,能够让用户在任意时间、任意地点通过互联网与世界任何一个角落的人进行实时的语音通信。云呼叫电话系统是基于云计算技术实现的一种多媒体通信方式,它能够让用户在任意时间、任意地点通过互联网与世界任何一个角落的人进行实时的语音通信。

二、云呼叫电话系统的应用场景

云呼叫电话系统的应用场景主要包括企业通信、客户服务和远程教育等。企业通信方面,云呼叫电话系统可以帮助企业节约通信成本,提高企业通信效率。客户服务方面,云呼叫电话系统可以帮助企业更好地为客户提供服务,提高客户满意度。远程教育方面,云呼叫电话系统可以帮助教师和学生进行远程交流和学习。

三、云呼叫电话系统的优势分析

云呼叫电话系统相对传统的电话系统具有很多优势,比如更灵活的接入方式、更低的通话成本、更高的信息安全性等。云呼叫电话系统的接入方式更加灵活,可以通过互联网、手机等多种方式接入,而传统的电话系统往往只能通过固定的电话线路接入。云呼叫电话系统的低通话成本主要体现在通过互联网接入的情况下,由于不需要使用传统的电话线路,通话成本可以大大降低。云呼叫电话系统的高信息安全性主要体现在云呼叫电话系统采用了加密传输技术,可以有效保证通信过程中的信息安全性。

四、云呼叫电话系统应用软件

在云呼叫电话系统的基础上,软件开发商可以提供更加丰富的增值服务,满足企业用户更多的应用场景需求。例如,可以提供短信营销、语音营销、自动外呼、多方通话、虚拟号码、号码隐藏等服务。此外,软件开发商还可以根据企业用户的实际需求,开发定制的云呼叫电话应用软件,帮助企业用户更好地使用云呼叫电话系统,提升企业的业务运营水平。

想要了解云呼叫电话系统的朋友们,这篇文章你们一定不会错过。本文将为大家详细介绍云呼叫电话系统的特点和优势。

 

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