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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-08 17:34:55
阅读量:1782
文章目录

这两年,疫情防控工作一直是大家的首要工作,只有疫情防控工作做好了,人们的生活、工作才能正常有序的进行,虽然过年期间大家都在家过了一个快乐团圆年,很多地方没有疫情传染,但是大家依然要记得外出工作要戴好口罩。
2月7日,一个不好的消息传来,广西省百色市新增本土64例,此次疫情与年前的北京相比,是相当严峻的了,新一轮的疫情防控工作又要全民展开了。由于现在是年后,正值外出工作的时间,所以各地政府也需要做好疫情工作。现在百色市需要对密切接触者、二次接触者进行广泛的、快速的排查,疫情来的突然,工作人员的工作压力突然增大,所以这时候得助的智能云呼叫系统发挥了极大的作用

1、云客服智能呼叫功能是智能呼叫系统机器人为基础功能。它通过人工智能语音识别技术精准的识别被访问者的语义,并同时根据上下文,自动地收集被访问者的语音答案,并准确地将其翻译成文本内容,然后将信息输入到后台数据库中,实现信息精准输出。
2、得助智能的工作人员表示:该智能呼叫系统可以对人员的健康状况进行详细调查,详尽的收集接触者的问题、全面的记录人员反馈的信息,不仅能省时省力,还能让有限的工作人员腾出来,去做更有意义的工作。
目前,从年前的西安、北京疫情,到年后的广西百色疫情,智能呼叫系统机器人都已经开始投入到收集居民家庭健康信息访问的工作中了,能助力疫一线疫情防控工作有序的进行。
3、得助智能呼叫中心软件能够智能化的调查疫情,还能够高效的、无接触的给各个人员实时通知疫情消息和情况;该呼叫中心不仅能够对疫情防控进行有效的点对点宣传,还能够不出现人员聚集,和交叉感染的情况。
在广东深圳,得助智能呼叫中心机器人仅在一天时间内就完成了4万个防疫通知,与此同时,使用该智能呼叫机器人后,社区的疫情信息填写率整体上升了40%。

得助智能AI外呼支持私有化部署吗?企业如何选择部署方式?
得助智能AI外呼系统可以支持私有化部署。在选择的时候还需要结合数据安全、业务系统集成、IT能力和实际使用场景判断。对于金融、保险、政企、大型企业等对数据管理要求较高的行业,企业通常需要对客户资料、通话内容、录音、意图识别和业务流程等数据进行统一管理,因此私有化部署会成为重点评估方向。一、AI外呼为什么需要私有化部署?1.外呼涉及的不只是电话数据传统外呼系统主要解决电话呼叫问题,而AI外呼进一步涉及客户资料、通话内容、录音、客户意图识别以及业务流程。因此,企业选择部署方式时,不能只看电话拨打能力,还要结合自身数据管理要求判断。如果企业对数据管理要求较高,SaaS并不一定是最合适的方案。私有化部署...
适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
传统的客服方式已难以满足高效、精准的口腔医院客服服务要求。此时智能呼叫外呼系统应运而生,那你知道智能呼叫外呼系统功能作用有哪些方面吗?它不仅具备全渠道接入和高效触达的能力,24小时批量上千通电话能力、还能通过智能路由、一站式工作台等功能,显著提升客服效率和服务质量。接下来,我们就来详细来谈谈它的功能作用。
客户服务是企业中常见的服务,主要作用就是为客户服务,巩固客户的。几乎每一家企业都会有客服这个岗位,但是因为了解的客户过多,客服人员的工作时间有限,这就导致客户的流失。
客服系统作为企业中的重要存在,它的作用不仅是提升企业的工作效率和解决一些麻烦的问题它还可以降低企业的成本与人员的流失问题。下面得助智能小编和大家聊聊客服系统怎么选。
企业中经常用到的不仅有呼叫中心还有客服系统,客服系统作为企业客服服务的一把手可以说,它的作用不仅仅是作为桥梁这么简单。要知道客服系统可以帮客服解决一些不必要的麻烦,像重复的问题,简单的问题等等都可以让客服系统来解决。
呼叫中心电话软件的功能有很多,像呼入呼出、交互式语音响应、使用定价、呼叫脚本、升级管理等功能。它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业的人工成本。下面就和小编一起来看一下吧。
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