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智能外呼系统能够解决哪些问题?

市场活动

2022-09-19 10:59:04

作者:晓得

阅读量:47

我们的智能外呼系统是使用云技术,利用ai算法进行外呼,具有极高的效率与稳定性。并且不受情绪影响、环境温度、噪音等客观因素的影响。使用电销机器人系统,无需工资,无需社保,无需公积金,不会生病,不会感冒,一年拥有2万多个客户。一键自动拨号,节省手动拨号时间和成本。


传统的人工电话营销模式中,大量无效号码占据了客服很大部分的时间,而且容易导致封号。然而,如果使用智能外呼,电话机器人可以帮助解决这些问题。它不仅提高了员工的工作效率还促进了客户订单的完成。同时,企业支付的成本也随之减少。在提高订购率的同时,企业不再需要像过去那样雇佣太多的工作人员。他们必须通勤和休息。所以,只要他们继续工作下去,他们就会充满斗志和未来。

智能外呼电话营销系统可以帮助企业筛选客户,节省人工成本。

一、智能外呼系统能够解决哪些问题?

1.呼叫中心高度适配和定制化:我们的研发的自动外呼机器人是基于nlp技术、asr(语音识别)等技术,支持asr(文本转录音)、slu(打断)、dm(多轮对话)等方式,并且还能根据预设的脚本进行流畅地自然的响应。

2.全渠道接入:支持网页、h5、app、微信公众号、小程序等沟通渠道,无需下载任何插件。

3.数据统计分析:对海量通话数据进行信息发掘和统计,挖掘其中蕴含的商业价值。

4.支持中断:强大的知识库搜索功能,对于有特殊要求的用户,可以实现用户快速反馈,及时处理用户问题。

5.真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话,专业业务解答:主动引导销售过程,客户提问对答如流

6.支持打断:强大的语言神经反馈功能,让对话更真实

7.支持打断通话时长:对话中没有丝毫情绪,客户体验感极好

8.支持客服工作状态:稳定,最重要的是投资少,风险低,不会离职,安心做新媒体类型的运营

9.支持自动拨号:自动呼叫软件在一键导入资源后就可以立即自动拨打,或者点击批量呼叫,大大增加了坐席的工作效率

二、呼叫软件的优势

1、降低人员流失率。在ai技术的积累下,传统的销售模式已满足不了越来越高的企业服务需求。高额的人力雇佣成本和培训成本都阻碍了企业自身的发展。而智能呼叫软件机器人的智能却完美地替代了这两种痛苦的人群解决问题。机器人7*24小时在线,随时享受智能服务,与人工相比,仅仅深具知识库储备即可立刻开展工作,面对的是覆盖范围广、重复性高的咨询问题,解决起来至少要几个人同时回答,才合适!

2、节约开支。传统式的电话推销员每月往往要从事上百个电话推销员的工作,但由于劳动力供给不均,公司又需招聘更为专业的人员来完成工作内容,公司付出的薪水自然远低于其他岗位。因此,这也意味着公司支付的成本将大大超过其他岗位,使得越来越多的公司愿意从事这样既费力又昂贵的初级筛选工作,从而有限减轻了电话推销员的压力,提升了公司整体销售业绩。

三、呼叫中心系统的优势有哪些?

1、人机协作模式:人工智能呼叫中心机器人采用了智能人机交互-自动回访的运营模式,将常见问题输入到系统后台,再由机器人进行协作办法,简单省力省时省力的同时,促进了订单的确认;

2、精准意图识别:云呼叫系统通过对用户画像的不断变化,结合人工智能语音识别技术,可以精准判断用户的购买意向。

如今,随着人工成本的不断增加,很多企业都想尝试智能化的营销方式。但是在传统电话销售中,存在着很大隐形消费,这种消费模式严重制约着公司业务发展。所以智能外呼机器人应运而生,帮助座席高效完成外呼工作。

一、智能外呼机器人系统可以为企业带来什么好处

1、智能分析客户肖像并与他们互动通过语音识别技术将其转换为文字,并根据语义进行分类。

2、真实跟踪数据呼出后自动对通话状态进行记录和分析,从而提供针对性服务或特定维护,达到快速有效的沟通目的。

3、支持中断当机器人说话时,用户可以立即打断机器人的讲解,然后回答问题

4、全程详细的监控管理使得您能够掌握客户的每个动作,并且实时了解客户的反馈情况

5、无间断工作智能外呼系统不会感到疲劳,也没有需求休息,可以保证7*24小时在线。

二、智能呼叫软件的功能

1、智能交流:通过真人录播或tts语音合成技术将任意语言转换成标准汉字

6、ai训练:只要设置脚本和场景,就可以学习人工坐席编程

7、独家crm管理:可以查看员工聊天记录,包括敏感词汇,敏感行为

8、智能学习:智能外呼机器人具有深度学习算法,神经网络算法可以自主学习深入理解客户的话语

8、多轮对话功能:智能外呼机器人基于nlp(自然语言处理)技术,采用声纹识别、语音合成、语音识别等技术

10、支持多维统计图表统计和分析报告:提供各种图表,直观地了解客户行为轨迹

11、自动拨号:智能呼叫软件支持批量导入excel或txt格式的数据以及导出日志,提高初筛质检精准投放。

12、自动弹屏:当客户致电咨询产品时,在第一时间通知客服接待,支持自动弹屏以便客服及时介入。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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