400-023-8882
免费试用

极速开户
极速开户
灵活部署
灵活部署
数据加密
数据加密
按需采购
按需采购

云呼叫系统中心行业痛点分析

人员流失大
人员流失大
人员就是像是流动的水,就是这样一呼叫中心流失率一般在20%到200%吧,算是高流失的行业了
员工管理困难
员工管理困难
客服也是人,也有情绪,当用户情绪激动甚至爆粗口的时候,客服也会受到影响。很多公司为了帮助员工解决情绪问题,设置有情绪发泄室,有心理辅导,但是情绪的压力和释放一直都是个难题
投诉处理困难
投诉处理困难
呼叫中心最核心的业务一直都是投诉和电销。但是投诉处理的过程和结果往往很难让人满意。主因可能是相关部门的不配合,客服流程的不完善,员工和管理人员处理投诉能力的缺失等等

云呼叫系统中心解决方案

全渠道接入

支持网站 ( PC+ 移动 )、APP、抖音、微信 ( 公众号 + 小程序 + H5 + 企业微信 )、微博、邮件、短信等渠道接入,统一平台管理
免费试用
全渠道接入

全媒体沟通

支持 视频 、文本、语音 、文件、图片、表情、远程协助等全媒体及功能,以期方便用户与客服快速交流
免费试用
全媒体沟通

一站式管理

随时随地关联企业信息化系统,以期更迅捷的多任务处理能力提高工作效率
免费试用
一站式管理
连接客户<br />
连接400电话、企业本地电话、网站在线客服、移动app终端、微信公众号、微博企业号等多个客户渠道。让企业通过各种渠道为客户提供服务 连接客户<br />
连接400电话、企业本地电话、网站在线客服、移动app终端、微信公众号、微博企业号等多个客户渠道。让企业通过各种渠道为客户提供服务

连接客户
连接400电话、企业本地电话、网站在线客服、移动app终端、微信公众号、微博企业号等多个客户渠道。让企业通过各种渠道为客户提供服务

连接员工<br />
办公室、拜访途中,甚至在家,通过系统联系客户。与客户沟通信息都将上传至服务器,帮助企业了解业务员跟进客户情况,查看跟进轨迹,并且解决客户资料分散在业务员手中的问题,实现企业客户积累 连接员工<br />
办公室、拜访途中,甚至在家,通过系统联系客户。与客户沟通信息都将上传至服务器,帮助企业了解业务员跟进客户情况,查看跟进轨迹,并且解决客户资料分散在业务员手中的问题,实现企业客户积累

连接员工
办公室、拜访途中,甚至在家,通过系统联系客户。与客户沟通信息都将上传至服务器,帮助企业了解业务员跟进客户情况,查看跟进轨迹,并且解决客户资料分散在业务员手中的问题,实现企业客户积累

连接系统<br />
提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储。客户来电时提供客户信息。 并将电话、业务及成单数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表 连接系统<br />
提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储。客户来电时提供客户信息。 并将电话、业务及成单数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表

连接系统
提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储。客户来电时提供客户信息。 并将电话、业务及成单数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表

连接客户<br />
连接400电话、企业本地电话、网站在线客服、移动app终端、微信公众号、微博企业号等多个客户渠道。让企业通过各种渠道为客户提供服务
连接员工<br />
办公室、拜访途中,甚至在家,通过系统联系客户。与客户沟通信息都将上传至服务器,帮助企业了解业务员跟进客户情况,查看跟进轨迹,并且解决客户资料分散在业务员手中的问题,实现企业客户积累
连接系统<br />
提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储。客户来电时提供客户信息。 并将电话、业务及成单数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表
连接客户<br />
连接400电话、企业本地电话、网站在线客服、移动app终端、微信公众号、微博企业号等多个客户渠道。让企业通过各种渠道为客户提供服务

连接客户
连接400电话、企业本地电话、网站在线客服、移动app终端、微信公众号、微博企业号等多个客户渠道。让企业通过各种渠道为客户提供服务

连接客户<br />
连接400电话、企业本地电话、网站在线客服、移动app终端、微信公众号、微博企业号等多个客户渠道。让企业通过各种渠道为客户提供服务
连接员工<br />
办公室、拜访途中,甚至在家,通过系统联系客户。与客户沟通信息都将上传至服务器,帮助企业了解业务员跟进客户情况,查看跟进轨迹,并且解决客户资料分散在业务员手中的问题,实现企业客户积累

