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得助呼叫中心实现居家办公“远程化”,客服系统收集客户线索

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2022-02-17 18:02:24

阅读量:1417

文章目录

文章摘要:截止到2月16日24时,31个省和新疆生产建设兵团,一共新增35例新冠阳性病例,其中有江苏16例、辽宁7例、广东7例、内蒙古3例、广西1例、云南1例。这波疫情涉及地区广,为了不让疫情加速扩散,有的企业配合防疫工作,为了大家的健康着想,也为了让企业能够在疫情中正常运营,会采取居家办公的方式。


      截止到2月16日24时,31个省和新疆生产建设兵团,一共新增35例新冠阳性病例,其中有江苏16例、辽宁7例、广东7例、内蒙古3例、广西1例、云南1例。这波疫情涉及地区广,为了不让疫情加速扩散,有的企业配合防疫工作,为了大家的健康着想,也为了让企业能够在疫情中正常运营,会采取居家办公的方式。

      随着电话通信技术的研发,很多科技产品的出现都足以实现人们在家中工作了。尤其外呼系统部署快速,使用外呼系统机器人的前期,会有专业的软件培训人员,对企业进行专业的使用培训,中后期免费给企业升级、维护,企业可完全放心使用。


得助呼叫中心实现居家办公“远程化”,客服系统收集客户线索


      一、外呼电话系统的好处


      1、智能电话呼叫系统可防止封号;

      2、可以贯穿企业的整个运营过程、实现客户引流、跟踪客户,帮助企业实现持续的自动呼叫;

      3、系统稳定,呼叫质量清晰,系统可自动呼叫拨号,为企业提供全方位的呼叫功能,全程监督销售人员跟踪客户。

得助呼叫中心实现居家办公“远程化”,客服系统收集客户线索

      二、企业使用智能客服系统的好处


      智能客服系统不仅集成了传统的电话、移动电话、微信等通信渠道,让企业的通信方式不再单一,变的丰富多样起来。企业需要加快使用数字化的进度,在线产品销售、客服现在服务是不可逆转的趋势。全智能化的客户管理软件为企业的转型加速提码。


      1、帮助销售人员获客。大数据+AI技术会自动生成企业需要的客户线索,并将客户联系方式推送给销售团队跟进。

      2、营销自动化,在线销售沟通多渠道。例如,电子营销呼叫系统、场景短信触发、自动内容共享和推送、视频直播共享等,并记录客户所有浏览行踪。

      3、智能客服系统帮助企业增长绩效。每个客户都有一张专属的信息卡来帮助企业构建客户肖像。他们可以根据公司的销售流程定制销售阶段,筛选和查询不同阶段的销售跟进情况,了解销售情况。

得助呼叫中心实现居家办公“远程化”,客服系统收集客户线索

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