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电话呼叫系统
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一站式电话
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创造效益
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数据安全
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新一代智能云呼叫网络电话系统

全方位连接客户,打造从“智慧服”到“智能营销”的一站式电话工作台系统

呼叫中心是典型的劳动密集型产业,但呼叫中心座席流失率也常年居高不下。伴随着客服人员的大量流动,企业需要投入大量人工成本、培训资源和管理精力,再加上网络电话座席质量参差不齐,一定程度上增加企业的电话运营成本。

业务合规性差
业务合规性差
电话外呼号码容易被标记
问题重复回答
问题重复回答
重复性问题消耗坐席人员精力
运营成本高昂
运营成本高昂
设备费用、场地费用、人员费用
人员招聘困难
人员招聘困难
新人难招聘、人员流动性高
方式单一
方式单一
模式化不能给用户提供差异化个性化的服
电话占线、接通率低
电话占线、接通率低
电话量高峰期,客户在线等待时间长,电话接通率低

云呼叫中心系统解决方案

更稳定、更强大、更智能,为您的客服团队量身定制

网络智能IVR导航

支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块,实现24小时电话自动咨询,支持按键或语音进行身份验证、号码验证,轻松实现交互式应答流程。 免费试用
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网络电话来电智能弹屏

基于客户画像,客户来电时可轻松掌握客户信息,过程可标注、可转接、可派单,真正实现坐席高效通话。
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网络电话来电智能弹屏

网络智能路由,精准服务

支持空闲时长、轮流分配、最小次数、回头客优先等多种分配策略,可自定义路由策略优先级,保障每个坐席的工作量平衡,为重点客户提供专属服务
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网络智能路由,精准服务

网络统一工作台

全渠道客户统一接待,支持电话、会话、视频等业务统一接待,客户管理、会话小结、联络历史、工单分配一应俱全
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网络统一工作台

网络预测外呼

通过空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据模型训练,计算出下5S需要呼叫的号码策略,确保外呼水平、坐席效率达到最优,让坐席工作效率最大化。 免
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网络预测外呼
预测式网络外呼,<br />
预测式电话外呼功能通过空闲坐席数量 预测式网络外呼,<br />
预测式电话外呼功能通过空闲坐席数量

预测式网络外呼,
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协同网络办公系统,<br />
移动电话工作台,多场景协同办公 协同网络办公系统,<br />
移动电话工作台,多场景协同办公

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三方对接网络,<br />
多方位开放,支持第三方对接 三方对接网络,<br />
多方位开放,支持第三方对接

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客户信息管理,<br />
电话记录可追溯和查看,同时可根据指定条件筛选查看客户信息 客户信息管理,<br />
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核心优势

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选择得助智能呼叫中心的理由

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罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助智能批量外呼系统功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
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吴丰慧 / 步步高大客服中心负责

解决方案-网络电话系统-智能voip电话平台优势介绍

网络电话系统-智能voip电话平台优势介绍

如何使用网络电话系统?我们为你总结了一个全面的电话解决方案。使用网络电话系统能够提供组织内部和与客户沟通的强大工具。这种电话系统可以帮助企业实现无线办公,大大减少了企业的电话费用。

1. 如何使用网络电话系统产品?
企业如何使用网络电话系统? 网络电话系统是通过互联网连接到企业内部的,它允许员工通过电话或者音频通信来交流。 企业可以使用这个系统来增加员工的工作效率,因为它允许员工在任何时间和地点通话。 它也允许企业与客户和供应商进行电话交流。

2. 网络电话系统产品的优势
通过voip技术,网络电话系统软件的优势包括: 低成本、快速部署和高可用性。这些特性使得网络电话成为一种理想的通信方式,尤其是在商业应用场合。

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