请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

美国客服系统哪家好？功能作用与收费价格全解析

选型指南

2025-01-02 11:01:25

作者：JIfan

阅读量：178

文章目录

文章摘要：美国客服系统哪家好呢？比较推荐得助智能全语种客服系统，拥有30+语言、AI智能翻译，24小时智能接待，多渠道（Facebook、WhatsApp、Line等）支持，智能工单等功能作用，价格会根据企业的需求而定，价格在1000元以上！

美国客服系统哪家好呢？比较推荐得助智能全语种客服系统，拥有30+语言、AI智能翻译，24小时智能接待，多渠道（Facebook、WhatsApp、Line等）支持，智能工单等功能作用，价格会根据企业的需求而定，价格在1000元以上！

美国客服系统哪家好、功能作用、收费价格

一、美国客服系统选择难题

随着跨境电商、在线教育、远程医疗等领域的快速发展，出海企业对于客服系统的需求日益迫切。一个好的客服系统不仅能提升客户满意度，还能帮助企业降低成本、提高效率。然而，面对市面上众多的客服系统，如何选择一款既符合企业需求又具备高性价比的产品，成为了许多出海企业从业者面临的难题。

二、美国客服系统市场概述

美国客服系统市场竞争激烈，产品种类繁多，从传统的电话客服到现代的智能在线客服系统，应有尽有。然而，随着人工智能技术的不断发展，智能客服系统逐渐成为市场的主流。智能客服系统不仅能够实现24小时不间断服务，还能通过自然语言处理技术，提供多语言支持，满足全球化企业的需求。

三、美国客服系统哪家好：得助智能全语种客服系统

在众多智能客服系统中，得助智能全语种客服系统凭借其强大的功能和优质的服务，赢得了众多出海企业的青睐。

1.功能介绍

30+语言支持：得助智能客服系统支持30多种语言，包括但不限于英语、西班牙语、法语、德语等，满足企业在全球范围内的客户服务需求。

AI智能翻译：通过先进的AI翻译技术，实现跨语言沟通无障碍，让企业与客户的交流更加顺畅。

24小时智能接待：系统能够24小时不间断地为客户提供服务，解决企业因时差问题导致的客户服务空白。

多渠道支持：得助智能客服系统支持Facebook、WhatsApp、Line等主流社交媒体平台，以及网站、APP等多种渠道，实现全方位客户服务。

智能工单：系统能够自动记录客户问题，生成智能工单，方便企业内部跟踪和解决客户问题。

数据分析：提供丰富的数据分析功能，帮助企业了解客户服务情况，优化服务流程。

2.作用分析

提升客户满意度：通过快速响应和高效解决问题，提升客户满意度，增强客户粘性。

降低成本：智能客服系统能够替代部分人工客服，降低企业的人力成本。

提高效率：系统能够自动处理常见问题，减轻人工客服压力，提高工作效率。

增强品牌形象：优质的客户服务能够提升企业的品牌形象，吸引更多潜在客户。

3.收费情况

得助智能全语种客服系统的收费会根据企业的具体需求而定。一般来说，系统的价格包括基础费用和功能费用两部分。基础费用主要涵盖系统的维护、升级等费用，而功能费用则根据企业选择的具体功能而定。此外，系统还支持按需付费，企业可以根据自身的业务需求，选择适合自己的付费方式。

总的来说，得助智能客服系统的价格一般在1000元以上，具体价格还需根据企业的规模、需求等因素进行定制。虽然价格相对较高，但考虑到系统带来的长期效益，这一投入无疑是值得的。

四、选择客服系统需考虑的因素

在选择美国客服系统时，出海企业需要考虑以下因素：

功能需求：根据自身业务需求，选择具备相应功能的客服系统。

语言支持：确保系统支持企业所需的语言，以满足全球化客户服务的需求。

性价比：综合考虑系统的价格和功能，选择性价比高的产品。

技术支持：了解系统的技术支持情况，确保在使用过程中能够得到及时、有效的帮助。

客户评价：查看其他用户对系统的评价，了解系统的实际使用情况。

五、得助智能客服系统的优势

相较于其他客服系统，得助智能全语种客服系统具有以下优势：

全语种支持：支持30多种语言，满足全球化企业的需求。

AI智能翻译：通过先进的AI翻译技术，实现跨语言沟通无障碍。

多渠道整合：支持多种渠道接入，实现全方位客户服务。

智能工单系统：提高问题解决效率，降低人工干预成本。

数据分析功能：帮助企业了解客户服务情况，优化服务流程。

高度定制化：系统支持高度定制化，可根据企业需求进行灵活配置。

六、案例分享

以下是一家金融业出海企业使用得助智能客服系统的案例分享：

企业背景：某跨境电商企业，主要面向美国市场，提供时尚服饰的在线销售服务。

问题：由于时差问题，企业的人工客服无法24小时为客户提供服务，导致部分客户流失。同时，企业面临着多语言客户服务的挑战，需要支持多种语言的客户服务。

解决方案：该企业选择了得助智能全语种客服系统，通过系统的24小时智能接待和多语言支持功能，解决了时差和语言障碍问题。此外，系统还帮助企业实现了多渠道整合和智能工单管理，提高了客户服务效率和质量。

效果：使用该系统后，企业的客户满意度显著提升，客户流失率降低。同时，企业的客户服务成本也得到了有效控制，实现了业务增长和利润提升。

全语种客服系统免费试用

得助智能全语种客服系统凭借其强大的功能和优质的服务，成为了出海企业在美国市场选择客服系统的首选。通过本文的介绍和分析，相信读者已经对得助智能客服系统有了更深入的了解。在选择客服系统时，出海企业需要综合考虑自身需求、系统功能、性价比等因素，选择最适合自己的产品。同时，也要关注系统的更新和升级情况，确保系统能够持续为企业提供高效、优质的客户服务。

上一篇 2025年海外客服系统品牌排行榜有哪些好用的软件推荐？ 下一篇 海外系统自动呼叫品牌排行榜：优选推荐与卓越之选

产品专题：