400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 企业如何建立外呼软件

企业如何建立外呼软件

产品功能

2021-11-04 18:19:04

阅读量:1413

文章目录

文章摘要:外呼软件是客户服务的承载机构,是服务客户的一个窗口,那么企业的外呼软件是如何建立的呢?


    外呼软件是客户服务的承载机构,是服务客户的一个窗口,那么企业的外呼软件是如何建立的呢?

企业如何建立外呼软件

    一、外呼软件系统为什么需要建立

    ————

    1、为了考核和监督各部门工作人员,外呼软件是企业必然的选择,这个系统对企业的管理和业务数据分析是很有帮助的。

    2、在移动互联网的时代,网络的链接已经不再是硬件和协议的链接,更重要的是软件和软件之间的连接,建立起多种渠道平台,统一接待。

    3、它帮助企业实现精细化管理,实时了解座席情况,例如具体接通的电话的数量,未接电话,平拒接通话时长,电话录音等等数据,都是可以在后台监控的,由此可以看出坐席的工作强度。

    这个功能主要能在数据管理层面上体现意义和价值,对客服可以进行绩效管理,录音功能是第三方的监管证据。

    4、目前,各地公司,几乎都需要电销服务,这时候就需要大量的人员来做这件事情,但是聘请人员是需要很大的费用的,而且各个人员的标准也很难统一,根本在短时间内,无法做到话术统一,使用外呼软件,就能快速的解决这些问题,同时,还能提高企业外呼的效率


    二、如何建立

    ————

    1、选择外呼软件的规模。这个主要是由预期的外呼量来决定的,主要是需要确定外呼的基数,就能确定使用的坐席数量,可以按照工作的时长和坐席数来确定无席位,一般的情况下,基本上一个席位对应一个坐席。这个好处就是能帮助企业提高人员的工作效率。

    2、客服工作的状态,直接影响企业的形象,保持良好的态度是客服人员必备的准则。

    3、很多企业都在利用移动互联网时代信息交互的优势,为自己企业做垂直的纵向挖掘,将很多资源关联起来,这样就有大量的信息需要外呼,解决外呼难的问题。

    选择外呼软件,让企业的管理简单灵活,有效,从而能让企业适应现在快速发展的市场,降低企业管理的难度,建立成本可控、方便使用、有效扩充的企业沟通平台,为客户提供各种移动互联网服务。


上一篇 智能机器人外呼凭什么实现高效外呼? 下一篇 使用ivr语音导航需注意的几点问题
产品专题:

相关文章推荐

消费金融行业看过来!盘点用户行...
消费金融行业看过来!盘点用户行...

做消费金融的同行们,是不是经常遇到这些困难:拉新成本越来越高,客户却留不住;好不容易引来的流量,在申...

一文读懂:客户数据平台(cdp...
一文读懂:客户数据平台(cdp...

有关数据显示,企业上线客户数据平台(CDP )后,最直观的效果便是营销效率的大幅跃升:运营人员能快速...

财富顾问系统功能和作用主要包括...
财富顾问系统功能和作用主要包括...

企业资金的合理配置和员工福利的优化规划都需要精准的决策和专业的管理。财富顾问系统,正成为企业应对这些...

营销自动化工具有哪些功能特点和...
营销自动化工具有哪些功能特点和...

营销自动化工具,正逐渐成为企业在这场战争中的秘密武器,帮助企业实现高效、精准的营销。得助智能MA营销...

对话式BI工具的主要功能是什么...
对话式BI工具的主要功能是什么...

得助智能对话式BI工具打破了传统BI工具“复杂、需专业技能”的刻板印象,让数据交互变得像聊天一样简单...

一文读懂文书审核系统:从功能到...
一文读懂文书审核系统:从功能到...

文书审核系统的功能作用有哪些呢?数据采集与比对、智能审批与即时反馈、可视化监管与流程监控,用技术替人...

精选案例
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
企业如何建立外呼软件-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 企业如何建立外呼软件-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
企业如何建立外呼软件-得助智能-得助智能
企业如何建立外呼软件-得助智能-得助智能
    企业如何建立外呼软件-得助智能-得助智能