欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-05-26 17:10:05
作者:晓得2
阅读量:1634
文章目录
在线客服大家都不陌生,它可以帮企业提升工作效率与降低人员成本。要说在线客服管理系统的优势都体现在什么地方首先就是统一接入全网商机、其次是对话智能分配、最后是机器人应答。
自从有了24小时在线客服系统,企业服务客户的效率与时间已大大提升。可支持电话、VOIP、短信、邮件等多种渠道媒体而访客无需下载任何插件,企业即可尽享全网商机。
1、对话智能分配
得助智能24小时在线客服系统支持对于不同沟通渠道,按照访客请求技能、客户来源、VIP客户、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略进行智能排队路由、让访客和客服依据效率、优先级别、工作量等达到完美的平衡,从而有效提升访客和客服的满意度。得助智能的24小时在线客服系统让企业交口称赞。
2、统一接入全网商机
得助智能24小时在线客服系统可统一接入网站、微信、APP等多种访客沟通渠道,同时借助于强大的得助智能呼叫中心系统的无缝集成,作为专业的客服系统,得助智能24小时在线客服系统不仅能做到企业与客户之间的无缝沟通、快捷回复、实时监管等。
3、机器人应答
得助智能24小时在线客服系统智能机器人借助强大的知识库搜索功能,对于访客发送的关键词结合上下文语境完成语句分析,提升应答的准确度,同时,还能为企业提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、营销诊断、客户关系管理等功能,有效降低运营成本,助力企业精准营销。
系统配备丰富的寒暄库,模拟人工服务语气,提升用户服务感知。智能机器人可以提供无人值守的24小时服务,帮助企业降低人力成本。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882
微信公众号客服系统是指企业通过微信公众号平台提供的一种在线客服服务系统,拥有自动回复、客服分组、多渠...
网站在线客服系统,除了基础的实时网页聊天,还发展出弹出对话、主动邀请访客聊天等多种功能,使客服人员能...
客服智能管理系统的作用是什么?首先,它可以帮助企业建立完善、科学的工作流程,提高工作效率;其次,帮助...
客户管理系统平台可以帮助企业更好地了解和分析销售人员的工作状态,并通过数据挖掘、产品定位、行为预测等...
目前,智能在线客户服务已逐渐被广大企业所认可。我们的的智能电话客服机器人,已经被各大电商平台所采购,...
我们的智能网站在线客服系统,它具有多种功能,适用于不同场景。