400-023-8882

或 15701358274

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 全媒体呼叫中心 疫情呼叫中心的的选择 得助外呼系统的选择

疫情呼叫中心的的选择 得助外呼系统的选择

产品功能

2022-02-17 17:44:45

阅读量:1738

文章目录

文章摘要:疫情,一切变化的始作俑者,企业为了适应这个变化,不得不逼自己进行升级,其中呼叫中心最为急切,因为传统的呼叫中心是以人工为主要的外呼,因此,呼叫中心的人员太密集。为了解决这个问题,市面上出现了电话客服系统为企业提供解决方案。
     
       疫情,一切变化的始作俑者,企业为了适应这个变化,不得不逼自己进行升级,其中呼叫中心最为急切,因为传统的呼叫中心是以人工为主要的外呼,因此,呼叫中心的人员太密集。为了解决这个问题,市面上出现了电话客服系统为企业提供解决方案。

疫情呼叫中心的的选择   得助外呼系统的选择


        一、呼叫中心的选择

        1、新冠,我们避之不及的病毒,疫情爆发在我们难以忘怀的那天。那是应该是我们最热闹的一天,但是因为新冠疫情,导致许多的离乡人员选择就近过年,甚至有的地方都已经封城了。
        由于我们对疫情不清楚,不知道该怎么预防与干预,因此,在那一年代价巨大。当时为了不给大家添麻烦,许多企业都开始了居家办公,远程工作。
        2、当然,有的企业因为自身的原因没有办法支持居家办公,只有少数的呼叫中心才能实现居家办公,就当时而言的呼叫中心还是传统的,体积大不能跨省。

疫情呼叫中心的的选择   得助外呼系统的选择


        这就使传统呼叫中心没有办法正常运转,只能静待疫情结束。但是企业不能正常运转,就没有办法维持收益。那么那些可以居家办公的呼叫中心是怎么做到的。
        3、03年,非典肆虐。可以说,我国的呼叫客服中心就是在这个时候诞生的。在此之前,我国的外呼系统的体积过大,成本过高只适合大型企业使用。此后,电子商务兴起,ISP崛起,一个又一个行业快速发展,中小企业快速发展。
        随着一些媒体的兴起,外呼系统公司与客户进行交流的渠道就变多了。外呼系统的多渠道外呼增加了企业获取客户资源的渠道,因为,智能云呼叫系统可以整合渠道,统一管理不同渠道的信息。呼叫中心行业正在深挖,与时俱进。
       疫情期间,一切大规模的密切接触都有可能被传染,以及有可能造成大规模的传播,因此对呼叫中心提出了更明确的要求。面对这种挑战,我看到产业链的共赢合作,可能会带来另一次产业升级。他们在各自的专业领域更加专业,在合作共赢的心态上更加开放,在共同发挥行业价值的合作中可能会创造新的模式和机会。 

疫情呼叫中心的的选择   得助外呼系统的选择


上一篇 得助外呼系统机器人如何颠覆电销行业销售模式?呼叫系统的作用 下一篇 “白衣战士”火速集结,得助呼叫中心助力打赢这场疫情保卫战

相关问题推荐

我想找一个适配家居生活馆行业的智能外呼电话机器人

深耕多行业智能外呼项目落地交付多年,针对家居生活馆低频高客单、长周期会员维护的核心运营痛点,得助智能外呼电话机器人是经过实体门店项目验证、适配度极高的数字化解决方案。家居生活馆的客户运营,本质属于低频高客单品类的关系维护模式,家具产品使用周期极长,一套沙发可使用五年,一张床垫可使用八年,用户复购周期普遍以年为单位。之所以很多家居门店老客流失严重、复购转介绍做不起来,是因为漫长的产品使用周期内,品牌无法持续维持客户心智存在感,也无法在关键节点精准触达用户。因此客户下次换新家具时,基本不会优先联想到原消费品牌。智能外呼系统在该场景下的落地价值十分明确,能够以十分之一的人均人力成本,实现数倍于人工的...

电话外呼系统对企业有什么帮助?

深耕ToB智能外呼项目落地六七年,我全程经手过银行、保险、零售等多个行业的落地项目,本文不从厂商通用功能清单做赘述,单纯从一线业务落地视角,聊聊系统实际跑通后,会给企业带来的真实改变。之所以要拆分维度看待外呼系统对企业的价值,是因为不同体量、不同发展阶段的企业,外呼系统解决的核心矛盾完全不同。小团队普遍缺一线人力,中型企业核心缺运转效率,大型集团主要缺数据闭环能力,基于各家核心诉求的差异,对系统价值的评判标准自然各不相同。首先从人力成本维度来看,企业人工呼叫团队的日均业务处理量存在固定上限,同时招聘、培训、人员留任三个周期相互叠加,故而人工团队规模无法跟随业务需求实现线性扩张。某国有大型银行信...

