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中关村科金得助智能-小得
问答版块
2025-12-24 16:34:37
作者：得助智能
阅读量：303
文章目录
在金融行业监管力度持续收紧的大环境里，原本只承担记录功能的智能双录系统，正一步步转型为保障行业合规运转的智慧化核心。以往这项流程因为操作步骤繁琐、客户使用感受不佳、审核工作效率偏低而一直存在不少问题，金融机构也投入大量人力去处理堆积如山的音视频资料，即便付出这样的成本，那些隐藏的操作风险和合规方面的漏洞还是没办法被彻底堵住。凭借人工智能技术搭建而成的得助智能双录系统，正依靠核心技术层面的创新对这一金融服务关键环节进行全面重塑，为银行、证券、保险、消费金融以及基金销售等多个金融细分领域，打造出更为牢固的风险防控屏障，同时也提供着更贴合客户需求的服务体验。
银行领域的智能双录系统主要应用于对公开户、理财双录、信贷面签、贵金属交易双录、远程尽调等核心业务环节。对公开户时，系统通过多模态身份核验快速核验企业及经办人身份，规范开户流程，确保信息真实准确；理财双录环节实时记录业务人员对产品风险、收益、期限等关键信息的讲解，以及客户确认过程、保障投资者知情权；信贷面签中，无论是个人消费贷还是企业经营贷，系统都能完整记录借贷双方的条款确认、意愿表达，规避后续纠纷；贵金属交易双录则聚焦交易规则告知、风险提示等关键节点，确保交易合规；远程尽调时，借助高清音视频和AI检测技术，远程核实企业经营状况、抵押物情况，提升尽调效率。
得助智能双录系统针对银行场景，融合自研AI+RTC实时音视频能力，支持全渠道对接，适配PC、APP、小程序等终端，提供“边录边审”实时质检，AI质检覆盖率达100%，准确率95%以上，可大幅降低银行合规风险，提升业务办理效率。
证券行业中智能双录系统主要监控证券开户、理财产品销售、基金申购、股票交易风险提示、融资融券业务办理等交易行为。证券开户时，监控客户身份核验、开户协议签署、风险测评确认等环节，确保开户人身份真实、意愿明确；在理财产品销售中，重点监控业务人员对产品风险等级、投资范围、费用结构、盈亏自负条款的告知，以及客户对风险的认知确认；基金申购环节记录产品类型、预期收益、风险提示等信息的传达，避免虚假宣传；股票交易相关业务里，监控对高风险交易品种的风险揭示过程；融资融券业务办理时，完整记录业务规则、保证金比例、平仓机制等关键信息的讲解，确保客户充分了解业务风险。
得助智能双录系统针对证券行业，集成人脸识别、身份证OCR识别、活体检测等技术，确保“人证一致”，同时利用语音识别和自然语言处理技术，实时检测违规话术，生成唯一哈希值并结合区块链存证，保证音视频文件不可篡改，支持多维度快速检索，满足监管回溯需求，助力证券企业合规运营，应对《证券期货投资者适当性管理办法》等法规要求。
保险行业的智能双录系统通过多维度技术与流程设计保障销售合规。第一是身份核验环节，采用人脸识别、活体检测、证件OCR识别，确保投保人、被保险人身份真实，防止代投代保；第二是话术规范方面，支持TTS智能语音播报，标准化呈现投保提示书、产品条款、免责条款等内容，避免业务人员遗漏或篡改关键信息；实时质检功能可实时识别敏感词、违规表述，如虚假承诺收益、隐瞒免责条款等，发现问题立即预警并纠偏；录制内容管控上，要求完整记录业务人员身份出示、条款讲解、客户确认等关键环节，且视频不可剪辑，叠加时间、地理位置、客户姓名等水印，确保文件真实有效；事后还会自动生成质检报告，标记风险点，辅助人工抽检，同时支持双录音视频原文件下载与关键节点回放，便于监管审查。
得助智能双录系统在保险场景中，支持投保双录、视频保全等场景双录一次性通过率高达95%，有效降低业务办理成本，客户满意度提升25%。系统可通过H5方式嵌入投保页面，无需单独开发APP，适配多渠道，还能提供虚拟数字人服务，提升服务效率与专业性，助力保险企业满足国家金融监督管理总局关于销售行为可回溯的要求。
消费金融领域智能双录系统应用场景涵盖个人消费贷款面签、信用卡申请与激活、分期业务办理、汽车金融贷款面核、消费信贷展期与逾期处理等。个人消费贷款面签时，记录贷款金额、利率、还款期限、逾期责任等条款的确认，以及客户借款意愿表达；信用卡申请与激活环节，核实申请人身份，记录卡片使用规则、年费政策、免息期、透支利率等信息的告知；分期业务办理中，重点记录分期金额、期数、手续费、提前还款规则等内容的讲解与客户确认；汽车金融贷款面核，远程核实购车人身份、购车意愿、还款能力证明等信息；消费信贷展期与逾期处理时，记录双方对展期条款、还款计划调整或逾期催收的沟通过程，确保权责清晰。
得助智能双录系统针对消费金融场景，具备高安全保障，采用4种国密算法全链路加密，3种灾备模式保障数据安全，同时支持万路高并发，超低延迟小于100ms，具有抗弱网能力，确保录制过程稳定。
