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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-08 17:29:46
阅读量：3003
文章目录
新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字化转型已经成为大势所趋，受内外部多重因素影响，我国数字经济发展面临的形势正在发生深刻变化。“十四五”数字经济发展规划指出发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。强调数字经济是数字时代国家综合实力的重要体现，是构建现代化经济体系的重要引擎。
金融作为现代化经济体系的重要组成部分也在数字化浪潮中乘风破浪。金融行业已经从IT时代步入DT时代，伴随着金融实体网点流量红利步入尾声，金融行业的营销获客模式也随之发生巨大转变，私域流量成为行业的必争之地。获客升级、转化提效、运营增长以及销售管理等全链路营销难题是金融行业亟待解决的。
在此背景下，中关村科金迎难而上，建立以大数据为生产资料、AI为引擎，以企微营销为抓手的一站式得助企微云智能营销平台，助力企业构建自有私域流量平台，沉淀用户资产，持续运营客户，提升成交转化率，推进金融行业营销业务数字化转型发展。
面对金融行业几十万乃至上百万存量客户，搭建私域流量平台的首要难题是将客户存量迁移到企微。得助企微云助力企业建立私域流量平台，支持多样化的加友方式，包括主动加友、二维码被动加友、与呼叫中心系统对接加友等。
除了得助企微云产品赋能之外，中关村科金还提供运营服务，为企业解决缺乏专业数字化运营人才的难题。运营团队会根据实际业务属性、加友需求、加友成本，来设计相应的【引导权益】，比如平台权益券、实物奖品等，引导用户加入企微；其次，运营团队会指定客户经理的话术以及企微欢迎语等话术，梳理最优的用户触达路径。
得助企微云配合中关村科金多元化的加友方案，打通了企业微信与个人微信互通的快捷通道。目前，已成功赋能多个不同领域的头部企业，可以帮助企业提高加友成功率200%，将用户快速引入企业私域流量池。
当前，金融行业的网点流量越来越少，以银行为例，银行网点流量以15%-25%的速度逐年下降。与此同时，整个金融服务呈现线上化，其中，股份制银行和国有大行的数字化线上率基本上达到了94.5%以上。
得助企微云针对金融行业电销、网销传统触点，以及企微私域新触点，整合全域流量，支持APP、小程序、公众号、SDK、H5、官网等全渠道、不同系统和终端的接入。此外，还可通过搭建中关村科金得助智能交互平台，完成全渠道协同联动，加强获取用户。
通过打通全渠道客户数据，打造电销、网销、私域一体化平台建设，以企微为核心平台，帮助企业沉淀数据资产，实现企微及微信生态下的客户画像分析、行为轨迹分析。
金融行业具备复购率及购买频次高的特点，企业需要把握客户全旅程各阶段，最大化挖掘客户全生命周期价值。得助企微云基于一体化的海量客户数据分析，构建多维度客户标签、画像体系，助力企业精准细分客群，对不同客群进行针对性的精准营销和精细化运营。
以某农商行为例，通过得助企微云构建企微营销平台，实现电销客服系统、营业网点、私域流量的打通，打造客户服务营销闭环，实现数据互联互通、全链路管理、营销及服务。同时针对客户服务、营销、产品推广等工作进行高效精细化管理，唤醒沉睡客户，实现全数据、全渠道的智能化运营，提升客户服务触达率， 最终达成“拉新”与“留存”的双向增长。
在得助企微云搭配完善的企微营销策略下，使场景连通、应用敏捷、实施落地方面更加卓越，在不同的业务场景下以不同角色与客户接触，从而实现多元化运营的目标。其中，该分支机构拉新转化率整体提升10-30%、客服中心拉新转化率提升15-30%、 CRM存量迁移客户转化率提升2-5%、业务部微信公众号粉丝迁移转化率提升20-30%。
中关村科金作为国家高新技术企业、北京市专精特新“小巨人”企业和中关村高新技术企业，积极发挥自身技术优势，将人工智能、大数据、生物识别等前沿科技融入业务场景，以AI+得助数字化营销·运营·服务为引擎，以得助系列智能产品为支撑，已为400余家金融、零售、教育、医疗、智能制造行业头部企业提供数字化解决方案，助力数字中国建设。
未来，中关村科金得助企微云将基于对行业头部客户的成功落地经验与行业Know-how，帮助企业实现以数据驱动的智能营销，并持续运用到更多的商业场景，助力企业在数字经济浪潮中持续增长。
在新客获取阶段，企业可向客户推送定制化内容；在客户意向购买阶段，通过 SOP 任务机制，可预设特定行为触发节点，当客户进行了相应动作，系统即自动进行优惠券发放、产品推荐等营销行为，促使成单；自动化营销还可以帮助企业识别沉睡客户及即将流失客户，通过相应激活策略实现唤醒。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
作为得助智能产研团队的一员，我在医疗行业数字化转型一线深耕多年，深度调研了全国数十家三甲医院及民营医疗机构的医护培训痛点。今天，我想结合真实案例与市场观察，为大家全面解析带情绪管理训练的智能陪练如何为医疗行业带来一场深层次的培训变革。
从事证券行业,日常沟通场景复杂得很,涉及账户业务、金融产品推荐,还有客户异议处理、情绪安抚以及合规问答等,各个环节都特别依赖标准又专业的话术。然而，传统培训根本不能完全应付上述场景，会带来许多问题。而面临上述那种困境,得助智能AI陪练系统就这么产生了。陪练系统能评分话术好坏吗？事实上，得助智能AI陪练系统整合了14+维度的量化评估体系,能真正做到为证券行业精准赋能。
客服中心日均通话量动不动就数千通甚至上万通。然而质检人员每日最多仅能够精确复核30条录音，这使得多数企业的实际抽检率远远达不到标准。传统人工抽检模式好似探查冰山的一角，给企业合规以及服务质量管理带来巨大的“盲区”。大量隐藏风险只能被动等待客户投诉才暴露。质检系统如何实现100%全量覆盖，正成为企业合规管理最紧迫的问题。
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