欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-07-02 10:19:50
作者：qiming
阅读量：53
文章目录
传统外呼系统里,人工坐席对话术的掌控程度不一样,对产品的熟悉程度也有差别,致使客户画像跟实时意向动态的精准程度不够,直接对后续运营策略的制定产生影响。数据表明,16%的外呼场景因为话术有偏差错过商机。高频拨号很容易触动运营商封禁机制,并且人工话术没办法保证100%契合《个人信息保护法》以及行业监管要求,24%的企业曾经因为话术违规面临合规风险。这些问题使得企业去寻找更智能、更安全的外呼解决方案。
以“全链路自研+大模型驱动+行业深耕”为核心定位,得助智能外呼系统涵盖智能语音机器人、云呼叫中心、数据分析等核心功能,打通从语音交互到短信补充的全链路客户触达闭环。它作为SaaS云外呼系统,实现开箱即用,预置10余个行业和30余个场景的话术模板。企业不需要复杂部署,借助可视化拖拉拽方式快速配置业务流程,达成零代码操作,从账号开通开始即可投入业务运营。
| 功能模块 | 具体能力 | 关键指标 |
|---|---|---|
| 高效并发外呼 | 支持数千路并发，单机器人日呼量稳定在1000通以上 | 替代10名人工坐席，效率提升至人工5倍以上 |
| 自研ASR语音识别 | 覆盖金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10多个行业 | 识别准确度达90% |
| 大模型驱动对话 | 接入DeepSeek大模型，实现策略编排和知识解析调优 | 精准意图识别与实时情感分析 |
| 可视化配置 | 拖拉拽快速搭建业务场景，大小模型结合 | 1天搭建语音机器人，迭代提速3倍 |
| 全链路运营工具 | 上线前DS分析异常会话，自动化对比验证话术 | 优化成本直降70% |
| 数据安全保障 | 号码脱敏、数据加密，支持公有云、私有云及混合云部署 | 满足企业级安全需求 |
首先,将客户名单导入之后,对外呼任务参数予以设置,外呼时段、并发数、重呼策略等这些皆在其中,经此系统便可开启批量外呼。其次,于试用期之内,对语音合成、语音识别、话术编辑与管理、通话记录与数据分析等功能展开全面体会,得助智能给出14天免费试用服务。最后,依据后台多维通话数据报表,对接通率、话术转化率、客户情绪分析等指标进行优化,以此达成外呼效果的持续提升。
技巧一:善于运用数据反馈循环来进行优化,将接通率、话术转化率、客户情绪分析等指标的闭环打通。技巧二:借助智能重呼机制去提高接通率,针对占线、无人接听、拒接等不一样的原因,自动施行差异化的重拨策略,有力地提高整体接通率。百分之二十三的未接通号码能够通过该机制再次触达。技巧三:在重要的营销节点,搭配短信预热加语音确认的组合策略,让首次接触成功率显著提升。技巧四:凭借系统超过百分之九十九的SaaS客户集成需求,灵活地去对接CRM、工单、短信、MA等系统,毫无缝隙地调用第三方接口来实施身份验证、信息查询等操作。技巧五:面向零代码部署的需求,自账号开通起始,借由拖拉拽的方式,在一天之内达成语音机器人的搭建以及上线。
某新能源汽车品牌,面临着电话呼叫方面人力成本高的状况,效率还很低,并且存在客户洞察不充足等痛点,在引入了得助智能大模型外呼系统以后,达成了战败线索呼叫量在1000万以上,战败线索接通率达到了50%,地址采集精准率是97%,极大程度上提升了转化效率。有一家国际家居品牌,借助了得助智能云呼叫中心系统,达成了客户购买率提升了15%,整体回访效率提升了20%,订单信息传递变得更加准确及时,整体交付周期也缩短了。系统被某金融电销公司引入之后,人均每日外呼产生的有效通话量增长了40%的比例,成交转化率提高了15%的幅度。
在数字化转型如浪潮般涌起的形势下,智能外呼系统已然从曾经的“可选项”,转变成为企业达成降本增效目标的“必选项”。得助智能外呼系统凭借全链路自主研发的技术,拥有大模型产生驱动的能力,具备丰富的行业实践标准操作流程,并且有着高达1200万通的日均外呼承载量,从而成为众多中大型企业值得信赖的选择选项。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天
参考资料：
(1)行业调研·智能外呼技术革新：效率跃升与精准营销的实践指南·百度开发者社区·2026年3月
(2)行业调研·智能外呼破局2026：做好这3点，构建企业增长新引擎·2026年2月
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
作为一名汽车4S店管理人员，近10年的从业经历让我深刻的知道销售与售后客服的重要性，每天打开工作台，一会儿切换回客户微信消息，一会儿切换到APP后台回复用户留言，一会儿又要登录官网看网页端的咨询弹窗。对于汽车4S店的客服和销售团队而言，这种碎片化的渠道大量的浪费了客服人员的精力，也让销售线索在复杂的转换中流失。面对行业竞争与线上获客成本的水涨船高，这是对4S店运营过程中一种极大的浪费，如何将这些离散的线索进行统一，告别微信、APP、网页消息来回切换？在人工智能的时代，越来越多的4S开始部署一款AI智能服务与营销系统-得助智能文本客服机器人。今天我将结合得助智能文本客服机器人多纬度特性，聊聊如何让客服服务回归简单与高效。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地，企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具，进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时，一款真正好用，并且智能，还带有温度的客服系统，正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而，超过60%的企业表示，他们采购的智能客服系统，并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人，已经成为过去式，而具备业务执行能力的“智能体”，才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026年中国智能客服的市场规模已经突破了285亿元，AI客服系统在企业当中的渗透率超过了58%。这篇文章将会聚焦保险行业的需求，深度去评测五款主流的在线客服系统，从而为您的选型给予参考。
2026年汽车行业数字化转型步入深水区，客服该系统已经从“成本中心”转变成驱动业务增长的“利润引擎”。售前要高效触达潜在客户，并且达成邀约到店效果，售中需要同步那些订单进度，售后得快速响应救援以及维保需求等诸多复杂环节，传统各自为战的数据孤岛致使服务体验出现严重断层。有一套确实真正懂得汽车业务相关内容的智能客服系统，正从原本那种属于“锦上添花”性质的存在，朝着演变成4S店以及车企的“生存刚需”这一方向进行升级态势的转变。
智能客服的技术焦点已然彻底从“大模型对话流畅度”转变到“AIAgent任务执行力”了。行业作出的预测表明，超过30%的客户服务互动将会被生成式AI代理完全接手管理。面对这样一个“全链路执行”的全新阶段，结合行业测评所得到的数据以及200多家企业的实测案例，本文在技术实力、业务闭环、行业适配这三大维度方面，清点出2026年值得去留意的六大客服机器人品牌，以此来帮助企业精确地进行选型。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
