欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-06-20 17:08:39
作者:晓得
阅读量:1621
文章目录
作为企业中重要的一员,客服系统有很多优势和功能,正是这些优势让客服系统变得越来越智能化。

1、人机协作:在实际业务场景中,通过智能语音自助服务可以解决大部分客户常见的服务需求。
2、智能电话接线员:提供7*24小时的人机对话服务,提高效率,降低成本。智能电话接线员可以在自然对话中分析关键语义,的需求,从而提供最合适的服务。
3、智能外呼:对于需要回访、生日提醒和积分礼品交换提醒的客户,无需手动拨号,系统自动拨号,可以通过系统批量导入客户信息,节省时间和精力。
4、客户信息管理CRM:客户可以根据客户类型提供个性化、规范化的服务,通过提高和修改客户信息,建立客户数据库,实现客户服务的标准化管理。

5、智能质量检验:平台可以定制质量检验计划,丰富质量检验规则,消除主观因素的影响,快速对客户服务工作进行质量检验和评估;使质量检验结果更加透明和公平,提高质量检验团队的整体效率,有效降低成本。
6、全程录音:可以保存到云数据库中的所有呼叫和呼叫通话,包括呼叫转移到第三方的通话,方便随时查看和监控与客户沟通的服务质量。
7、报告统计:支持数据统计的所有功能部分的平台,支持各种图形的显示和导出,可以定制报告内容,如常见的演讲统计、呼叫率、接听率、通话时间等统计类型,方便管理者对日常工作内容进行更清晰的分析和总结。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

在线客服系统已经成为连接企业与客户的重要工具,一个高效稳定的在线客服系统功能都有多渠道接入、智能路由...
得助智能在线客服系统接入口国内有微信公众号、企微、APP、钉钉、抖音企业号等,还支持国外的Faceb...
在线客服系统平台怎么样啊?是软件企业提效利器!它可降本提效,让坐席处理更从容;升级客户体验,实现精准...
随着互联网技术的成熟,企业与消费者之间的沟通渠道已经由单一的电话交流转变为文字,而且过去只能发送图片...
随着社会的发展,人力成本不断上涨,导致各个行业之间竞争日趋激烈,而且由于销售人员的流动性大,企业招聘...
客服系统可以在企业的销售渠道中,为用户提供多种沟通选择。它是一款全功能、结构化的软件,支持多轮对话和...