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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-02 18:16:10
作者:晓得2
阅读量:1658
文章目录
由于双十一的到来,各大都在拉开预售的节奏,如何才能在双十一,取得业绩的胜利,使用呼叫中心机器人,可以完美的实现快速的通知客户,优惠活动。
一、外呼机器人有什么价值
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1、得助智能呼叫中心机器人,是电商营销环节中不可缺少的重要环节,能实现企业客户的呼入和呼出以及语音查询。
2、在繁忙的阶段,可以实现客户自助服务,帮助客户查询信息以及客户订单管理等功能。
3、使用呼叫中心机器人系统,能提高客服工作效率,服务好客户,建立客户的忠诚度,也能让客服中心成为企业的利润中心。
二、外呼智能机器人的具体功能
(1)智能话务员
为客户提供全天24小时在线的灵活交互语音应答服务,主要是解答一些常见高频出现的问题,如快递、价格、质量问题等,能全面提升用户商家的服务性,对培养忠实客户,带来更多的粉丝流量有很大的帮助,与此同时,还节省了人力,让企业的各个环节业务流程更加的规范、专业。

(2)通话全程录音
呼叫中心机器人可以实时监听通话,查询录音等服务,对坐席可以做到随时监控管理客服状态。
(3)CRM
CRM是呼叫中心机器人一个很重要的功能,能帮助商家管理客户资源、员工的资料以及工单的详细情况,都能实现有效的避免客户流失,让员工的工作效率更加高效。呼叫中心机器人是支持一键外呼的,支持导入客户资料,实现分时段外呼的功能。
(4)IVR
可以随便灵活的设置IVR的流程配置,当客户呼入咨询的时候,系统可以自动的进行电话分配,可以智能高效的管理队列,把来电转至空闲坐席这边。
面对双十一的大促活动,需先下手为强,很多的电商用户已经开始做了充分的预售直播,如何才能高效的回访通知客户呢,使用呼叫中心机器人外呼,是实现成功邀约客户的明智选择,跟上时代的发展,携手和全国各地伙伴共同进步,为客户提供稳定的产品和优质服务,让客户在使用过程中更加简单智能,是我们得助智能的追求。
适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
适合汽车后市场(维修/保养/美容)的电话智能外呼系统推荐品牌有哪些?
保养提醒、维修回访、活动邀约、流失客户召回,这些业务每个月都有大量车主需要联系。问题是车主数量一多,人工外呼很快就会遇到瓶颈:电话打不完,员工成本越来越高,而且很多客户本身没有明确需求,销售和客服大量时间都耗在了无效沟通上。所以4S店汽车经销商集团以及连锁汽服企业在选择外呼系统时,可以重点关注得助智能这类能够结合AI进行客户筛选和意向识别的智能外呼系统。一、大模型外呼,更适合复杂的车主沟通汽车后市场的电话并不是简单通知,比如保养提醒,车主可能直接答应,也可能说最近没时间;活动邀约,有人会询问价格,有人会追问具体优惠;售后回访中,如果客户提到“上次维修之后还是有问题”,实际上已经涉及服务投诉。传...
汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响着业务推进的效率和成果,而中关村科金得助智能给出了提升语音机器人外呼接通率的措施:闪信、重呼、外显,一起来看看吧。
在当今众多行业和场景中,AI外呼已成为一个不可或缺的工具,无论是客户服务、销售推广还是市场营销,都在借助AI的力量进行外呼沟通。随着大模型技术的兴起,AI外呼正朝着更智能化的方向迅速发展,为企业带来更为精准和高效的沟通方式。今天我们来深入探讨大模型外呼效果提升方案。
在汽车行业数字化服务浪潮中,大模型语音机器人已成为企业连接客户的重要触点。但不少车企从业者发现,机器人话术常陷入答非所问、缺乏温度、不合规的困境——如何让语音机器人真正懂业务、会沟通、守规范?接下来一起看看中关村科金的SFT解决方案如何提升大模型语音机器人话术效果。
在汽车行业数字化转型加速的当下,客户触达、营销效率与服务体验成为成单的关键。基于大模型构建的语音机器人,正为汽车企业提供全新的外呼解决方案,从线索挖掘到客户回访,全流程赋能业务增长。以下将结合汽车行业需求,拆解大模型语音机器人搭建方案。
智能外呼电话机器人到底怎么样?结合自研大模型等AI技术,在外呼方面拥有高效、精准、个性化优势。对高速公路集团而言,其价值功能显著:可快速触达用户,提升服务效能,降低人力成本,同时促进营销转化,满足集团客户通知、服务回访等需求,助力数字化升级,是提升运营效率与客户满意度的得力助手。
在教育行业蓬勃发展的当下,各教育机构之间的竞争也愈发激烈。招生、推广课程、维护学员关系等工作,都离不开高效的沟通渠道。电话营销作为传统且有效的方式之一,在教育行业占据着重要地位。然而,传统人工电话营销存在效率低、成本高、人力易疲劳等问题,难以满足教育机构日益增长的业务需求。得助智能语音机器人的出现,为教育行业电话营销带来了新的突破。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。