连接员工
办公室、拜访途中,甚至在家,通过系统联系客户。与客户沟通信息都将上传至服务器,帮助企业了解业务员跟进客户情况,查看跟进轨迹,并且解决客户资料分散在业务员手中的问题,实现企业客户积累

连接员工<br />
办公室、拜访途中,甚至在家,通过系统联系客户。与客户沟通信息都将上传至服务器,帮助企业了解业务员跟进客户情况,查看跟进轨迹,并且解决客户资料分散在业务员手中的问题,实现企业客户积累
连接系统<br />
提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储。客户来电时提供客户信息。 并将电话、业务及成单数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表

连接系统
提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储。客户来电时提供客户信息。 并将电话、业务及成单数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表

连接系统<br />
提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储。客户来电时提供客户信息。 并将电话、业务及成单数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表

云呼叫系统中心的优势

基础版
智能版
旗舰版

云呼叫系统中心的功能

受到国内大型企业的信任
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
朱雷  / 负责人
易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的处理回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管

解决方案-云呼叫系统中心

云呼叫系统中心

如今,人们生活在一个互联网时代,云计算和云服务正在改变着我们的生活方式。云呼叫系统是一种基于云的呼叫中心解决方案,它可以为企业提供全面的呼叫服务。

一、云呼叫系统中心介绍

云呼叫系统中心是一种集成了语音、视频、数据和其他丰富应用的一体化呼叫平台。它可以帮助企业实现多方呼叫、视频会议、在线客服、企业网络电话、远程办公等多项业务,提高企业的通讯效率和运营能力,降低通讯成期。

二、云呼叫系统中心功能

云呼叫系统中心功能介绍云呼叫系统中心主要功能有:

1:支持企业内部多种通讯方式的整合,实现企业通讯体系的统一;

2:提供企业级的通讯能力,支持企业建立良好的通讯环境;

3:具有灵活的权限管理功能,可以根据企业的实际情况进行配置;

4:提供丰富的应用开发能力,开发人员可以根据企业的实际需求开发出专业的应用程序。

三、云呼叫应用场景

云呼叫系统中心可以应用于多种场景,包括企业通信、网络直播、远程教育、在线咨询等。企业通信方面,云呼叫系统中心可以帮助企业更好地进行内部通信,提高企业整体通信效率。网络直播方面,云呼叫系统中心可以帮助直播平台提供更好的音质和更流畅的视频,让观众更好地享受直播内容。远程教育方面,云呼叫系统中心可以帮助教师更好地与学生进行互动,让学生更好地理解课程内容。在线咨询方面,云呼叫系统中心可以帮助咨询师更好地与客户沟通,让客户更好地了解咨询内容。

四、如何选择合适的云呼叫平台

如何选择合适的云呼叫平台?这个问题很多人都在问,其实不是很难,只要把几个要素考虑好就可以了。首先,要确保云呼叫平台的质量。好的云呼叫平台应该提供高质量的通话,而不是像一些平台那样,通话质量只能维持一段时间,然后就会出现延迟或者中断。此外,还要考虑云呼叫平台的功能。平台应该能够提供基本的呼叫功能,例如来电显示、多方通话、录音、转接等,同时还要能够提供一些高级功能,例如自动接听、自动应答、短信转发等。后,还要考虑云呼叫平台的使用方便性。好的云呼叫平台应该能够提供简单易用的操作界面,让用户能够轻松使用。

云呼叫系统中心是基于云的呼叫中心解决方案,它能够为企业提供全面的呼叫服务。这套系统将会为企业的呼叫管理提供帮助,从而提高企业的呼叫能力。

相关文章:
在线咨询客服系统有哪些 在线智能客户服务系统的功能是什么
在线智能客服系统对接了哪些平台 在线智能客服是什么
在线网页客服系统有什么作用 在线咨询管理系统的作用是什么
在线智能客服机器人是干什么的 在线智能客户服务机器人的应用
在线咨询客户服务系统是什么 在线智能客服是什么意思

 

相关产品:
推荐产品:
猜你喜欢:
tag:
数智化升级,从现在开始
您可以与我们联系,我们将有专家为您更好的提供整体解决方案
产品
解决方案
资源中心
关于
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
免费试用
智能催收解决方案-机器人催收系统-电话催收系统-得助智能

联系客服

马上领取免费试用资格

免费试用
微信咨询
回到顶部