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2021-11-18 14:51:17
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得助智能深耕电商行业多年，提供多种解决方案，根据行业的具体需求，为企业提供细致的市场外呼解决方案。
一、外呼呼叫中心系统，是如何实现全场景解决方案的呢？
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1、用于营销，当商家搞活动的时候，是有大量的客户名单需要外呼，如果再选择人工的方式进行外呼，这种容易封号，还会给商家带来一定的困扰，比如外呼时候人员有限，外呼的目的就不能达到预期，这样就会对商家活动的进行收到一定的影响。
2、用于电商客服人员对异常账户进行身份和交易信息的核实。
3、用于快递物流查询，尤其是对于现在双十一的全网促销活动，快递咨询必不可少。
二、外呼呼叫系统具有的特点功能
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1、一键外呼
自动拨打电话的功能，支持客户资料一键导入客户资料，进行自动呼叫客户，可以随便设置客户拨打电话的时间。
2、自动录音
自动录音避免座席遗忘客户所说的信息，对每个电话都能自动记录，都能实现自动调查，客户业务的关注点可以自动的标出。
3、生成画像
可以自动对客户进行画像，能准确的识别处客户想了解的产品、兴趣点和客户信息，等到完成通话交流后，还会生成报表。
4、智能机器人
机器人拨打电话时，基于ASR、机器学习等技术仿佛真人通话般自然流畅，专业的业务解答问题，可以主动的引导客户进行询问，并熟练的与客户交流。
5、自动标签分类
通过通话识别出客户意向并对其进行标签分类，并能做出准确的分级，很具客户的需求，进行分级。
得助智能，能智能的语音通知，以电话的形式，自动播报语音消息，支持批量并发语音通知，大大的降低了人工成本，外呼呼叫中心系统，让客户在接听的时候，根本感觉不到是机器人在和他们进行交互。了解更多，扫码添加微信。
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