400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐)

智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐)

产品功能

2022-01-14 17:40:19

阅读量:1651

文章目录

文章摘要:伴随着因特网,特别是移动因特网的迅速发展,几乎所有的企业、事业单位都拥有自己的因特网展示平台、信息服务平台,如电脑网站端、移动网站端、微信等等众多展示平台。在线客服管理系统也是众多企业为客户提供服务的重要系统。

       

       伴随着因特网,特别是移动因特网的迅速发展,几乎所有的企业、事业单位都拥有自己的因特网展示平台、信息服务平台,如电脑网站端、移动网站端、微信等等众多展示平台。在线客服管理系统也是众多企业为客户提供服务的重要系统。

智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐

   一、在线客服系统的优势体现在什么方面


    1、节省企业的运营费用

       企业想走上发财致富的道路,不是全靠利润,节约支出也是一种方式,若企业想节约一大笔开销,使用在线智能客服系统就是一个很不错的方法,智能在线客服系统能骤减人工座席每天的工作量,因为在线客服系统能为企业解决高重复率的咨询问题,进而会减少了座席人员的数量。与此同时,企业若要拓展业务,也不需要重新配置昂贵的硬件系统,只需增加在线客服系统的座席数量就可以了。

    2、扩充与客户的交流渠道

    该系统能对接众多不同的渠道客户。例如:电脑网页端、微信公众号、微信小程序、微博、手机端网页、QQ、多种社交媒体APP等,实现统一的与客户对话的平台。极大地降低了人工座席来回切换平台回复访客的工作困难度,也能实现与访客更加高效地沟通。

    3、客户关系管理

       访客的相关数据是企业实施精确营销的关键。公司无需花费大量的额外费用,就可以随时在自家企业系统中调查访客的数据,然后将数据统一的、一键导入智能在线客服系统中,系统将自动进行分析、匹配、归类、标记、储存,让客户的转化更加简便。

智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐

    4、引导建立营销方案

    企业需要密切关注每一项数据,数据包括以下三大方面:

    (1)、访客的区域来源、来访总量、会话状况、浏览轨迹;

    (2)、人工座席的在线状态、所有访客的咨询次数、邀请应答率、访客接待总数、交流时长;

    (3)、产品页面的访问量、被关注程度等。

       企业可通过得助智能的智能客服系统管理以上数据,为企业的产品销售提供数据帮助。

    总而言之,智能在线客服系统已经成为客服行业中一个不可或缺的销售工具,它不仅能优化客户服务质量,也可以帮助企业高效地管理客服和改进客服工作体系。

智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐

上一篇 智能在线客服系统为何被广泛应用(客服系统的功能) 下一篇 客服系统获取客户线索的方法(在线客服如何获客)
产品专题:

相关文章推荐

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

客服工单系统有何功能?中关村科...
客服工单系统有何功能?中关村科...

在制造业竞争白热化的今天,高效的客服工单系统已不再是"锦上添花",而是决定客户留存率和品牌口碑的生死...

AI客服机器人软件有哪些功能作...
AI客服机器人软件有哪些功能作...

在数字化时代,客户对服务的需求日益多样化、个性化,企业客服面临着前所未有的挑战。传统的人工客服方式,...

得助智能客服机器人对金融行业影...
得助智能客服机器人对金融行业影...

得助智能客服机器人对金融行业影响是什么呢?它凭借强大功能,能显著提升服务效率,降低运营成本,确保服务...

得助智能多渠道在线客服接入平台...
得助智能多渠道在线客服接入平台...

得助智能多渠道在线客服接入平台有哪些呢?抖音企业号、视频号、小程序、企微、语音、短信、邮件、网站等,...

定制化客服机器人:是什么?有何...
定制化客服机器人:是什么?有何...

在当今这个瞬息万变的商业环境中,企业之间的竞争愈发激烈。为了更好地服务客户,提升用户体验,企业纷纷寻...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐)-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐)-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐)-得助智能-得助智能
智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐)-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    智能客服系统都有这些优势(在线客服为何深受企业青睐)-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部