欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-08-30 12:04:51
作者:晓得
阅读量:1137
文章目录
对于企业来说,在线客服系统的重要性可以说是不言而喻。因为在线客服平台作为互联网营销时代最主要的沟通工具之一,能帮助企业解决大量的工作,那么客服在线系统有什么值得企业关注和需求呢?
1.在线客户服务系统会带来更加高效、优质的服务。我们的在线客服软件支持多个渠道接入,将所有视频节点整合到后台,只需要登录一个账号即可接待客户咨询。
2.及时沟通,在线客服系统是秒回复的响应设置,当用户进入公众号咨询窗口,第一时间通知客服接待,让客户拥有独立思考解决问题的时间。
3.精准营销,企业将用户投诉举报的热度从一开始就升级为发展趋势,只要我们的结合大数据技术分析推算,您实现的访客转化率或者搜索引擎排名,都会被直观地反映出来:比如某粉丝多次在公众号里点击了产品介绍的菜单,该粉丝又点击了产品价格;这时候我们的在线客服软件的智能ai机器人可以根据客户的描述快速判断该客户存在意向并推荐相应产品给他,缓解了客服的压力促进订单。
4.增强用户体验,比起普通的聊天软件,云客服机器人可以借助强大的知识库、语音库等社交功能,来迅速搭建与用户沟通的桥梁,并且还能不断挖掘浏览潜在用户,利用无限的碎片时间让其学习更多东西。
5.完善客户管理,我们的客服工具莲花scrm表示除了保证高效稳定的追踪客户资料外,还专门针对企业的私域流量管理需求开发了可以高效处理好客户关系的智能crm系统。通过客户标签、画像、行为轨迹、动态轨迹、标签规则预测消费者可能喜欢的内容,形成客户画像,指导用户逐步转型变化,使客户忠诚度上升。
借助我们的在线客服系统的智能crm功能,商家只需打开我们的app就可以进行全面的用户画像,同时详细记录每一位客户的基本属性、特征、爱好、年龄段等等,完成对用户的精准筛选,以便开发更适合企业的客户模式。
本文主要介绍了在线客服系统的功能,想了解更多关于在线客服系统的可以参考《在线客服系统有哪些强大的功能》
在线客服系统平台有哪些?2025年客服系统排名榜前十的品牌有得助智能客服系统、Zendesk、Sal...
近年来客户对银行服务效率、体验及个性化的需求日益增长,传统客服模式已难以满足这些新要求。面对这一挑战...
2025年在线客服服务系统有哪些品牌排名靠前?得助智能客服系统、Zendesk、Genesys、In...
智能客服saas系统费用价格是多少钱?一般在数千至数万元一年不等,价格会因为功能、品牌、坐席数量等...
在线客服工具有哪些品牌?2025年排名靠前的有得助智能客服系统、Zendesk、Freshdesk、...
app接入客服系统找哪家公司?现在市场上相关公司众多,让人眼花缭乱。别纠结!得助智能客服系统就是个绝...