400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 在线客服"7大金刚钻" 客服软件的需求

在线客服"7大金刚钻" 客服软件的需求

产品功能

2022-01-18 21:17:53

阅读量:1343

文章目录

文章摘要:从在线客服的接待方式与解答过程中可以看出,它与普通的客服没有区别,它是一种实时通讯客服软件,方便客户的咨询。只需要把提前设置好的快捷语导入客服软件中,就可以让进入我们自己网站的客户一一回答,方便后续交易,让客户主动找到你。
在线客服
 
       从在线客服的接待方式与解答过程中可以看出,它与普通的客服没有区别,它是一种实时通讯客服软件,方便客户的咨询。只需要把提前设置好的快捷语导入客服软件中,就可以让进入我们自己网站的客户一一回答,方便后续交易,让客户主动找到你。

在线客服


        一、在线客服的优势
        其实要说的话在线客服与我们的一般客服没有什么区别。那为什么还有这么多企业要安装在线客服。尤其是自己设定价格太贵了过程很麻烦。下面得助智能小编就告诉大家为什么要安装在线客服,它能为企业带来哪些好处。
       1、在线客服就像实体企业入口处的接待员一样,代表着企业的门面,服务好,那么企业的声誉也就会逐渐提升,如果服务不好,那么企业的声誉就会出现明显的下降。
       2、在线客服可以帮助企业进行大规模的宣传,但费用可比普通广告渠道的少很多,并且还可以拓展客户、挖掘客户,而且,智能客服软件还可以记录客户的信息与爱好,根据这些信息数据找出潜在的客户。
       3、加强客户与企业的联系,增强客户对企业的信任感。一般来说,当你来网站了解的时候,如果你知道了客户想知道的所有问题,那么一次客服的接待就可以算是工作的完成,这让客户感到更加满意。

在线客服


       4.提高企业内部管理效率,让真正招聘到的客服能够从网页客服系统筛选出来的感兴趣的客户开始,不浪费工作时间,也是有针对性的找客户。
       5、全天不间断的服务,保证企业服务的连贯性,不会出现客户在不同时间段进来找不到客服的现象。虽然大多数客户会在早上来,但不可避免的是,少部分客户会在晚上来访,因此在线客服服务系统需要24小时全天进行服务。
       6、减少企业开支。比如本来客服需要三个,所以有了web服务,至少可以减少或者免除1-2个员工。毕竟机器服务效率高,不会出错,因为前期工作智能客户完全可以完成。
        7.客户拜访更加精准,可以通过客服软件记录和计算一般访客的来源地区、时间段、渠道、客户类型、停留时间等数据,有效帮助企业识别目标客户,按需进行分类、分组,帮助企业提高咨询转化率。这样,每次有不同的活动和假期,我们都可以设置回复内容,让客户在阅读后有更多的购买欲望,达成交易。

在线客服


上一篇 呼叫中心得发展趋势大盘点 呼叫系统得功能 下一篇 智能客服系统并不简单(深究在线客服对企业的作用)

相关文章推荐

得助智能私有化智能客服系统基于...
得助智能私有化智能客服系统基于...

今年2月份中关村科金得助智能客服系统都以及接入了DeepSeek,带来了5%-20%的智能化效果提升...

10大智能客服系统应用场景 提...
10大智能客服系统应用场景 提...

智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、...

在线客服服务系统的主要功能包括...
在线客服服务系统的主要功能包括...

在线客服服务系统的主要功能包括哪些?拥有多渠道统一接入、智能填单、智能推荐、客户服务管理、智能预警等...

网站在线客服系统-及时沟通-多...
网站在线客服系统-及时沟通-多...

一个人的力量是有限且充满挑战的,但一份专业的工作却可以使他无所不用其极。如果没有这样一种工具来帮助他...

在线客服系统具备什么强大的功能
在线客服系统具备什么强大的功能

在线客服系统在市面上有不少,但如何选择一个适合自己企业发展的智能云呼叫中心系统就犹为关键了。

在线客服系统要怎么选购呢?
在线客服系统要怎么选购呢?

在线客户服务系统的价格是企业在选择客户服务系统时关键考量因素之一。如果大家的公司还在使用传统的客服模...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
在线客服"7大金刚钻"  客服软件的需求-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 在线客服"7大金刚钻"  客服软件的需求-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
在线客服"7大金刚钻"  客服软件的需求-得助智能-得助智能
在线客服"7大金刚钻"  客服软件的需求-得助智能-得助智能
    在线客服"7大金刚钻"  客服软件的需求-得助智能-得助智能