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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-12-15 18:47:02
阅读量:2020
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现在我国的电信诈骗越来越猖狂,所以为了打击电信诈骗行业,工信部也是加大了对外呼的限制,导致正规的电销行业受到不小的牵连,随着封卡机制的完善,电销行业也是不知道何去何从,但是外呼系统的出现帮企业提供了解决方案,要想解决封号那就了解封号的原因是什么。

1、高频外呼封卡,企业或个人的外呼次数过高会被认为是电信诈骗。
2、客户的投诉,当业务人员与客户交流时有时候会控制不住情绪,与客户产生口角甚至辱骂,这就会造成封号。
1、虚拟号线路:11位的虚拟号码,归属全国,不需要办卡,不受运营是商监督
2、回拨线路:外显真机号码,可回拨。转主叫来接电话,业务员给客户打电话时将首先接到系统中号呼叫,意思就是说双方都是接听的没有呼叫方,属于接听电话,不是外呼记录。避免了高频产生的封号问题。

1、开行即用,不需要其他的设备。
2、实时接听录音,保存录音提供检测。
3、每日来电、有意客户提示跟踪、有效接通、客户去重、平均通话时间统计。
4、建立主要帐目对人之权利管理设定的组织架构。
5、三种外呼方式手动、人工、点拨。
6、呼叫中心客服系统采用云部署,不限地点,网络可用。
1、基线层面。
呼叫中心是否稳定影响着企业的运营效率。其中,影响呼叫中心稳定性的主要因素是线路。
因为和三大运营商的长期战略合作,以及在企业通信领域的技术积累,为企业提供多种路线,用来应对企业线路不稳的情况。使每个得助的用户都可以有一个稳定、清晰的通话线路。

2、统计支撑层。
得助智能呼叫系统以自带的CRM为基础,向企业管理者提供多维的数据报告,随时掌控每一位员工的工作情况,从而有针对性地做出调整,以实现整体运营目标。
3、呼叫记录。
得助智能软件呼叫中心的通话记录,成功地覆盖了用户基本信息、接待座席记录、通话全程录音、服务评价等。同时也支持细分状态在多维下查看,如未接听、空号、拒接…等情况下的详细信息。
4、呼叫报告。
呼叫报告包含:呼叫总体数据概述,数据趋势对比。常见的统计数据包括通话总数、排队总人数、呼气次数、平均通话时间长度、满意度等。所有数据均支持定制时段观看。管理人员也可以执行特定时间内的每日业务数据对比,并可以查看每天某一时段的趋势分布。
5、数据管理。
得助云呼叫中心各种数据报表,为管理者提供详尽而准确的数据支持,方便管理测对客服工作情况的分析和考核,通话录音的保存与管理机极大的帮助了企业对数据的分析与应用。
6、顾客资料管理
管理数据可以介入CRM功能,用户信息自动输入,报表管理自动生成,客户资料在下一次通讯时自动弹屏,无需人工处理,更方便、准确。
得助云呼叫中心的各种数据报表支持每日、每周、月报。并能用折线图、柱状图等直观形象地展示出来,对数据进行对比和分析,使管理者从那时起就摆脱了许多繁重的工作,把重点放在对内管理、对外优化上,提升整体运营效果。

适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
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呼叫中心是企业的重要组成部分,既能提高企业的工作效率,又能降低企业的人工成本。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。