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产品功能
2023-11-30 13:43:48
作者：晓得
阅读量：757
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随着时代的发展，呼叫中心在企业中已经有一席之地了。呼叫中心是一种服务于企事业单位的现代化服务方式，是以计算机为基础技术，集成了互联网、云计算等新兴信息科技手段，为各类经济组织提供一个综合交往沟通的平台。
电话系统 的功能不仅可以提升企业的工作效率还可以提升企业的体验感，为企业拉拢更多的客户。以下就是电话系统 的功能介绍。
1、呼叫中心系统ivr导航+acd智能语音应答
2、监控录音
3、来电弹屏，主动邀请和通知
4、网页在线客服
5、呼叫中心服务访客轨迹及时更新
6、信息保存
7、数据统计分析
8、后台查看员工通话记录
10.电话回访有效避免封卡封号问题出现以上就是关于电话外呼营销系统的部署方式。
电话呼叫中心其特征有：一.客户资源丰富:支持多种渠道接入，可以按照客户需求灵活设置分配语音导航；二.功能完备高效:支持智能ivr过滤、自动外呼转接、来电弹屏、录音管理、坐席监控等功能；三.软件安全稳定，保障系统运行良好;四.操作简便,维护简单，成本低，是企业电销工作不可或缺的辅助工具。以下是电话系统拥有的优势
1、电话自动呼叫中心系统软件支持无线接入和有线连接两种方式；
2、号码标记问题，对重复、停机等号码进行标记，降低骚扰率；
3、录音质量检查，包括通话时间、通话频率、被投诉分数等100%可以帮您避免封卡封号，有效防止封卡封号；
4、crm客户管理系统，满足客户随时了解客户信息功能；
5、座席状态管理，主要用于客服工作量及人员变更的情况；
6、统计报表，支持各种统计项目编制，详细显示每日某时长段的工作概况；
得助智能打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。
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