外呼系统是什么,有用吗?看看得助智能外呼是怎么用的!

企业想要搞懂外呼系统的定义与实际价值,得助智能外呼是行业落地表现扎实、适配多行业场景的优选方案。深耕ToB智能外呼落地工作六七年,我经手大量银行、保险、零售行业的企业项目。基于一线实操踩坑经验,我将题主的两个问题分开拆解,之所以拆分论述,是因为系统定义对应功能边界,落地效果对应实际投产比,分开梳理才能给出客观可落地的参考结论。外呼系统是依托AI能力,替代人工完成批量电话外呼工作的专业软件系统。之所以先厘清基础定义,是因为市面对外呼系统的认知普遍存在偏差,多数人仅将其视作简单拨号工具,甚至误认为是违规骚扰工具。反观正规企业级落地场景,完整的智能外呼系统由四大核心业务模块构成,并非单一拨号功能。批...

相关文章推荐

电话语音呼叫中心:提升企业服务效率与客户满意度的关键引擎
电话语音呼叫中心:提升企业服务效率与客户满意度的关键引擎

得助呼叫中心系统采用了先进的语音识别、自然语言处理等技术,实现了高效、智能的服务流程。同时,系统还具备丰富的功能,如智能路由、多渠道接入、数据分析等,能够满足企业多样化的需求。

语音群呼系统推荐-辅助人工,开启高效电销新模式
语音群呼系统推荐-辅助人工,开启高效电销新模式

传统的电销模式中,电销人员需要花费大量时间进行手动拨号、等待接听等繁琐操作,这不仅效率低下,还容易让人产生疲劳感。而语音群呼系统则能够自动完成这些任务,让电销人员有更多的时间和精力去关注客户的需求和反馈。同时,系统还能根据客户的反馈和行为,为电销人员提供实时的指导和建议,帮助他们更好地把握销售机会,提升销售业绩

电销呼叫系统的功能有哪些-专业电销呼叫系统推荐
电销呼叫系统的功能有哪些-专业电销呼叫系统推荐

得助电销外呼系统基于自主研发的软交换平台,结合语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,以CRM、任务管理、名单管理等功能作为支撑,具有自动、高效、数据全面等特点,能够契合企业多类型业务场景和业务需求。

外呼系统哪家好用-得助提供一站式智能外呼解决方案
外呼系统哪家好用-得助提供一站式智能外呼解决方案

经过多年沉淀与积累,得助智能外呼系统能够为企业提供智能AI外呼机器人、智能催收、智能提示等完整的解决方案,智能辅助人工,能有效降低人力成本。凭借领先的AI技术实力、系统化解决方案能力、深厚的行业服务经验,公司已服务900余家各领域头部企业,其中包括中国工商银行、中国银行、中国邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、唯品会、美的集团等数十家500强企业,真正地将AI前沿技术广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等行业,助力企业及公共组织高效赢得客户,实现千行百业的数智化转型升级。

电销外呼系统不封号,带来更高的销售业绩和更好的客户体验
电销外呼系统不封号,带来更高的销售业绩和更好的客户体验

得助电销外呼系统通过其高效、灵活、全面的特点,为电销行业提供了强大的支持。它不仅解决了封号封卡的问题,提高了销售人员的工作效率,还通过客户管理系统和销售过程的自动录音等功能,为企业带来了更高的销售业绩和更好的客户体验。

电销外呼系统有用吗?批量导入与一键拨打高效触达客户!
电销外呼系统有用吗?批量导入与一键拨打高效触达客户!

得助电销外呼系统致力于为企业低成本,高效触达客户,从而达成营销目标;提供“人工+智能”的整体电销解决方案。基于自主研发的软交换平台,结合语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,得助电销外呼系统平台以CRM、任务管理、名单管理等功能作为支撑,具有自动、高效、数据全面等特点,能够契合企业多类型业务场景和业务需求

专家一对一服务

咨询热线: 15701358274

公司介绍

中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。

公司荣誉
中国大模型平台私有化市场份额Top 4
北京市人工智能赋能行业发展典型案例
IDC《中国大模型开发平台2025年厂商评估》领导者
胡润独角兽
IDC《中国智能客服市场份额》第四
沙丘社区《2024中国大模型先锋案例TOP30》
量子位“2023人工智能年度创业公司TOP20”
财联社&《科创板日报》“2023数字经济好公司”
沙利文“中国AI大模型技术应用创新奖”
信通院“大规模预训练模型技术和应用评估方法-模型运营参编单位”
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
疫情呼叫中心的的选择   得助外呼系统的选择-得助智能-中关村科金得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 疫情呼叫中心的的选择   得助外呼系统的选择-得助智能-中关村科金得助智能

我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《用户协议》《隐私政策》