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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-18 17:00:32
作者：晓得
阅读量：3345
文章目录
网络电话在线呼叫是指：电话通过互联网直接拨打客户的电话，包括国内长途和东南亚国家语音服务。它主要用于电信运营商，因为这些国家语言较多，需要有一定的语言沟通经验；但是也可以应用到其他方面。
1、云呼叫中心全渠道对话我们的智能网络电话在线呼叫支持网页、微博、app、公众号、小程序等全渠道来源，无需接入专用设备，费用节省99%;1天极速自助开户模式。
2、人工与机器人相结合在线服务，降低企业成本80%以上
3、呼叫中心解决方案提高企业效率机器人24小时无情绪工作，不存在离职问题，更好地为客户服务。
4、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
节省低效人力成本。
5、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量进而提升销售额。
6、呼叫系统数据统计报表精准的数据分析报告既可以作为衡量客服工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。
目前大多数电销公司使用系统都会选择电话呼出系统，这样既可以节省时间又可以提升工作效率。
1、系统拨号：包括手动拨号和点击拨号两种方式；
2、坐席管理：具有挂机短信、ivr报表、录音监控、来电弹屏、录音留言等功能，满足企业的日常工作需求
3、外显号码：固话、手机号段，归属地全国，可任意选择
4、客户管理：后台查看员工通话记录时长等功能，手机端操作更便捷
5、通话统计：电销人员通话详情，可以随时掌握每个业务员的电话量趋势6云部署：支持公有云和私有化部署三种部署方案，想了解更多可咨询我们的网站客服人员。
电销行业为什么需要智能外呼系统，主要是因为传统的电销方式并不理想，自动外呼电话机器人解决了企业的问题。它不仅可以自动外呼，还不需要浪费太多的人力资源，甚至有的自动外呼电话机器人可以完成简单的操作。
随着时代的发展，呼叫中心在企业中已经有一席之地了。呼叫中心是一种服务于企事业单位的现代化服务方式，是以计算机为基础技术，集成了互联网、云计算等新兴信息科技手段，为各类经济组织提供一个综合交往沟通的平台。
电话机器人软件是一款适用于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外拨和群呼潜在客户开发商推荐来电，代替传统低效率人力,高质量完成意向客户筛选和初步信息收集工作。
目前市场比较多的是axb线路、回拨线路以及虚拟号线路，这些线路使用最为常见，也是最基本稳定的外显方式。当然还有其他的更加有效的线路手段，例如回拨系统等等。不仅是外显方式网络电话系统的功能也是企业着重关注的。功能的好坏决定了企业在市面上的地位。
电话营销是企业进行品牌推广和产品销售的一种方式，随着互联网技术的快速发展，在线智能客服机器人成为了很多企业优选。它主要是通过网络以按页面、自动拨号、全程录音、模拟真人聊天和回答客户提问等形式与客户进行沟通，并迅速帮助企业获得有效信息，提高订单率。
目前，许多呼叫中心系统都有自己的it架构，这些系统涉及到很多部门，如it投入、运营、数据库查看、知识管理、图形界面编辑、视觉/操作系统集成和基本信息系统组态。
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