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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-12-30 18:50:55
阅读量：1386
文章目录
呼叫中心客服系统“左右逢源”。外呼客户驱动营销增长。接下来，我们一起来看看该系统都有哪些特色技术吧。
呼叫系统工作稳定性强、安全性高；能可靠存档语音数据资料、系统具有较高的兼容性。
模块设置灵活化、可系统二次发开。企业可根据客服部门的实际需求，对任意功能模块进行扩展或重组。
该系统开放性强。系统采用的是国际标准的开发接口，所以可适用于各行各业；且有很强大的业务扩展力、二次开发力，满足了企业低投资高回报的需求。
系统灵活性强。升级快速方便、能灵活增加或删减座席数、添加系统新功能等；企业管理者可随意在系统后台设置系统，无需请专业的人员进行维护。
系统的操作界面简便美观、图标鲜明、操作方便，符合绝大多数座席的操作习惯。
该系统的功能划分清晰、可中英文切换、操作简便、上手方便，管理员管理系统轻松无烦恼。
呼叫中心机器人可自动接入客户来电、并7*24小时连续服务，可自定义IVR自动语音，方便客户按照语音导航查询。
该系统具备实施快速、部署快速、配置灵活的特点；并且投资成本低、维护简易、管理方便。
系统厂商十分完美的将CTI技术与Internet技术结合在一起，客户可通过电话、短信、邮件、社交媒体、网页端等方式实现产品咨询，与企业进行交流。
系统会将外呼记录详细的记录在册，给座席查询提供方便，也方便管理者调档查看、监督座席的会话行为。
系统可统一管理会话记录，并可将会话内容同步到客户资料管理中，方便座席查询，大幅度地提升了座席的效率。
优质的外呼系统，都该配备数据分析功能、数据统计功能，能帮助企业安全的、全面的管理客户数据信息；并提供统计打印功能，为座席的工作提供最大的便利。
该系统可适用于各大行业，例如：有电销的企业，有咨询热线的企业、有客服中心部门的企业，等等。
简而言之，呼叫中心客服系统的特点和优势相当显著，绝大多数的企业都会选择将呼叫中心与客服系统结合起来，全面提升工作效率、轻松实现业绩翻倍。
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产品功能 
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