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中关村科金得助智能-小得
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2021-11-23 16:25:18
阅读量：1674
文章目录
互联网时代为我们的生活带来了很多便利，同样也带动了呼叫中心的发展，新时代的呼叫系统能为企业做什么呢？
（1）利用互联网，为员工的想法添翼
员工们看起来奇怪的想法可能会在多元化的网络时代产生超出想象的价值。 在互联网发展史上有许多案例验证了这个事实。 网络摄像机的诞生不过是剑桥学生不想下楼，想知道楼下咖啡壶里有没有咖啡的“异想天开”。
1、员工是离企业最近、亲密度最高的顾客，他们既是服务专家，也是服务体验者，最了解顾客的心声，最熟悉呼叫中心客服系统的使用，最了解企业的问题，最期待解决方案。
2、建立企业内部网络化招聘员工建议的机制，营造不拘形式的创意氛围，让员工自由深入服务短板，随意刺激业务流程，大胆思考解决问题的措施
3、设立负责人负责制，对员工的各种想法进行分类总结，举办金创意擂台赛，提出创意，为员工认可的建议点赞、追评，形成金创意风云榜，在企业内部举办金创意落地招标大赛。
智慧来源于员工，智慧受益于员工、企业和顾客。
（2）描绘网络时代企业的新文化，推进灵活办公
1、在天空中飞翔，随心所欲地行动，也许是互联网时代赋予人们的福利。 员工是企业的内部顾客，生活在网络时代的他们也同样有自己的个性、空间和隐私。 确实，使用智能云呼叫系统，提高员工的工作舒适度可以提高员工的满意度，带来优质的呼叫中心客户服务，带来优质的客户体验。
2、在线电话呼叫系统可实现一台电脑和一台耳机可以上网接电话，节约企业的场地、设备等成本，给员工带来地理空间的突破，消除早高峰晚高峰的拥挤，享受在家工作的灵活性和舒适性。
3、做好技术研发、配套设施、人员配置、跟踪培训、支持互动、绩效考核、员工激励、远程监控、安全管理等必要环节的布制工作。
智能呼叫系统有什么用处？它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能，能有效提升保险企业销售通话效率、降低人力成本、提高服务转化率，成为保险企业突破销售瓶颈、实现增长的新利器。
一次次用户提问、一个个数字显现，都是当下数智化时代宝贵的群像记录。 在这个向数智化时代发展的互联网行业中，我们习惯于对电脑屏幕上显现的数据进行分析；反而忽略了对产品上线最值得宝贵的增长线索——用户的每一次提问、每一次抱怨又或是每一次沉默离去。作为专业的全渠道智能客服服务商，得助智能致力于帮助每个企业收集散落在多个渠道最真实的用户心声，将这些最宝贵的反响努力转化成为产品优化和业务增长的战略资产。
新车发布会刚结束，后台就涌出几千条用户主动留下的咨询信息，这个场景即期待但后续转化又令人头疼，毕竟每天人工拨打数量有限，一天连轴转也只能打200条，想要打完需要10个人3天不停的拨打。别担心，得助智能大模型外呼机器人来帮您，一家头部车企已靠我们的大模型外呼机器人实现了邀约转化率的跨越式突破，高意向客户占比提升60%，效果直逼金牌销售。
销售加得助智能外呼系统怎么样呢？得助智能外呼系统作为电销领域的革新力量，正引领着制造企业迈向电销业务的新高峰。该系统凭借其全渠道覆盖、AI技术加持、高效外呼及一站式管理等优势，为企业电销带来了前所未有的效率提升与业绩突破，成为制造企业电销升级的首选利器。
得助智能云呼叫系统有什么用呢？功能优势是哪些呢？拥有涵盖24小时智能外呼、全渠道5G视频互动、智能路由决策、一站式工作台等功能，优势在于AI强化坐席能力、多系统联动、高质量通信及深度整合微信生态。它解决了传统呼叫中心人力集约、效率低下等问题，成为企业营销、服务、运营的有力工具。
得助智能呼叫系统功能有哪些呢？具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质检监控及多系统联动工单管理功能。那么对搬家公司来说，它到底有多大作用。现在搬家行业竞争越来越激烈，客户需求也越来越多样化，一家好的呼叫系统，真的能成为搬家公司的核心竞争力。咱们先看看得助智能呼叫系统都有啥功能吧！
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