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有没有免费的客服系统?

产品功能

2022-03-24 16:38:51

阅读量:1503

文章目录

文章摘要:有没有免费的客服系统?答案是有的,像正规的企业都会有免费试用的,并且免费试用的客服系统亦可以使用里面的功能。像客户画像精准描摹、每日生成报表、多个端口操作、客服质量检测等等都可以使用。因此,这里我推荐得助智能。
       
有没有免费的客服系统?答案是有的,像正规的企业都会有免费试用的,并且免费试用的客服系统亦可以使用里面的功能。像客户画像精准描摹、每日生成报表、多个端口操作、客服质量检测等等都可以使用。因此,这里我推荐得助智能。


        一、得助免费的客服系统功能

        1、能够自动生成每日报表,报表实时更新,每秒更新,能够让企业高效管理客户服务部,更重要的是对客户市场有一个全面客观的把握,方便企业做出战略规划。包括这些内容:今日访客数,正在对话数,已完成对话数,信息数,平均在线时长,平均对话响应时长,被动转接数,好评总量,生成一个直观的表格。
        2、客户画像精准描摹。在线客服能够通过大数据整合分析客户信息,充分了解到客户访问过哪些同类产品,发送过什么问题等等,通过信息整合和分析来给客户画像,这就非常完善了。

有没有免费的客服系统?


        3、客服质量检测。为客户提供一个评价的平台,有利于提高客户满意度,给客户对企业留下一个好的印象,方便后期的营销和推广。客服不仅要解决客户对产品的问题,它本身的问题也需要得到解决。通过访客回访、评分制度来让客户亲自对客服做出评价。
        4、多端口操作。免费在线客服就是让企业免费体验客服系统的广域性、智能性、时效性,通过体验,企业能够对客服系统做出分析和评价。在线客服能够实现多端操作,无论是在PC端、网页工作台还是客服软件,都能够随时随地地回复客户消息,实现系统自动推送消息。
        得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话:400-023-8882 



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