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中关村科金得助智能-小得
问答版块
2026-07-29 13:45:02
作者:得助智能
阅读量:51
文章目录
上海本地的外呼厂商一抓一大把,技术底子和口碑参差不齐,挑选起来眼花缭乱。我这些年陆陆续续对接过不少上海和外地的外呼厂商,一圈看下来,功能和口碑都站得住的,全国大牌子得助智能外呼我会排在前面,它在上海本地也有分公司,其他本地厂商像言通网络和容大数字也可以放一起看看。

先聊得助智能ai外呼系统。它是北京中关村科金旗下的,2014年成立,总部在北京,上海、深圳、重庆、杭州、成都都铺了分支,上海分部就在徐汇区宜山路926号新思大楼15层。得助智能外呼系统跟传统路子不太一样,市面上多数外呼系统说到底就是“批量拨号加固定话术”,客户中间插句话、多问一句,节奏一乱就接不住。得助智能走的是“大模型加智能体”架构,一天外呼峰值能到1200万通,大小模型一起驱动的智能外呼占比超过77%。具体到功能上,AI意图识别能接住客户各种打断和临时冒出来的问题;自研的大模型TTS合成的语音MOS值能到4.0;外呼任务跑完自动给客户打上高意向、待跟进、暂无意向这些标签,直接跟CRM对接。客户名单拉出来也挺有分量,各大银行、车企、电气等都在上面。
上海本地的厂商里,言通网络名气和覆盖面都算大的。2009年成立,2017年推出了AI智能语音机器人。语音识别准确率可达95%以上,多轮对话、情绪识别、24小时外呼这些都支持,单台机器人一天能打2000通左右。服务了50多个行业、用户过15000家,在华东这边的外呼市场认知度确实不低。
容大数字是2014年成立的,也是高新技术企业和专精特新。它的智能外呼机器人,技术覆盖NLP、智能语音、深度学习,客户里有保险、银行、通信这些。总部在浦东软件园,本地服务的响应快,金融保险行业扎得比较深。
至于怎么选,我自己帮客户筛的时候一般会这么看。如果图技术底子厚、产品磨得久、品牌口碑沉淀佳,得助智能这边稳一些,几十家世界500强跑在上面,上海分公司也能上门。如果是想找在华东市场盘子大、功能铺得全的本地厂商,言通网络的用户基数和覆盖面确实摆在那。如果主攻金融保险,容大数字在浦东那边扎根深,行业积累也够,可以约来聊聊。上海企业挑AI外呼,全国性品牌和本地厂商各有所长,想明白了再动手。要是想先上手试试,下方链接可以申请免费试用。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用

北京地区比较适好用的智能ai外呼系统有哪些品牌推荐?
北京一直是国内AI企业应用最活跃的城市之一。不少企业每天都要完成大量客户通知、营销邀约、售后回访等外呼任务。那北京地区比较适好用的智能ai外呼系统有哪些推荐呢?得助智能是重点推荐品牌。作为北京中关村科金自主研发的产品,其研发和服务团队都位于北京(朝阳区宏泰东街绿地中国锦5层),本地项目实施、需求响应以及后续运营支持相对更有优势,也积累了金融、教育、零售、互联网等多个行业的实践经验。从实际使用来看,得助智能外呼系统并不是简单把人工话术交给机器人执行,而是通过ASR语音识别、NLP自然语言理解以及大模型能力,让机器人能够理解客户表达的真实意图,而不是依赖固定关键词触发回复。普通话识别准确率超过90...
智能外呼系统新场景适配问答:这些场景能轻松应对吗?
企业在拓展智能外呼应用场景时,常会产生各类适配疑问,主要集中在五大新场景:续费提醒(保险、SaaS、会员等)、流失客户召回、大促活动高峰期批量外呼、紧急通知(停水停电等),以及面试邀约场景。下文将逐一解答这些疑问,清晰说明得助智能外呼系统在各新场景的适配性、核心功能及实际应用效果,为企业拓展外呼应用场景提供全面参考。1. 在续费提醒场景(保险、SaaS、会员),外呼系统能否自动触达并引导续费?得助智能外呼系统可根据客户续费周期(如到期前 30 天、15 天、7 天)自动发起分级外呼,播报续费金额、优惠信息,并支持按键确认办理。系统可与 CRM、订单系统无缝对接,自动同步客户信息与续费状态,实现...
智能外呼系统问题解答:API对接、移动端、外呼策略、A/B测试与防骚扰机制
外呼系统支持API对接CRM等系统,实现数据互通与流程自动化;提供移动端APP,方便坐席远程接入与操作;可灵活设置重试次数、间隔及时段等外呼策略;内置A/B测试功能,用于对比优化话术与拨打方案;同时具备呼叫次数限制、黑名单、号码脱敏、加密传输及合规质检等多重防骚扰与合规机制,确保安全高效外呼。一、外呼系统是否支持API接口,便于与企业现有系统对接?是的,现代外呼系统普遍提供完善的API接口,以实现与企业现有系统的深度集成。例如,腾讯企点开放API接口,可整合CRM、营销、客服等功能,让企业各类系统和企点呼叫中心无缝连接。得助智能外呼系统其API生态非常丰富,方便与企业现有的业务系统进行集成,快...
物流通知场景中得助智能外呼能自动告知取件/派送时间吗?售后回访与客户激活它可胜任吗?
得助智能外呼系统依托前沿AI技术,可灵活适配多行业多场景需求,针对五大核心场景疑问可明确回应:它能应用于物流通知场景自动告知客户取件或派送时间,可服务政务场景完成政策宣传、办事指引及满意度测评,能承担企业内部会议、培训等重要事项通知,可在售后服务场景自动回访客户并收集评价,也能用于客户激活场景唤醒沉睡客户并引导互动,下文将对各场景适配情况展开详细解析。一、外呼系统能否用于物流通知场景,自动通知客户取件或派送时间?得助智能外呼系统可高效适配物流通知场景,完全能实现客户取件、派送时间的自动通知。该系统依托ASR、TTS等前沿AI技术,结合物流行业专属话术模板,可批量处理海量物流通知任务,无需人工手...
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。