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2022-03-08 17:41:09
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在线客服平台企业专门为客户答疑解惑的平台,访客的疑问与投诉都可以在该平台访问,会有专门的在线客服为客户答疑解惑。本文所写的智能客服平台接入渠道是企业接入在线智能客服平台的一个概念。当使用客服系统时,接入渠道是一个特别重要的概念: 在线客服平台支持的每个渠道 (如微信公众号客服等),这意味着企业可以使用智能客服平台在这个渠道为客户提供服务。
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