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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-02-21 14:32:01
作者：JIfan
阅读量：352
文章目录
现在很多房地产企业都会运用云呼叫平台外呼系统进行呼叫潜在客户人群，那么云呼叫平台外呼系统有录音吗安全吗？答案是肯定的，云呼叫平台外呼系统确实具备录音功能，并且这些录音在合理的安全框架内得到妥善管理。
首先，录音功能对于外呼系统来说至关重要。它不仅能够帮助企业监控客服人员的服务质量，确保每一次通话都符合企业标准，还能够为后续的客户服务提供有力支持。当客户提出异议或投诉时，录音可以作为证据，帮助企业快速定位问题，给出合理的解决方案。
其次，安全性是录音功能得以广泛应用的前提。云呼叫平台外呼系统通常采用先进的加密技术，对录音文件进行加密存储和传输。这意味着，即使录音文件被非法获取，也无法被轻易解密和篡改。同时，系统还设有严格的权限管理机制，只有经过授权的人员才能够访问录音文件，进一步保障了数据的安全性。
在众多的云呼叫平台外呼系统中，得助智能外呼系统凭借其强大的功能和卓越的性能脱颖而出，成为众多房地产企业从业者的首选。
得助智能全媒体呼叫中心融合大模型与5G视频通信技术，功能强大且优势显著。
1功能介绍
全渠道5G视频互动：无缝集成多元平台，提供高清流畅视频客服服务，支持呼叫中升级为VOLTE视频通话。搭配多种触达方式，如手动、自动外呼，5G短信、邮件等，还支持预览、预测外呼，通过专利算法和空号检测提升资源效能，增强客户信任。
智能IVR与路由：拥有强大路由决策能力，能智能寻优最佳坐席。可视化IVR导航、多渠道统一路由及排队溢出功能，满足灵活路由策略，人工坐席可无缝衔接多种操作。
一站式工作台：具备智能填单、辅助回复、知识推荐等多种坐席辅助工具，可拖拉拽设计工作台布局，支持多渠道进线统一接待，实现PC端和移动端多场景协同办公。
运营管理与质检：可视化大屏展示多维度数据，提供多种报表。支持话务实时监听和实时/离线质检，检测通话多方面指标，保障通话安全合规。
多系统联动工单管理：多渠道统一接入，多系统联动实时创建工单，工单可灵活管理，通过自动化能力提效。。
2优势介绍
AI强化坐席能力：超10种智能辅助工具全方位提升坐席营销服务能力。
一站式便捷操作：多种集成方式实现生态数据互通，单平台全流程作业。
多样外呼模式：手动、自动等多种外呼模式，三网全通且支持属地智能切换。
以某房地产企业为例，得助智能外呼系统为其打造了一款轻量、便捷的新一代云呼叫平台外呼系统。该系统基于IR、ACD、坐席管理、通话录音、数据分析等功能，实现了通话快速应答和重要信息快速流转。通过同一平台统一管理，营销客服人员可以一键发起通话，大大提高了营销外呼效率。
同时，得助智能外呼系统还满足了该企业对用户数据加密管理及服务合规的双重需求。系统采用先进的加密技术，对通话录音和客户资料进行加密存储和传输。这确保了数据的安全性，避免了因数据泄露而带来的潜在风险。同时，系统还设有严格的服务合规机制，确保每一次通话都符合相关法律法规的要求。
为了让更多的房地产企业从业者了解和体验得助智能外呼系统的强大功能和卓越性能，我们特别推出了免费试用14天的活动。
总的来说云呼叫平台外呼系统的录音功能既实用又安全，在企业服务质量把控与客户问题处理中发挥关键作用。得助智能外呼系统作为行业佼佼者，功能丰富、优势突出，在房地产等行业应用成果显著，助力企业提升效率、保障数据安全合规。如果您正在为外呼系统的选择而困扰，不妨抓住免费试用14天的机会，体验得助智能外呼系统，开启高效外呼新征程。
企业选型智能外呼系统早已不是“用不用”的问题，而是“用谁家”的抉择。面对市面上形形色色的产品，本文将深入对比两款主流方案——智齿外呼机器人和得助智能外呼系统，帮助企业拨开技术迷雾，找到真正契合自身业务需求的外呼解决方案。
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