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首页 得助社区 选型指南 云外呼系统才是佳选择(云外呼中心替代了传统外呼中心)

云外呼系统才是佳选择(云外呼中心替代了传统外呼中心)

选型指南

2024-09-24 09:07:24

作者:中关村科金得助智能

阅读量:370

文章目录

文章摘要:随着外部市场大环境的千变万化,以及多元化开展的销售业务需求,传统的呼叫中心正面临着被革新的风险。传统的呼叫中心需要在前期投入大量的成本部署,硬件设备的搭设,软件设备的权限购买,专业技术人员的配备;随着业务的开展,使用后期又需要投入成本进行系统的维护和升级,一系列的相关费用直接导致了相当高的使用门槛。伴随着云技术的发展,越来越多是企业中出现了云外呼系统,事实证明云外呼系统才是佳选择。

随着外部市场大环境的千变万化,以及多元化开展的销售业务需求,传统的呼叫中心正面临着被革新的风险。传统的呼叫中心需要在前期投入大量的成本部署,硬件设备的搭设,软件设备的权限购买,专业技术人员的配备;随着业务的开展,使用后期又需要投入成本进行系统的维护和升级,一系列的相关费用直接导致了相当高的使用门槛。伴随着云技术的发展,越来越多是企业中出现了云外呼系统,事实证明云外呼系统才是佳选择。

 云外呼系统

一、为什么了选择了云外呼系统?

呼叫中心系统带来的是成本的直观减少,企业不需要在投入大量的部署成本,不再购买任何软硬件设备,无需构建复杂的网络拓扑,只需要向服务提供商购买系统账号,登入云系统就可以快速实现外呼电话、客户数据的统计与关系、意向客户的筛选与跟进等多项强大功能。其与之具备的高效稳定的服务系统,也直接导向了企业业绩的增长。

云外呼系统的选择是非常得企业的心,这都是源于其本身优势显著。

云外呼中心

二、云呼叫中心的优势明显

1.企业部署周期明显缩短:投入使用云呼叫中心的企业几乎不需要等待,建设传统的呼叫中心,前期部署的等待时间比较漫长,也无形中增加了企业的成本,对于云呼叫中心来说,付费后即可使用,大大减少等待时间。

2.系统拓展性强:随着企业业务的增加扩展,可根据需要配合CRM、语音机器人等。

3.灵活使用、灵活办公:云呼叫中心的投入使用,员工可以灵活工作,位置不局限在传统外呼中心,员工只需要一台可上网的电脑,登入云呼叫中心,便于随开展工作,及时跟进客户。企业可以根据开展的业务情况增加席位数量,灵活调整。

4.实时监控工作情况:企业管理层可以随时访问云呼叫中心,辅助监控和报告功能可以即时提高呼叫中心的指标,呈现数据分析,以确保坐席的工作是可控的、正有序进行的。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,欢迎咨询。

电话呼叫中心

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