400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 智能机器人客服怎么选?选得助智能

智能机器人客服怎么选?选得助智能

选型指南

2024-11-22 17:27:00

作者:Hanyu

阅读量:319

文章目录

文章摘要:ai智能机器人都有哪些?得助智能的智能客服凭借其功能在这些产品中脱颖而出的原因都有什么我来告诉你!

ai智能机器人都有哪些?得助智能的智能客服凭借其功能在这些产品中脱颖而出的原因都有什么我来告诉你!

智能机器人客服怎么选?选得助智能

一、AI智能机器人客服都有哪些?

HelpLook:可通过导入网址或文档训练专属机器人,能准确理解客户意图,提供个性化服务方案,还可处理复杂业务流程,如订单查询、售后服务等,并且提供丰富的API接口,可与企业现有系统无缝对接.

Udesk:作为云端部署的AI智能客服机器人,可帮助企业快速搭建客服系统,具备强大可扩展性和灵活性,能根据企业需求快速调整优化,提供的丰富数据分析工具,可助力企业深入了解客户行为和服务效果.

二、为什么选择得助智能的智能工作台

功能强大且全面:

全渠道接入:支持在线客服、呼叫中心、邮件客服、视频客服等全媒体多渠道统一集成路由,实现了客户咨询的统一管理和高效处理,让企业能够在不同渠道为客户提供一致的优质服务。

智能填单:基于对话内容自动识别工单类型,并智能填充相关字段,还能自动提炼关键信息,生成通话小结和结论,大大减轻了坐席的工作量,提高工作效率。

坐席辅助:聊天内容可实时转译,同时系统能洞察聊天意图和情绪,为坐席提供即时辅助,根据聊天内容和坐席需求,实时推荐相关操作和数据,帮助坐席更好地服务客户。

智能推荐:根据坐席的查询习惯和聊天内容,预测并自动推荐最可能需要的知识库内容,以及坐席可能需要使用的业务模块、客户信息和历史记录,提升服务的准确性和效率。

智能预警:实时监控所有坐席与客户的聊天内容,自定义预警规则,在触发预警时自动告警管理员,并提供会话接管功能,确保服务质量不受影响,及时介入处理潜在问题。

提升坐席效率与服务质量:

综合提升坐席效率80%,通过各种智能化功能,减少坐席在信息处理、查询知识库、撰写小结等方面的时间和精力消耗,使其能够更专注于与客户的沟通和问题解决。

大模型辅助坐席加强服务质量,客户更满意。借助大模型的能力进行会话洞察,增强了会话分析的深度,提高洞察和推荐内容的准确性,从而为客户提供更专业、更精准的解答。

行业适配性强:拥有丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务,在不同行业均有成功应用案例,如某政府机构、某知名眼科医院、某大型互联网应用集成商等,能够根据不同行业的特点和需求,为企业提供定制化的解决方案,满足企业在客户服务方面的特定要求。

数据整合与共享:原子化、模块化技术设计,可实现数据共享与协同工作,能够将企业内的各种数据资源进行整合,打破信息孤岛,为客服人员提供更全面、准确的客户信息,从而更好地为客户服务,同时也为企业的管理和决策提供有力支持。

个性化定制:提供自定义界面,满足企业的个性化需求,并能持续升级。企业可以根据自身的品牌形象、业务流程和操作习惯,对智能工作台进行个性化设置,使其更贴合企业的实际使用场景,提高工作的便利性和舒适度。

成功案例与客户口碑:在电商零售新消费领域,已和薇诺娜、玫琳凯、重百电器、美的、小米等众多知名企业达成合作,为行业头部企业提供数字化解决方案,助力实现服务质效的全面提升,其良好的客户口碑和丰富的成功案例,也为其他企业选择得助智能工作台提供了有力的参考和信心保证。

三、得助智能人工客服电话系统免费试用14天

ai智能客服系统

如果您的企业渴望提升客户服务质量、优化运营效率、增强市场竞争力,那么得助智能人工客服电话系统将是您的不二之选。现在,我们为您提供免费试用14天的机会,让您亲身体验智能客服的魅力与价值。在试用期间,您将全面领略系统的强大功能,感受其为企业带来的显著变革。无需承担任何风险,只需迈出这一步,开启智能客服新时代,为您的企业发展注入新动力。立即申请试用,与得助一同迈向智能化客户服务的新征程!

上一篇 得助智能工作台全渠道接入开启无缝沟通新时代 下一篇 智能客服电话系统的多场景应用

相关文章推荐

还在为客服质效发愁?快来了解在...
还在为客服质效发愁?快来了解在...

随着人工智能技术的快速发展,传统的客服服务方式难以满足企业日益增长的需要,智能客服系统已成为企业提升...

ai智能客服系统落地开发方案,...
ai智能客服系统落地开发方案,...

现在很多行业都在应用ai智能客服系统,想必服饰行业的老板们也在想办法跟进,那么ai智能客服系统落地开...

2025年客服机器人哪家强?得...
2025年客服机器人哪家强?得...

智能客服机器人有哪些品牌?国内知名的品牌有中关村得助智能客服机器人、容联云、小i机器人、合力亿捷云客...

医疗行业必备!2025 在线客...
医疗行业必备!2025 在线客...

在数字化转型的浪潮中,医疗行业正经历着从“以疾病为中心”到“以患者为中心”的深刻变革。面对海量咨询、...

文旅行业智能服务升级:得助智能...
文旅行业智能服务升级:得助智能...

在文旅行业竞争加剧的背景下,传统客服模式已难以满足游客多样化的需求。得助智能工作台凭借多渠道接入、智...

人工智能客服应用经验 某旅游景...
人工智能客服应用经验 某旅游景...

还有1个多月就是暑假了,即将迎来旅游旺季,到时候客服接待又会面临手忙脚乱的情况,咨询量暴增,人手根本...

精选案例
携手华北石油电力,得助智能外呼提升能源行业公共服务质量

华北石油电力智能外呼系统应用成果报告,通知效率提升50%,人力成本降低30%,企事业单位触达率达80%

查看详情 >
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

查看详情 >
欧派家居+智能客服机器人案例

家居龙头欧派x得助智能客服机器人,90%接待率引领家居行业智能服务新体验

查看详情 >
重庆百货+智能回访机器人案例

AI构建重庆百货智能回访链,家电售后场景100%覆盖,机器人工作效率是人工5倍

查看详情 >
唯品会+智能IVR语音机器人案例

唯品会特卖电商平台,以智能IVR语音机器人大幅提高用户接待能力

查看详情 >
永安保险+智能回访体系案例

得助智能助力永安保险建立智能回访体系,全面提升投保理赔的效率及合规度

查看详情 >
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例

携手广医一院,打造智能回访系统,运用智能外呼机器人及智能云短信,实现回访服务的智能化升级

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
智能机器人客服怎么选?选得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 智能机器人客服怎么选?选得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
智能机器人客服怎么选?选得助智能-得助智能
智能机器人客服怎么选?选得助智能-得助智能
    智能机器人客服怎么选?选得助智能-得助智能