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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-02 18:16:10
作者：晓得2
阅读量：1420
文章目录
由于双十一的到来，各大都在拉开预售的节奏，如何才能在双十一，取得业绩的胜利，使用呼叫中心机器人，可以完美的实现快速的通知客户，优惠活动。
一、外呼机器人有什么价值
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1、得助智能呼叫中心机器人，是电商营销环节中不可缺少的重要环节，能实现企业客户的呼入和呼出以及语音查询。
2、在繁忙的阶段，可以实现客户自助服务，帮助客户查询信息以及客户订单管理等功能。
3、使用呼叫中心机器人系统，能提高客服工作效率，服务好客户，建立客户的忠诚度，也能让客服中心成为企业的利润中心。
二、外呼智能机器人的具体功能
（1）智能话务员
为客户提供全天24小时在线的灵活交互语音应答服务，主要是解答一些常见高频出现的问题，如快递、价格、质量问题等，能全面提升用户商家的服务性，对培养忠实客户，带来更多的粉丝流量有很大的帮助，与此同时，还节省了人力，让企业的各个环节业务流程更加的规范、专业。
（2）通话全程录音
呼叫中心机器人可以实时监听通话，查询录音等服务，对坐席可以做到随时监控管理客服状态。
（3）CRM
CRM是呼叫中心机器人一个很重要的功能，能帮助商家管理客户资源、员工的资料以及工单的详细情况，都能实现有效的避免客户流失，让员工的工作效率更加高效。呼叫中心机器人是支持一键外呼的，支持导入客户资料，实现分时段外呼的功能。
（4）IVR
可以随便灵活的设置IVR的流程配置，当客户呼入咨询的时候，系统可以自动的进行电话分配，可以智能高效的管理队列，把来电转至空闲坐席这边。
面对双十一的大促活动，需先下手为强，很多的电商用户已经开始做了充分的预售直播，如何才能高效的回访通知客户呢，使用呼叫中心机器人外呼，是实现成功邀约客户的明智选择，跟上时代的发展，携手和全国各地伙伴共同进步，为客户提供稳定的产品和优质服务，让客户在使用过程中更加简单智能，是我们得助智能的追求。
汽车老板们，在客户服务与营销外呼领域，如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响着业务推进的效率和成果，而中关村科金得助智能给出了提升语音机器人外呼接通率的措施：闪信、重呼、外显，一起来看看吧。
在当今众多行业和场景中，AI外呼已成为一个不可或缺的工具，无论是客户服务、销售推广还是市场营销，都在借助AI的力量进行外呼沟通。随着大模型技术的兴起，AI外呼正朝着更智能化的方向迅速发展，为企业带来更为精准和高效的沟通方式。今天我们来深入探讨大模型外呼效果提升方案。
在汽车行业数字化服务浪潮中，大模型语音机器人已成为企业连接客户的重要触点。但不少车企从业者发现，机器人话术常陷入答非所问、缺乏温度、不合规的困境——如何让语音机器人真正懂业务、会沟通、守规范？接下来一起看看中关村科金的SFT解决方案如何提升大模型语音机器人话术效果。
在汽车行业数字化转型加速的当下，客户触达、营销效率与服务体验成为成单的关键。基于大模型构建的语音机器人，正为汽车企业提供全新的外呼解决方案，从线索挖掘到客户回访，全流程赋能业务增长。以下将结合汽车行业需求，拆解大模型语音机器人搭建方案。
智能外呼电话机器人到底怎么样？结合自研大模型等AI技术，在外呼方面拥有高效、精准、个性化优势。对高速公路集团而言，其价值功能显著：可快速触达用户，提升服务效能，降低人力成本，同时促进营销转化，满足集团客户通知、服务回访等需求，助力数字化升级，是提升运营效率与客户满意度的得力助手。
在教育行业蓬勃发展的当下，各教育机构之间的竞争也愈发激烈。招生、推广课程、维护学员关系等工作，都离不开高效的沟通渠道。电话营销作为传统且有效的方式之一，在教育行业占据着重要地位。然而，传统人工电话营销存在效率低、成本高、人力易疲劳等问题，难以满足教育机构日益增长的业务需求。得助智能语音机器人的出现，为教育行业电话营销带来了新的突破。
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