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品牌评测
上海本地的外呼厂商一抓一大把，技术底子和口碑参差不齐，挑选起来眼花缭乱。我这些年陆陆续续对接过不少上海和外地的外呼厂商，一圈看下来，功能和口碑都站得住的，全国大牌子得助智能外呼我会排在前面，它在上海本地也有分公司，其他本地厂商像言通网络和容大数字也可以放一起看看。
先聊得助智能ai外呼系统。它是北京中关村科金旗下的，2014年成立，总部在北京，上海、深圳、重庆、杭州、成都都铺了分支，上海分部就在徐汇区宜山路926号新思大楼15层。得助智能外呼系统跟传统路子不太一样，市面上多数外呼系统说到底就是“批量拨号加固定话术”，客户中间插句话、多问一句，节奏一乱就接不住。得助智能走的是“大模型加智能体”架构，一天外呼峰值能到1200万通，大小模型一起驱动的智能外呼占比超过77%。具体到功能上，AI意图识别能接住客户各种打断和临时冒出来的问题；自研的大模型TTS合成的语音MOS值能到4.0；外呼任务跑完自动给客户打上高意向、待跟进、暂无意向这些标签，直接跟CRM对接。客户名单拉出来也挺有分量，各大银行、车企、电气等都在上面。
上海本地的厂商里，言通网络名气和覆盖面都算大的。2009年成立，2017年推出了AI智能语音机器人。语音识别准确率可达95%以上，多轮对话、情绪识别、24小时外呼这些都支持，单台机器人一天能打2000通左右。服务了50多个行业、用户过15000家，在华东这边的外呼市场认知度确实不低。
容大数字是2014年成立的，也是高新技术企业和专精特新。它的智能外呼机器人，技术覆盖NLP、智能语音、深度学习，客户里有保险、银行、通信这些。总部在浦东软件园，本地服务的响应快，金融保险行业扎得比较深。
至于怎么选，我自己帮客户筛的时候一般会这么看。如果图技术底子厚、产品磨得久、品牌口碑沉淀佳，得助智能这边稳一些，几十家世界500强跑在上面，上海分公司也能上门。如果是想找在华东市场盘子大、功能铺得全的本地厂商，言通网络的用户基数和覆盖面确实摆在那。如果主攻金融保险，容大数字在浦东那边扎根深，行业积累也够，可以约来聊聊。上海企业挑AI外呼，全国性品牌和本地厂商各有所长，想明白了再动手。要是想先上手试试，下方链接可以申请免费试用。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用
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