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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-10-11 11:50:53
作者：JIfan
阅读量：530
文章目录
得助智能语音质检独有功能有哪些呢？全量质检、丰富的质检类型、模型在线训练和优化以及智能分析与决策等功能，帮助企业提供服务质量同时避免法律法规问题，提供品牌影响力。近日该系统也在提供14天注册免费试用的福利，助力企业轻松体验智能质检的魅力。
一、得助智能语音质检独有功能介绍
1.全量质检，风险合规化
得助智能语音质检系统能够对所有录音和文本进行100%全量智能质检，确保每一通电话、每一次对话都符合监管合规要求，有效排除潜在风险。这一功能对于金融、保险等高度监管的行业尤为重要，能够帮助企业轻松应对合规挑战，降低因违规操作带来的法律风险。
2.丰富的质检类型
系统支持多种质检类型，包括但不限于关键词质检、内容语义质检、SOP话术质检、流程质检、工单质检等，全面满足企业的质检需求。无论是想要监控客服人员的服务态度，还是想要确保业务流程的标准化执行，得助智能语音质检系统都能提供精准有效的支持。
3.模型在线训练和优化
得助智能语音质检系统内置强大的模型训练和优化功能，支持沙盒验证、在线人工和智能语料标注，以及自动实时模型训练。使用者无需具备专业的算法背景，只需根据业务场景上传所需语料数据，系统即可自动训练出符合业务场景的算法模型。这一功能极大地降低了企业使用智能质检系统的门槛，使得更多企业能够轻松享受到智能质检带来的便利。
4.智能分析与决策
系统不仅能够对录音和文本进行质检，还能够通过智能分析功能，提供热词、自定义标签等分析内容，帮助企业进行业务趋势分析、咨诉风险分析、客户满意度分析、客户建议分析、客户意向度分析和客户画像标签等。这些分析结果能够为企业决策提供有力支持，助力企业提升经营效率和服务质量。
二、得助智能语音质检系统案例分享
1.给奶茶企业带来的变革
某知名奶茶品牌在使用得助智能语音质检系统后，成功实现了对客服人员服务态度的全面监控。系统能够自动识别客服人员是否使用了标准话术，以及是否存在服务态度不佳的情况。通过智能分析功能，企业还能够了解到客户对于奶茶口味、配送速度等方面的反馈，从而及时调整经营策略，提升客户满意度。
2.给金融企业带来的保障
某金融企业在使用得助智能语音质检系统后，成功降低了因客服人员误操作或违规操作带来的风险。系统能够自动识别客服人员是否按照标准流程进行操作，以及是否存在泄露客户隐私等违规行为。同时，系统还能够对客户的咨询和投诉进行智能分类和分析，帮助企业及时发现并解决问题，提升客户信任度和忠诚度。
三、得助智能语音质检系统14天注册免费试用福利
为了让更多企业能够亲身体验到得助智能语音质检系统的强大功能，我们特别推出了14天注册免费试用的福利。在试用期间，您可以免费使用系统的所有功能，包括全量质检、丰富的质检类型、模型在线训练和优化以及智能分析与决策等。通过试用，您将能够更深入地了解系统的工作原理和实际效果，为您的企业带来更大的价值。
得助智能语音质检系统凭借其独有的功能优势，正在逐步成为众多企业提升客户服务质量的重要工具。通过全量质检、丰富的质检类型、模型在线训练和优化以及智能分析与决策等功能，系统能够帮助企业轻松应对合规挑战、提升服务质量、降低运营风险。同时，通过实际案例的分享和14天注册免费试用的福利，我们相信更多企业将会选择得助智能语音质检系统作为他们的合作伙伴。
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