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分钟级开通
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低成本上线
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弹性扩容
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系统稳定可靠
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企业私域运营

基于企业微信的私域流量运营平台,快速构建私域流量池,助力提升企业存量转化,聚合全渠道流量,赋能精细化运营,有效激活存量

全渠道获客
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连接企业所有营销触点,深度挖掘线索价值,驱动企业营销获客增长
全流程服务
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整合电话、门店、企业微信、APP、小程序等服务渠道,打通跨渠道信息和流程,提高服务效率
远程坐席管理
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无需一次性过高投入,支持远程座席固话、手机接听或处理在线,总部集中统一管理

解决企业通讯管理难题

提升企业形象,让客户记住您

丰富的码号资源供企业选择;
号码实名认证,运营商直签;
客户过目不忘,品牌实力象征;
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智能化对接,让客户选择您

智能语音导航、有声名片人性化体验;
用户智能画像,实时预判客户意图;
人工客服处理咨询时,实时推送更佳方案;
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提高管理效能,让客户信任您

对接CRM管理,有效跟进客户服务;
支持从客户咨询到售后的全流程管理;
全量覆盖自动质检,热点舆情及时掌握;
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系统智能检索待分配客户,批量发起外呼,客户接听后再转接坐席,外呼弹屏关联客户资料,上下文交互分析,精准营销挖掘客户价值 接听电话无等待<br />
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呼叫数据全面分析<br />
通话过程实时监控,保障坐席接待质量;统计报表多维度分析,覆盖通话报表、业务统计、坐席考核和客户报表,帮助企业管理者高效决策 呼叫数据全面分析<br />
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降低管理成本,业绩显著提升<br />
接起率、平均通话时长、顾客满意度等实时大屏监控;轻量化工单管理,企业内部无障碍沟通协作;多种统计报表,来源分析,客服工作量考核全面精准 降低管理成本,业绩显著提升<br />
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我们的优势

强大功能,随你所需

强大的功能,满足企业品牌多种复杂业务
受到国内大型企业的信任
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
 吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管
朱雷  / 负责人
易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的处理回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理

解决方案-呼叫服务中心与呼叫客服中心的特点及使用方式

呼叫服务中心与呼叫客服中心的特点及使用方式

如果你遇到了问题或者想要咨询产品信息,你可以直接联系呼叫服务中心或者呼叫客服中心。它们都是专业的服务人员,能够为你提供帮助。

一、呼叫服务中心的基本概念

呼叫服务中心是一种通过电话系统为企业提供客户咨询、投诉、售后服务等业务的服务机构。呼叫服务中心的基本概念是通过电话系统为企业提供客户咨询、投诉、售后服务等业务的服务机构。呼叫中心的主要功能是通过电话接入客户,并通过专业的人员进行服务。呼叫中心主要包括呼叫接入、呼叫转接、呼叫处理、呼叫监控、呼叫录音等功能。

二、呼叫客服中心的基本特点

呼叫客服中心的基本特点包括:24小时运行、专业的客服人员、高效的呼叫处理能力、全面的呼叫记录和分析功能。24小时运行能够确保客户随时都能获得帮助,专业的客服人员能够提供高质量的客户服务,高效的呼叫处理能力能够有效地满足客户的呼叫需求,全面的呼叫记录和分析功能能够帮助企业更好地了解客户呼叫行为,并针对性地进行改进。

三、如何选择呼叫客服中心

在选择呼叫客服中心时,首先应考虑的是业务需求。需要呼叫客服中心的企业,一般都是需要处理大量来自客户的来电的企业,因此,首先要确定的是呼叫客服中心的呼叫处理能力,也就是呼叫客服中心的处理速度和质量。其次,要考虑的是呼叫客服中心的呼叫转接能力,也就是呼叫客服中心能否为企业提供相应的转接服务。后,要考虑的是呼叫客服中心的费用问题,也就是企业选择呼叫客服中心时,需要考虑的是所需要支付的费用。

四、如何使用呼叫客服中心

呼叫客服中心有许多用途,例如帮助用户解决问题、了解产品信息或者订购产品。使用呼叫客服中心可以节省您的时间和精力,让您专注于自己的业务。如何使用呼叫客服中心使用呼叫客服中心非常简单,只需拨打客服电话即可。客服人员会耐心地为您解答任何疑问,并帮助您订购产品。

如果你已经决定购买产品,呼叫服务中心或者呼叫客服中心会为你提供帮助。它们会确保你得到优惠的价格,并指导你如何使用产品。所以,不要犹豫,直接联系它们吧。

 

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