客服云

云呼叫中心

智能音视频

RPA（流程自动化机器人）

营销云

智能云短信

智慧视频中台

CDP（客户数据平台）

MAP(营销自动化平台)

SCRM（社会化客户关系管理）

EMP(得助活动平台)

BMC(得助权益平台)

智能云

客服机器人

语音机器人

智能知识库

虚拟数字人

多模态生物防伪与安全平台

行业解决方案

场景解决方案

国际化出海

全场景云客服

互联网可回溯

AI智能视频云

帮助与支持

帮助中心

开发者文档

探索

关于我们

最新动态选型指南产品功能成功案例市场活动公司新闻

首页得助社区产品功能客服软件什么好（客服软件都有什么功能）

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）

产品功能

2022-05-05 14:47:36

阅读量：1227

文章目录

文章摘要：市面上有不少的客服软件商家，这也就导致客户对客服软件没有什么辨别的能力，虽说市面上的客服软件技术成熟，但是在挑选的时候也是要选择功能多，性价比高的软件。那么客服软件都有什么功能？

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

市面上有不少的客服软件商家，这也就导致客户对客服软件没有什么辨别的能力，虽说市面上的客服软件技术成熟，但是在挑选的时候也是要选择功能多，性价比高的软件。那么客服软件都有什么功能？

像我们知道的访客接待、多位客户服务、留言功能、快速回复、屏蔽功能、统计功能等都是客服软件中不可缺少的部分。

一、客服软件都有什么功能

1、访客接待：客户在使用该客服软件系统时，商家客服通过咨询软件客户端接待客户，及时解决客户的疑问。

2、多位客户服务：如果客户数量比较大，商家可以设置多个客户服务同时接待，让顾客不必长时间等待。

3、留言功能：如果人工客服已经下班或者没有时间回复时，客户可以通过在线客服的留言功能给客服留言，当客服看见留言时，会及时和客户联系。

4、快速回复：客服可以设置常用的快捷语回复，及时回复客户，避免客户流失。因为客服软件功能强大，使企业可以减少人员的流动的同时也降低了企业的人工成本。

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）

5、屏蔽功能：可以屏蔽哪些骚扰和恶意ip。随着客服软件的出现，为企业提供了高效的解决方案，客服软件可以帮助企业24小时不断的回复客户，并且可以随时保持热情。

6、统计功能：可以查询客户服务人员和客户聊天记录，是否有数据统计、统计每日访客数量、时间、区域等。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）

上一篇 哪个公司的客服系统好（客服系统哪家好） 下一篇 客服软件都有什么功能（客服具有什么功能）

产品专题：

相关文章推荐

得助呼叫中心：智能化的企业通信...

得助呼叫中心：智能化的企业通信...

得助呼叫中心以其丰富的功能和智能化的操作，满足了企业不同的业务需求，成为了企业通信的强力支撑。无论是...

外呼营销机器人：智能化解决方案...

外呼营销机器人：智能化解决方案...

外呼营销机器人正成为企业提升销售效率、降低成本、增强市场竞争力的重要工具。得助外呼系统以其高效、低成...

得助电销机器人推荐-根据需求和...

得助电销机器人推荐-根据需求和...

得助电销机器人作为一种新型的营销工具，正以其高效、智能的特点，为越来越多的企业带来实实在在的收益。在...

IM客服系统推荐：构建高效即时...

IM客服系统推荐：构建高效即时...

IM客服系统作为企业与客户沟通的重要工具，其高效和即时性对于提升客户服务体验至关重要。得助客服系统以...

得助客服系统：打造高效即时沟通...

得助客服系统：打造高效即时沟通...

得助客服系统以其高效、安全、易用等特点，成为了企业与客户沟通的桥梁。它不仅提升了客户服务的质量和效率...

大模型+BI，大模型支撑的智能...

大模型+BI，大模型支撑的智能...

中关村科金得助推出AI营销助手产品线，基于自研的金融领域大模型为数智底座，结合OCR、RPA、音视频...

免费试用

精选案例

喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率，更好地倾听用户心声

查看详情 >

杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道

查看详情 >

上汽集团

牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销

查看详情 >

物美

物美携手得助，AI助力实现高效精准营销

查看详情 >

中国工商银行

工商银行：系统+运营双维度升级助力业务高效增长

查看详情 >

朝阳医院

突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >

瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系，实现100%全量质检

查看详情 >

中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >

相关产品推荐

热门文章

选型指南产品功能成功案例

企业呼叫中心功能全析-企业呼叫中心推荐

企业呼叫中心：多功能集成，优化客户服务体...

企业呼叫中心：功能丰富，助力业务腾飞

外呼营销机器人的价值-外呼营销机器人推荐

外呼营销机器人-自动执行大量外呼任务，触...

语音电销机器人的功能和优势-自动拨打电话...

语音电销机器人：革新传统销售，提升企业业...

语音电销机器人：重塑电销行业，引领智能营...

IM客服系统：打造高效即时沟通平台，提升...

智能质检的6大应用场景：企业风险管理与效...

得助呼叫中心：智能化的企业通信枢纽

外呼营销机器人：智能化解决方案，提升企业...

得助电销机器人推荐-根据需求和目标客户群...

IM客服系统推荐：构建高效即时沟通桥梁，...

得助客服系统：打造高效即时沟通的桥梁

大模型+BI，大模型支撑的智能数据分析，...

保险销售行为可回溯：百年人寿携手得助回溯...

大模型知识库：打通企业知识应用的“最后一...

得助机场呼叫中心解决方案：智能化升级，提...

呼叫中心平台推荐：提升效率，优化客户体验

三大家居头部案例，揭示AI大模型时代家居...

电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...

海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...

信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...

保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...

得助携手中智信，助力金融消保智能化升级

AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...

得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...

Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...

专题推荐

快速试用

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）-得助智能-得助智能

与我联系，免费试用

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）-得助智能-得助智能

立即注册，免费试用

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）-得助智能-得助智能

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）-得助智能-得助智能

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）-得助智能-得助智能

产品

云呼叫中心在线客服智能工单云电销智能云短信客服机器人语音机器人智能质检智能助手智能陪练智能知识库智能音视频 OCR平台数字员工虚拟数字人智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)

解决方案

新零售金融银行国际化出海全场景云客服互联网可回溯电商医疗政务保险信托证券公安反诈智慧双录远程尽调汽车金融 AI智能视频云

资源中心

客户案例使用指南开发者文档得助社区体验中心

关于

关于得助发展历程核心技术公司新闻合作伙伴联系我们技术研究客户之声

咨询热线

400-023-8882

客服软件什么好（客服软件都有什么功能）-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案