欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-27 15:54:16
作者:晓得
阅读量:1728
文章目录
随着科学技术的不断发展,越来越多的企业开始使用智能机器人来代替传统的客服,它可以自动回复咨询。例如,在线客户服务可以通过关键词回复等形式回答所有渠道上的消息;而且智能电销机器人还可以帮助人工客服筛选无效信息、重复问题,提高公司员工的效率与积极性;因此受到了广泛的欢迎和应用。

智能客服机器人的主要应用场景有哪些?它们分别具备那几个方面呢?
1、自动回复功能:
当访问者咨询时,可以快速响应,及时解决问题;当出现知识库中没有的问题,也可以转移到下一步目标受众群体,提高效率。
2、多轮对话功能:
3、全程录音功能:企业可随时查看坐席工作状态,实时监听通话、查询录音等,保障后续服务质量稳定。
4、来去电弹屏:当客户电话转给座位员工或者客服代表接听后,ai机器人将自动显示其呼叫内容,让其他人能够更好地了解顾客情况。

5、数据分析:
6、机器学习和深度学习:借助强大的nlp计划,机器人首访客户模块(包括留言板)、关键字问答等,不断扩充服务覆盖到日常办公场所,提高工作效率。
1、提高效率:通过对话流程的设计,可以将用户分流到不同的节点,然后转给相关部门处理,减少用户寻找人工坐席的时间,这样可以更好地满足座位需求;
2、降低成本:采用云部署方式,企业无需购买任何软硬件设备,只要有网络和互联网就可以办公。
3、增强品牌形象:该系统不仅专注于售卖产品,而且也打造了国内第一个以悦读为核心的客户服务类知名品牌。
4、实现快速响应:在客户咨询问题得到及时反馈之后,座椅员工可以迅速进入角落,直接利用手机或者固定电话向客户群和潜在客户发起最热烈的在线沟通请求!

在金融行业数字化转型加速的当下,银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快,但合规要求...
汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...
在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企...
当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...
在家居家装行业摸爬滚打多年,企业主们常常头疼:明明投入不少营销资源,客户却像“流水”,留不住也转化不...
车行老板注意看!销售过程管不好,客户流失、投诉多、新人培养慢?得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售...