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中关村科金得助智能-小得
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2021-11-03 18:51:10
阅读量：1781
文章目录
各地爆发新关病例后，无数风险地区居民需要回访调查。如何跟进？手动一个接一个地拨打电话不难吗？您可能会说招临时的回访人员进行回访，但是也需要时间进行招聘和培训，包括其中是费用成本。直接部署人力的成本是否有点高呢？
一、外呼机器人解决回访难题
————
ai外呼机器人，可根据对方的信息完成初步回访、筛选和标签层，并自动帮你筛选出高放高风险人群，您就可以手动跟进。你认为它是否划算？
1、ai外呼机器人不会感到疲倦，状态稳定，无需手动筛选，标准执行工作。无论是回访还有其他场景，只要是一对多批次的工作，ai外呼机器人就可以完成。因为不是让机器人完全取代人工，而是让机器人完成那些标准化的操作，让人工有更多的精力来完成那些更需要个性化的事情。
2、智能外呼机器人应用广泛，目前应用于金融、医疗、保险、政府、教育等行业。可承担在线客服、电子病历转录、个人助理等功能，促进人机交互，显著提高业务效率。
二、呼叫中心机器人提高回访效率
————
ai外呼机器人在回访服务中也起着重要作用。随着中国经济的快速发展以及人力、场地和设备成本的不断上升，传统外呼客户服务的竞争压力越来越大。大量的重复性和机械性工作占据了客户服务的大部分时间，复杂的案例变得过于繁忙而无法考虑。
ai外呼机器人应运而生，帮助客服完成重复任务，提高效率，从而解放更多的人力来处理更复杂的案件，最终有效提高客户满意度。
基于多种人工智能技术，不断发展创新，能够胜任多种应用场景。也许有一天，当我们接听电话时，我们不会意识到机器人在为我们服务，而是可以与它进行流畅自然的对话，这是可以期待的未来。
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