基金销售环节中，智能双录系统首要作用是保障销售信息透明，完整记录销售人员对基金类型（如股票型、债券型、混合型）、投资策略、风险等级、历史业绩、费用构成（申购费、赎回费、管理费）、业绩比较基准、流动性风险等关键信息的讲解，确保投资者充分了解产品特性；其次，确认投资者意愿，记录投资者对基金风险的认知确认、投资金额的明确表达，以及对“过往业绩不代表未来收益”等风险提示的认可，避免销售人员误导；再者，实现合规留痕，按照监管要求记录销售全流程，生成不可篡改的音视频文件，作为后续监管检查、纠纷处理的依据；同时，提升质检效率，通过AI实时质检与事后自动生成质检报告，快速识别违规行为，如夸大收益、隐瞒风险等，降低人工质检成本。
得助智能双录系统在基金销售场景，支持多语种、多方言语音识别，实时提醒敏感词、违禁词，确保话术合规，提供SaaS、私有化、混合云多种部署方式，满足不同规模基金销售机构需求，其AI抽检功能可基于时间周期、业务类型等维度分配任务，辅助人工高效质检，助力基金销售机构符合监管对销售行为可回溯的要求，保护投资者权益，提升销售合规水平。
融合计算机视觉、语音识别、自然语言处理以及大数据分析技术的得助智能双录系统，如今已经成长为一个功能全面的合规科技平台，它的价值不止体现在把风险防控的关键节点从事情发生后转移到进行过程中，也体现在让审核工作从以前完全依赖人工的模式升级成智能化高效运转的状态，更体现在推动合规管理工作从被动应付监管要求转变为主动为业务发展赋能。在金融行业数字化转型脚步越走越快、监管方面的各项要求也越来越细致的大背景下，这套系统正在帮助各类金融机构搭建起一套更智能、更稳健同时也更贴合用户需求的合规管理体系，引领整个行业朝着更安全、更高效、更值得信赖的全新发展阶段稳步迈进。这样的发展变化不只是前沿技术成功落地应用后结出的硕果，更是金融服务行业向着更高质量、更具可持续性的未来稳步前行的重要支撑。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
智能双录核心疑问：环境、设备、流程等关键问题一文读懂
智能双录核心疑问解答：环境、设备、流程等关键问题一文读懂企业在部署和使用智能双录过程中，常会遇到各类核心疑问，主要集中在五大方面：智能双录对网络和环境的要求、使用所需准备的设备、具体操作流程、录音录像文件的保存管理及安全性，以及AI识别的准确率和出错应对方法。下文将逐一解答这些疑问，清晰说明得助智能双录在各关键环节的要求、规范及应对方案，为企业顺利部署和使用提供全面参考。一、智能双录对网络和环境有什么要求？智能双录对网络环境有明确要求，需满足 下行带宽≥2Mbps ，支持 HTTPS、WebSocket 协议 ，部分场景需开放 UDP 端口 （如 11000-11021）。网络架构需遵循 DM...
智能双录到底值不值得上？比普通双录强在哪？得助智能双录系统的价格和适用场景你了解吗？
在金融、医疗、政企服务等领域，“双录”（录音录像）已成为合规经营的关键环节。但随着业务线上化、用户对体验要求的提升，传统双录方式逐渐暴露出效率低、易出错、体验差等问题。于是，智能双录应运而生。本文将从定义、对比、价格及适用场景四个维度，结合得助智能双录系统进行系统讲解。一、智能双录是什么？有什么用？智能双录是指在业务办理过程中，通过AI技术（如人脸识别、语音合成、 OCR识别、活体检测、情绪识别等）对录音录像过程进行实时辅助、质检与引导的系统。它不再是简单的“录屏+录像”，而是具备主动交互能力的智能合规工具。以得助智能双录系统为例，其核心作用包括：1. 合规保障：自动播报风险提示语、检...
企业部署智能双录系统如何减少运营成本、客户体验好嘛、护成本高吗？
得助智能双录系统通过自动化流程，直接降低人力、耗材与风险赔付等运营成本，并缩短业务办理时间以优化客户体验。它将合规条款转化为标准化操作与实时提示，大幅降低了新员工的培训难度与周期。系统采用云服务等模式，使长期维护成本可控且可预测。对于员工，系统充当“数字助手”，将其从重复劳动中解放，减少操作压力，从而提升工作价值感与成就感。1、企业部署智能双录系统能降低哪些运营成本？得助智能双录系统能显著降低企业多项运营成本。首先，通过自动化录音录像、合规性校验和材料归档流程，能大幅减少业务办理所需的人工工时，直接降低人力成本。其次，系统标准化流程可减少因操作不规范导致的业务差错或合规风险，从而降低潜在的风险...
双录是什么？哪些业务必须录？整个流程怎么走？
智能双录即“录音录像”，是对金融交易过程进行同步记录的一种合规手段。哪些业务必须做双录？具体要录什么内容？能不能自己用手机录？整个流程是怎样的？简单说，银保监会规定银行、保险等机构在销售理财、保险等产品时必须双录；内容涵盖身份核验、产品介绍、风险揭示等关键环节；必须通过机构指定的系统完成，个人手机自录无效。下面逐一展开说明。什么是双录？具体指什么？双录是“录音录像”的简称，特指在金融业务，如银行理财、保险销售、证券开户等办理过程中，对销售人员的销售行为和客户的确认过程进行同步的、不可篡改的音视频记录。它最早由原银监会和保监会在2017年前后正式提出并强制推行，核心目的是“留痕”——让每一次销售...
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