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海外外呼系统作用有哪些？拓展全球客户市场！

选型指南

2024-10-30 16:28:36

作者：JIfan

阅读量：305

文章目录

文章摘要：海外外呼系统作用有哪些呢？拥有拓宽全球市场、提升客户体验、优化资源配置、增强合规性、降低企业成本等作用。得助智能跨境营销外呼系统凭借其全球网络覆盖、高效人效提升、智能辅助与知识库、多平台消息处理、全语种支持以及社交平台接入等亮点，成为了众多企业的选择。

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海外外呼系统作用有哪些呢？拥有拓宽全球市场、提升客户体验、优化资源配置、增强合规性、降低企业成本等作用。得助智能跨境营销外呼凭借其全球网络覆盖、高效人效提升、智能辅助与知识库、多平台消息处理、全语种支持以及社交平台接入等亮点，成为了众多企业的选择。

海外外呼系统作用有哪些呢

一、海外外呼系统作用有哪些呢？

拓宽市场覆盖：海外外呼系统能够覆盖全球多个国家和地区，帮助企业突破地域限制，快速进入新市场。通过精准的外呼策略，企业可以针对特定国家或地区的客户进行营销或客户服务，提高市场渗透率。

提升客户体验：利用海外外呼系统，企业可以为客户提供更加及时、专业的服务。无论是售前咨询、售后支持还是客户关怀，都能通过外呼系统实现快速响应，增强客户的满意度和忠诚度。

提高营销效率：海外外呼系统具备强大的数据分析和挖掘能力，能够根据客户的购买历史、兴趣偏好等信息，进行精准营销。这不仅提高了营销的成功率，还降低了营销成本，实现了高效转化。

优化资源配置：通过海外外呼系统，企业可以更加合理地分配客服资源。在高峰期，系统可以自动增加外呼频次，确保客户问题得到及时解决；在低谷期，则可以减少外呼频次，降低运营成本。

增强合规性：随着国际通信法规的不断完善，企业在海外进行电话营销或客户服务时，必须遵守当地的法律法规。海外外呼系统通常具备完善的合规性功能，如自动录音、号码筛选等，确保企业的外呼行为符合当地法律要求。

二、海外外呼系统推荐：得助智能跨境营销外呼

在众多海外外呼系统中，得助智能跨境营销外呼凭借其出色的性能和丰富的功能，赢得了众多企业的青睐。以下是得助智能跨境营销外呼的几大亮点：

全球网络覆盖：得助智能跨境营销外呼的外呼网络覆盖超过200个国家，800多个电信网络，确保企业能够轻松触达全球客户。

高效人效提升：通过智能外呼技术和自动化流程，得助智能跨境营销外呼能够显著提升客服团队的工作效率，最高可达5倍。

智能辅助与知识库：系统内嵌丰富的知识库和智能辅助工具，帮助客服人员快速解答客户问题，提高服务质量。

多平台消息处理：得助智能跨境营销外呼能够在一个系统中集中处理来自多个平台的客户消息，包括电话、短信、社交媒体等，实现全渠道响应。

全语种支持：系统支持英语、西班牙语、印尼语等多种语言，满足企业全球化运营的需求。

社交平台接入：除了传统的电话和短信渠道外，得助智能跨境营销外呼还支持WhatsApp、Facebook、Twitter、亚马逊站内信、LINE、INS、TikTok等社交平台接入，帮助企业更加全面地触达客户。

三、海外外呼系统应用案例

以下是一个得助智能跨境营销外呼在印尼金融催收业务中的应用案例：

项目背景：

客户主要服务印尼区域，坐席在印尼职场通过人工外呼进行催收业务。为了提高效率，客户希望在非工作日也能进行外呼通知。

业务挑战：

平台小语种切换：需要系统支持印尼语等小语种的外呼。

呼叫质量稳定性：确保海外客户在拨打过程中通话质量稳定。

海外客户拨号盘对接：实现客户自有系统与得助拨号盘的对接。

数据拨打完后回调：在数据拨打完毕后，系统需要自动回调并更新状态。

解决方案：

得助智能海外语音联络中心：在印尼设立客服团队，主要负责金融催收业务，通过得助智能海外语音联络中心进行外呼。

拨号盘对接：实现客户自有系统与得助拨号盘的稳定对接，确保呼叫延时在可控范围内。

外呼型语音机器人：在非工作日，利用得助智能的外呼型语音机器人进行语音外呼业务，提高催收效率。

客户收益：

语音机器人7*24小时在线，每天外呼量稳定在6000+。

稳定覆盖现有业务，提高催收成功率。

提供稳定线路资源，降低运营成本。

四、海外外呼系统免费试用

为了让更多企业体验得助智能跨境营销外呼系统的强大功能，我们提供14天的免费试用服务。只需注册得助智能官网，即可申请试用。

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海外外呼系统作为企业拓展全球市场的重要工具，具有不可替代的作用。得助智能跨境营销外呼凭借其全球网络覆盖、高效人效提升、智能辅助与知识库、多平台消息处理、全语种支持以及社交平台接入等亮点，成为了众多企业的首选。通过实际案例的应用，我们更加坚信得助智能跨境营销外呼能够帮助企业在全球化进程中取得更大的成功。如果您正在寻找一款优秀的海外外呼系统，不妨试试得助智能跨境营销外呼吧！

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