400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能客服系统 得助智能:智能客服能帮助企业实现销售管理吗 ?

得助智能:智能客服能帮助企业实现销售管理吗 ?

产品功能

2021-06-11 18:06:38

阅读量:2522

文章目录

文章摘要: 任何一家企业,不论是从事哪个行业,都离不开销售部门,销售是企业的一个灵魂,也是企业能长期发展和存在的关键,没有销售就没有业绩,没有业绩企业就没有经济能力,就无法完成后续的管理和经营,所以,销售部门的好坏对企业是非常重要的

 任何一家企业,不论是从事哪个行业,都离不开销售部门,销售是企业的一个灵魂,也是企业能长期发展和存在的关键,没有销售就没有业绩,没有业绩企业就没有经济能力,就无法完成后续的管理和经营,所以,销售部门的好坏对企业是非常重要的。但是销售呢,又涉及到很多板块,分散不容易管理,而智能客服可以帮助企业完善客户,客服,销售活动的一系列管理。

(1)线索管理
智能客服可以显示来访客户的基本信息,包括IP,来电弹屏,呼入和呼出,IVR导航,CRM,搜索关键词等功能,这些信息可以实现不同地域把线索分配到相关的负责人,让营销更有目的性,针对性,这样有利于销售提前搜取相关资料,有利于客户的转化,还能使有效的分配促使交易达成的比例上升。
(2)时间速度
原来单一的需求模式显然已经不能满足现在客户的需求,多样化,高服务已经认为现在人追求的一个目标,因此要求对客户的需求提出了对时间分类,需要作出是否需要近期继续购买,一部分客户就仅仅只是了解,以后是否下单,还是部分客户的购买,这样需要作出分析和了解,有的客户无法作出时间确定,就需要对需求时间作出判断。智能客服可以对客户的来访时间,咨询时间,二次咨询时间,回复时间,作出记录,其中还有访客的自定义标签,分析客户的希求时间,以促进达成交易。
(3)销售监督
当销售与客户沟通时,会存在各种各样的问题,但是销售人员不不会把遇到的问题模板化,因为每个销售都有自己的偏好喝做事风格,不能很好地反馈销售中发生的一些信息,不利于后期的开展,会流失意向客户。智能客服集合了很多智能功能,不管是在线还是电话,都能有记录和数据统计,可以查看每个销售人员的工作状态和质量,如遇到问题可以随时解决,在管理上也提供了很多方便,有利于管理
(4)客户方面
企业对客户管理有方法,对销售来说也是意见好事,对公司政策更加的配合,努力销售产品,如果企业管理不妥,也会给销售带来一定的影响,得助智能客服,有利于获取客户的信息,进行客户的提前会话预知,快捷回复,快捷查询等功能,还能形成消息报表,坐席报表等,掌握客服情况,指导营销方向,帮企业进行客户管理,帮客服提升工作效率。
总之,得助智能客服能帮助企业实现客户管理,大大提高企业销售人员的工作效率。  
上一篇 得助智能:智能外呼是否是电销行业的春天呢? 下一篇 得助智能:如何正确选择智能外呼平台?
产品专题:

相关文章推荐

智能问数大模型应用案例:得助智能为财务集团开启“对话式财务分析”新时代
智能问数大模型应用案例:得助智能为财务集团开启“对话式财务分析”新时代

财务人员每天需要从多个业务系统中提取数据,制作报表,开展财务分析,此过程常常耗费数小时,甚至数天。智能问数大模型应用实例正成为攻克这一难题的关键所在——“得助智能问数”,使得财务人员仅需凭借自然语言提问,就能在数秒内获取精确的财务数据分析成果,切实达成“心中所想就是所得到的,口中所问就是所看见的”。

智能外呼系统如何提升效率?得助智能大模型外呼赋能汽车行业试驾邀约与线索转化
智能外呼系统如何提升效率?得助智能大模型外呼赋能汽车行业试驾邀约与线索转化

每一条客户线索都意味着潜在的成交机会,但传统的人工外呼方式往往难以在有限的时间内覆盖海量潜客,导致大量高价值线索在“黄金1小时”内迅速冷却流失。智能外呼系统如何提升效率?得助智能外呼系统给出了答案,其借助大模型驱动的自动化外呼引擎,拥有超拟人化交互体验,具备精准的客户意图识别能力,将外呼效率提升至人工的5倍以上,能助力汽车品牌从海量线索中高效筛选高意向客户,推动试驾邀约率显著增长,推动销售转化率显著增长。

智能客服的费用是不是比人工便宜?答案是肯定的!
智能客服的费用是不是比人工便宜?答案是肯定的!

智能客服的费用是不是比人工便宜? 答案是肯定的。一线城市单个客服坐席年综合成本超过10万元,而部署智能客服系统后,单次服务成本可降至人工的1/5至1/3,在规模化场景中甚至低至1/10-。这正是越来越多企业加速智能化转型的核心原因。本文会从成本对比、功能优势、行业实践这三个维度,为您全面剖析智能客服降低成本的方法。

汽车消费贷双录系统智能化升级,得助智能引领汽车金融合规与效率双突破
汽车消费贷双录系统智能化升级,得助智能引领汽车金融合规与效率双突破

汽车金融领域在汽车消费贷的面签环节,仅是录音录像便能够将人折腾至崩溃。销售一边讲述业务一边还需背诵话术,稍有不留意就必须重新录制;客户在4S店等待许久,最终由于光线不合适、人脸被遮挡又得再来一回……这般的“双录噩梦”何时才是尽头?如今,答案出现了:得助智能双录系统,借助AI把这件事情彻底解决了。

语音识别质检解决方案:得助智能助力银行构建全量合规与智慧运营新体系
语音识别质检解决方案:得助智能助力银行构建全量合规与智慧运营新体系

金融监管趋严以及客户体验升级带来双重压力,银行正面临残酷现实,一方面,传统质检模式致使海量合规风险成为“灯下黑”,另一方面,每日有成千上万通客服通话,然而人工抽检比例普遍不足5%,部分银行甚至仅能覆盖2%的服务会话,这表明超过95%的语音数据处于无监管状况,大量潜藏的合规风险与服务短板被轻易遗漏,某股份制银行曾做过统计,3名质检员全天工作,才勉强能够完成100通录音分析,其效率之低令人惊讶。面对这种“抽检凭运气、风控靠延迟”的困境,银行急切需要一套能达成全量覆盖、精确识别、即时响应的质检方案。而语音识别质检解决方案,正是打破困局的要点。

得助智能AI陪练:保险新人上岗快人一步的秘密武器!
得助智能AI陪练:保险新人上岗快人一步的秘密武器!

保险行业的新人培训,到底有多难?在保险这个行业里头,怎样能够使得新入职的员工,在最短的那个时间段以内,熟练掌握产品相关知识、销售方面技能以及合规的各项要求,这向来都是困扰着培训管理者的最为核心的难题。得助智能AI陪练系统以AI技术重构培训流程,为保险企业提供了从“学”到“练”、从“考”到“评”的一站式解决方案,让新人上岗前陪练真正落到实处。

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助智能:智能客服能帮助企业实现销售管理吗 ?-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助智能:智能客服能帮助企业实现销售管理吗 ?-得助智能-得助智能

我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《用户协议》《隐私政策》