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哪个公司的客服系统好(客服系统哪家好)

产品功能

2023-12-04 17:16:26

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文章摘要: 哪个公司的客服系统好?最为企业中的重要存在,客服系统非常重要。客服系统的功能是它的保障,也就是说好用的客服系统要安全稳定,全渠道覆盖、多种个性化配置、访客需求精准预知、售后服务等功能。
       
哪个公司的客服系统好?最为企业中的重要存在,客服系统非常重要。客服系统的功能是它的保障,也就是说好用的客服系统要安全稳定,全渠道覆盖、多种个性化配置、访客需求精准预知、售后服务等功能。



       一、得助客服系统的功能

       1、多种个性化配置,提高转化率
       针对企业期望不同项目可个性化营销的需求,得助提供了站点管理功能,帮助企业针对不同项目差异化配置问候语、邀请框、图标与各项目独立统计对应的网站风格,满足不同项目的个性化营销需求。得助客服系统支持个性化引导语设置,企业可从实际业务场景出发,按搜索词/页面地址灵活配置差异化的引导语,精准引导提升访客开口率。
       2、安全稳定
       把握住每条咨询,给予及时的反馈,必须选择稳定的在线客服系统。如果能正常的接待客户的咨询,必须要求在线客服系统稳定有效。

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       3、全渠道覆盖
       支持与网页、APP、小程序、公众号、微博、等全渠道接入,无论客户来自哪个渠道,都可以在客服系统中进行统一的接待和管理,极大地提高客服人员的工作效率,帮助竞价人员精准分析各渠道质量。
        4、售后服务
        这点非常重要,如果技术支持和售后服务跟不上,对于需求企业来说,不仅浪费钱财,人力,时间,而且会导致项目失败。售后服务体系是否完善,有没有强大的技术支持团队和体系,帮企业一起维护和提升系统。
        5、访客需求精准预知
       精准客源追踪:访客来源关键词精准获取,访客需求一目了然,打通竞价投放到咨询转化的全路径数据。意向度识别:客服系统具有意向度识别功能,基于企业自主配置的计算规则,智能识别每个访客的意向度,快速筛选出高意向访客,客服可优先针对高意向访客主动邀请对话,精准出击提高转化。
      得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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